正文 第15章 信息式開場白(1 / 1)

戰況適用

當初次與客戶見麵,想要用對客戶有幫助的信息引起客戶注意並促進最後成交時。

演習舉證

銷售人員:“陳經理您好!這次打電話來是要告訴您一個好消息!”

客戶:“什麼好消息?”

銷售人員:“我在某某刊物上看到一項新的發明,覺得對貴公司很有用。”

客戶:“哦?是嗎?說來聽聽。”

……

兵法解析

上述演習中,銷售人員之所以能夠吸引客戶的注意力,並取得和客戶進一步交談的機會,是因為銷售人員向客戶提供了一些能夠對客戶的公司有所幫助的信息,從而引起了客戶的注意,讓他有了繼續與客戶進行深入交談的機會,也加大了最後成交的概率。

當然,開場白的吸引並不能決定最後的成交,隻是給成交爭取到了一個機會。要想最後成交,銷售人員還要能夠站在客戶的立場上為客戶著想。要盡可能地多閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,為把自己訓練成為本行業的專家而盡力,因為客戶不會重視一般的銷售人員,但對專家則會非常尊重。

成交的秘密

在銷售過程中,銷售人員用信息式開場白為客戶提供信息並表示出對客戶利益的關心後,會獲得客戶的尊敬與好感,這樣客戶就會給你進一步進行產品介紹的機會。而隻要把自己變成本行業的專家,讓客戶對你產生進一步的尊重和信任,成交才會成為必然。