戰況適用
放下麵子，用苦心讓固執客戶投降促進成交時。
演習舉證
日本“銷售之神”原一平，小時候是村裏的“混世魔王”，人見人怕。由於自己聲名狼藉，23歲那年他隻身一人來到東京創業。到了35歲的時候，他已經成為日本保險界赫赫有名的人物，闊別家鄉十幾年的他，終於高高興興地回去探親。
原一平這次回家有兩個目的，一是想讓家鄉人都知道當年的“混世魔王”已經改好了，二是想在自己的家鄉開展保險工作。所以回到家鄉不久，他便大力宣傳保險知識。遺憾的是村民們根本不相信當年的“混世魔王”，怕吃虧，誰也不願參加。原一平明白要想在村裏開展保險工作，最重要的是要求助於村長的幫忙，這樣才能順利進行。
現在的村長是當年和原一平一起玩的朋友，而且當時的原一平經常欺負他，如今要想得到村長的幫助，肯定不容易。不過，原一平沒有放棄，找了時間提上禮物來到村長家，村長一看是當年的“混世魔王”回來了，不禁想起了他以前在村裏做的壞事，下意識地懷疑。
當原一平提及讓村長幫忙動員村民一起學習、參加保險的時候，村長一口回絕了。
第二天，原一平提著禮物又來了，村長好像有點不好意思，但是依然拒絕了。
第三天，原一平又來了。不過這次村長的家人告訴他說，村長到幾十裏外的鄰縣親戚家幫助蓋房。原一平得知這個消息後，明白村長是故意不肯見他，於是騎車按照村長家人說的地點追了去，車子一放，袖子一挽就幹活，幹完活還和村長“磨”。
為了找一個長談的時機，原一平幹脆天不亮就起床，冒雨趕到村裏，在村長家門外一站就是兩個小時，村長起床開門愣住了，見原一平淋得像落水雞，隻好答應了他的請求。村長這個堡壘一攻破，這個村參加保險工作的局麵就打開了。
兵法解析
原一平的成功源於他肯放下麵子，厚著臉皮去追求自己的目標，用自己的耐心和恒心以及真誠打動客戶，方能取得最後的成交。可見，“人心都是肉長的”。不管彼此間的距離有多大，隻要你善於用行動證明自己的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就離成交的目標不遠了。
很多時候，銷售人員會認為纏著客戶不放是一件很為難的事情。但事情不辦是不行的，客戶有意推托、拒絕，我們隻能靠磨客戶來達到目的。所以臉皮厚、有耐心也是銷售的基本功夫。隻有厚著臉皮有耐心去追求自己的銷售目標，放下身價送給客戶多一點的人情，成交就是在所難免的了。
厚臉皮，並不是不要個人的尊嚴，而是說要把握適當的角度，當然，在一些特定的問題，特定的場合，為了維護尊嚴，必須進行針鋒相對的鬥爭，至於有人極力維護的自尊，實際上是在維護自己的虛榮心，是一種不健康的心理。所以，要對自尊心進行分析，要維護真正的積極的自尊，不要維護虛偽的消極和自尊。這樣，當我們出現在銷售場上，才能恰當地把握自尊的彈性，成為銷售的強者。
成交的秘密
古往今來，從東方到西方，有許多利用厚臉皮獲得成功的事例。他們之所以能夠成功，就是因為他們練就了刺不進、紮不透的厚臉皮，保護著他們免遭旁人所有可能的非難。因此，銷售人員應該練就一副厚臉皮，在銷售過程中，用自己的耐心和積極的行動影響客戶、感化客戶，促進事態向好的方向轉化，讓固執的客戶軟化，最後實現成交。