正文 第51章 炫耀性消費是天然好機會(1 / 1)

戰況適用

想利用炫耀性消費的客戶的資源獲取更多成交機會時。

演習舉證

來自偏遠山區的劉先生登上了天安門城樓。劉先生上次登城樓是10年前,現在重新看。覺得似乎沒什麼變化,隻是多了一處出售“天安門城樓遊覽證書”的櫃台。出於好奇心,劉先生留意了這個新櫃台,有兩台計算機和打印機,遊覽證書早已打印好(隻要再打印上遊客的名字和日期即可),做得很精美,印有天安門的圖片,正中有金色的大字“天安門城樓遊覽證書”,像大學錄取通知書,隻要交10元錢就能獲得證書。劉先生覺得自己難得有機會到北京,他想:“以前總在電視上看到國家領導人在天安門城樓上,特別威風,我也要辦個證書作紀念,回去也好炫耀炫耀。”於是,他便掏了10元錢辦了張天安門城樓遊覽證書。

兵法解析

對於很多顧客來講,買一樣東西,看中的並不完全是它的使用價值,而是希望通過這樣東西顯示自己的財富、地位或者其他。所以,有些東西往往是越貴越有人追捧,比如一輛高檔轎車、一部昂貴的手機、一棟超大的房子、一場高爾夫球……這種現象,被製度經濟學派的開山鼻祖凡勃倫稱為炫耀性消費。

從演習中我們可以看到,劉先生之所以買這個根本毫無實用性的證書就是因為他來自偏遠山區,能夠以這個證書為紀念是一種炫耀的資本,是一種炫耀性消費。在炫耀性消費裏,消費者能從中得到虛榮效用。這種虛榮效用並不能帶給消費者任何物質上的滿足,它的存在實質上造成了商品相對價格及資源配置的扭曲,因為一個人從炫耀性商品中所得的虛榮效用正是另一人所失去的效用。

由此可知,通過炫耀,財富獲得不斷積累,而且一個人對擁有財富的滿足才能折射到另外一個人的夢想中,並轉化為一群人追求財富的動力。也就是說,一個人通過炫耀獲得了“追求財富並得到財富”的成就感;從客觀上講,另一群人在這個人的炫耀性消費的刺激下獲得追求財富的動力。因此,對於從事銷售的人員來講,認識並熟悉這些擁有炫耀性消費的人群,對商家製定價格,銷售人員采取銷售手段實現成交,有著很重要的借鑒意義。

成交的秘密

隨著中國人財富的逐漸增多,人們追逐名牌、奢侈品等的速度也在飛快發展。抓住這個機會,準確識別人們的炫耀性消費心理,將產品推向名牌,將名牌推向品牌,從賣產品為主逐漸推廣為賣服務為主,讓顧客在銷售過程中享受到更優質的服務價值,才能爭取到更大的銷售額和更有購買力的顧客。銷售人員一定要把握住這種炫耀性消費的天然好機會,采取更多銷售策略,讓成交不再是難題!