戰況適用
當接近客戶，一味地向客戶介紹而不顧客戶需求影響成交時。
演習舉證
銷售人員：“盧先生，謝謝你給我機會介紹我們的產品。”
盧先生：“不客氣。”
銷售人員：“請允許我介紹康福的最新係列產品——安逸。你也知道，現在顧客比較喜歡顏色亮一點的家具，老舊的款式已經不流行了。為了滿足消費者的需求，我們的‘安逸’係列正式問世了。客戶想要的任何顏色如深紅、紫色、黃色、亮粉紅色等，應有盡有。而且，我們為零售商提供家具定製服務，訂製不另加價，兩天交貨。價錢嘛，標準型隻要350元，很不錯吧？”
盧先生：“嗯，那麼……”
銷售人員：“我的解說很清楚了吧？還有什麼你想知道的嗎？”
盧先生：“你說得很清楚。隻不過，嗯……我想年輕人會很喜歡你們的東西，可是你知道，這附近有不少退休老人公寓，我打算把我的目標客戶鎖定在比較年長、有固定收入的人，進貨也以典雅、價錢合理的款式為主。”
兵法解析
大多數銷售人員都因為一心急於說服客戶，改變客戶的想法，一有機會，就滔滔不絕地說個沒完，絲毫不給客戶表達自己想法的機會。在與就像演習中的那位銷售人員，本來有一次很好的產品推介機會，卻因喋喋不休地介紹而不弄清客戶真正需求而錯失了。
很多銷售人員每天都想接待100個客戶，希望成交88個，事實上，如果一個隻會喋喋不休介紹產品而不給客戶機會說出自己需求的銷售人員，他的銷售注定是不成功的。真正想要客戶心悅誠服地接受你的產品，最好的方法就是讓客戶充分地表達出自己的想法。也就是說，在客戶表達自己的想法時，即使你的想法和客戶有所不同，也千萬不要打斷客戶的話，半途插嘴。這樣會讓客戶反感而影響進一步的銷售。
成交的秘密
在銷售過程中，喋喋不休的銷售人員會讓客戶反感。因此，銷售人員不要一麵對客戶就慷慨陳詞，而是應該通過各種方式去了解客戶的真正需求，然後有針對性地進行產品介紹，這樣才不會招致客戶的反感而有助於實現成交。