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成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書
作者：
張德華編著
古代言情
17 萬字
連載
《成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書》正文
正文 第1章 首因效應：第一印象影響成交
正文 第2章 羊群理論：消費者都有從眾心理
正文 第3章 權威效應：名人買過就是說服力
正文 第4章 250定律：善待每一個客戶
正文 第5章 二八定律：抓住最重要的客戶
正文 第6章 赫克金法則：誠信是銷售人員的通行證
正文 第7章 凡勃倫效應：最貴的就是最好的
正文 第8章 刺蝟定律：跟客戶保持若即若離的關係
正文 第9章 阿爾巴德定理：需求決定成交
正文 第10章 6+1締結法則：想辦法讓客戶點頭
正文 第11章 以利益作開場白
正文 第12章 問候式開場白
正文 第13章 產品展示式開場白
正文 第14章 假設式開場白
正文 第15章 信息式開場白
正文 第16章 製造懸念式開場白
正文 第17章 幽默式開場白
正文 第18章 借用第三方作開場白
正文 第19章 寒暄式開場白
正文 第20章 了解顧客需求的類型
正文 第21章 把握客戶的購買動機
正文 第22章 給顧客製造一些特定問題
正文 第23章 尊重顧客的需求
正文 第24章 重複定律，讓顧客需求更清晰
正文 第25章 正確引導客戶的真正需求
正文 第26章 需求不隻是被滿足，還可以被創造
正文 第27章 抓住顧客“問題”背後的需求
正文 第28章 什麼時候需要轉變顧客需求
正文 第29章 突破思維定勢：您是否可以考慮一下
正文 第30章 熟悉產品，了解你所銷售產品的詳細情況
正文 第31章 堅信自己的產品是最好的
正文 第32章 介紹產品，將顧客引入催眠過程
正文 第33章 你銷售的是產品，而不是抽象的代碼
正文 第34章 顧客隻關注能給自己帶來好處的產品
正文 第35章 應用FABE技巧，讓顧客相信你的產品是最好的
正文 第36章 提煉賣點，你的產品是獨一無二的
正文 第37章 展示你的產品不要畫蛇添足
正文 第38章 當好顧客的“參謀”
正文 第39章 給你的銷售施點魔法
正文 第40章 “請君動手”——顧客體驗真的很重要
正文 第41章 找出不想體驗的顧客的內心疑慮
正文 第42章 重點推薦法——避免顧客把所有產品試一遍
正文 第43章 讓顧客親自感受產品的優點和賣點
正文 第44章 用專業的顧客體驗展示相似產品的細微差別
正文 第45章 讓顧客感受到切實的品質，讓顧客分辨到底哪種產品好
正文 第46章 在演示中抓住顧客的心
正文 第47章 做一名合格的情報員——敏銳發現成交信號
正文 第48章 切中客戶追求的自我重要感
正文 第49章 放出稀缺光，直擊客戶擔心錯過的心理
正文 第50章 真心為客戶著想，才能俘獲客戶的心
正文 第51章 炫耀性消費是天然好機會
正文 第52章 透露價值的冰山一角，激發客戶的好奇心
正文 第53章 給客戶安全感，讓客戶沒有後顧之憂
正文 第54章 把準客戶之間的微妙心理博弈
正文 第55章 先付出一點讓客戶產生虧欠感
正文 第56章 心理暗示，引導你的客戶
正文 第57章 用讚美催眠你的客戶
正文 第58章 最後期限——給客戶一點壓力
正文 第59章 人情練達才能成交
正文 第60章 人情需要早儲備
正文 第61章 略施小恩小惠，拉近客戶距離
正文 第62章 沒有關係，不成交易
正文 第63章 調整你的氣場，讓客戶臣服於你
正文 第64章 給人台階下,自己上台階
正文 第65章 臉皮厚一些，人情多一些
正文 第66章 遵守諾言可增強客戶的信任感
正文 第67章 堅信成功的銷售始於拒絕
正文 第68章 心裏打好顧客拒絕的小算盤
正文 第69章 消除恐懼心理——主動提出成交請求
正文 第70章 觸動客戶的心弦，先做朋友後做生意
正文 第71章 讓顧客自己說服自己
正文 第72章 用故事讓客戶自己打消拒絕的念頭
正文 第73章 用幽默來融化客戶的堅決
正文 第74章 將拒絕轉化為成交的關鍵
正文 第75章 顧客的異議並不是刁難
正文 第76章 學會化解客戶的不滿情緒
正文 第77章 當麵反駁顧客異議是不會有好果子吃的
正文 第78章 要對症下藥
正文 第79章 有些異議不必當真
正文 第80章 哀兵策略，觸動客戶心靈深處最柔軟的同情心
正文 第81章 找準時機應對客戶的異議
正文 第82章 遇到過激異議怎麼辦
正文 第83章 報價要等時機成熟
正文 第84章 運用數字技巧分析顧客嫌貴的商品
正文 第85章 實價實說
正文 第86章 一分價錢一分貨，將產品貴的理由說清楚
正文 第87章 找到差異，消除顧客價格疑慮
正文 第88章 給成交保留一定餘地
正文 第89章 在價格談判上爭取達到雙贏
正文 第90章 分析原因，應對顧客以競品為參照的打折要求
正文 第91章 先大後小刺激客戶的購買欲望
正文 第92章 運用“先緊後鬆”的談價策略
正文 第93章 回款才是真正的成交
正文 第94章 將呆賬扼殺在搖籃裏
正文 第95章 應回款項擴大需預防
正文 第96章 電話催款從細節製勝
正文 第97章 回款催賬以法為後盾
正文 第98章 回款策略要因人而異
正文 第99章 售後服務已經如此重要
正文 第100章 成交並非結束，用售後服務贏得回頭客
正文 第101章 信守服務承諾，讓客戶忠誠於你
正文 第102章 創新服務，銷售之樹常青的秘訣
正文 第103章 化投訴之“危”為成功之“機”
正文 第104章 回訪是成本最低的新一輪銷售
正文 第105章 借雞生蛋
正文 第106章 時刻準備再次成交
正文 第107章 完美主義者：他的指責都是對的
正文 第108章 給予者：把發言權交給他
正文 第109章 實幹者：循循善誘請君埋單
正文 第110章 悲情浪漫者：送出獨一無二的感覺
正文 第111章 觀察者：讚賞對方的判斷
正文 第112章 懷疑論者：不提供拖延的機會
正文 第113章 享樂主義者：同道中人易成交
正文 第114章 保護者：不妨讓他幫個忙
正文 第115章 調停者：以柔克柔贏得訂單
正文 第116章 聆聽也能促成交
正文 第117章 擺脫有效聆聽的障礙
正文 第118章 做一個專一的聆聽者
正文 第119章 聽弦外之音，做及時回應
正文 第120章 用聆聽化解客戶的抱怨
正文 第121章 聆聽是無言的口才
正文 第122章 提好問題促成交
正文 第123章 不要讓提問毀了最後的成交
正文 第124章 傾聽與詢問——用好打開客戶心門的兩把鑰匙
正文 第125章 在客戶麵前低三下四，賠了麵子又丟單子
正文 第126章 以貌取人，不尊重顧客
正文 第127章 詆毀競爭對手，弄巧成拙自討苦吃
正文 第128章 走不出失敗陰影，妄自菲薄難有作為
正文 第129章 不給顧客說話機會，喋喋不休招人反感
正文 第130章 不懂換位思考，死纏爛打令人厭煩
正文 第131章 不善於自我反省，屢錯屢犯原地踏步
正文 第132章 做事一拖再拖，磨損客戶耐心
正文 第133章 銷售是個偉大的職業
正文 第134章 禮儀是銷售人員最好的名片
正文 第135章 銷售欲望：是想要，還是一定要
正文 第136章 成功是一個從量變到質變的漫長過程
正文 第137章 不要趴在跌倒的地方
正文 第138章 知識有“保鮮期”，學習沒有終點
正文 第139章 成功銷售人員的“五力”修煉
正文 第140章 後記