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顧客的滿意度測量
作者：
嚴建修
古代言情
20 萬字
連載
《顧客的滿意度測量》正文
正文 第1章 顧客需要什麼(1)
正文 第2章 顧客需要什麼(2)
正文 第3章 CS經營(1)
正文 第4章 CS經營(2)
正文 第5章 認識顧客滿意度(1)
正文 第6章 認識顧客滿意度(2)
正文 第7章 經營的革新(1)
正文 第8章 經營的革新(2)
正文 第9章 經營的革新(3)
正文 第10章 測量顧客滿意度(1)
正文 第11章 測量顧客滿意度(2)
正文 第12章 測量顧客滿意度(3)
正文 第13章 測量顧客滿意度(4)
正文 第14章 測量顧客滿意度(5)
正文 第15章 測量顧客滿意度(6)
正文 第16章 檢討現行的服務(1)
正文 第17章 檢討現行的服務(2)
正文 第18章 檢討現行的服務(3)
正文 第19章 檢討現行的服務(4)
正文 第20章 你的顧客滿意嗎(1)
正文 第21章 你的顧客滿意嗎(2)
正文 第22章 聆聽顧客的抱怨(1)
正文 第23章 聆聽顧客的抱怨(2)
正文 第24章 聆聽顧客的抱怨(3)
正文 第25章 聆聽顧客的抱怨(4)
正文 第26章 與員工的溝通(1)
正文 第27章 與員工的溝通(2)
正文 第28章 與員工的溝通(3)
正文 第29章 顧客滿意的服務(1)
正文 第30章 顧客滿意的服務(2)
正文 第31章 顧客滿意的服務(3)
正文 第32章 顧客滿意的服務(4)
正文 第33章 顧客滿意的服務(5)
正文 第34章 顧客滿意的服務(6)
正文 第35章 顧客滿意的服務(7)
正文 第36章 顧客滿意的服務(8)
正文 第37章 顧客滿意的服務(9)
正文 第38章 員工訓練課程(1)
正文 第39章 員工訓練課程(2)
正文 第40章 員工訓練課程(3)
正文 第41章 顧客滿意的企業文化
正文 第42章 顧客抱怨的管理(1)
正文 第43章 顧客抱怨的管理(2)
正文 第44章 顧客抱怨的管理(3)