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電話銷售口才

作者：盛琳編著

古代言情14 萬字連載

《電話銷售口才》正文
正文第1章序言
正文第2章什麼是電話銷售
正文第3章電話銷售的職能
正文第4章電話銷售組織結構
正文第5章電話銷售的四個階段
正文第6章電話銷售的現狀與發展
正文第7章電話銷售人應具有的六個理念
正文第8章電話銷售人必經曆的五個階段
正文第9章充分的準備工作是電話銷售成功的敲門磚
正文第10章明確目標才能取得優勢
正文第11章全麵了解產品是成功銷售的起始點
正文第12章克服恐懼心理，積極調整心態
正文第13章掌握有效撥打電話的技巧
正文第14章結束銷售電話時應注意的問題
正文第15章電話銷售中應注意的溝通技巧
正文第16章電話銷售時應謹記的禮儀
正文第17章詳細劃分客戶種類，把握關鍵客戶
正文第18章尋找潛在客戶的方法
正文第19章怎樣才能找到真正的決策者
正文第20章如何在電話銷售中說出具有感染力的
正文第21章常見六種經典開場白
正文第22章開場白中應謹記的問題
正文第23章利用有魅力的聲音吸引客戶
正文第24章如何探明客戶的需求
正文第25章怎樣吸引客戶進行產品銷售
正文第26章怎樣用產品說明打動客戶的心
正文第27章聆聽客戶的需求是成功銷售的關鍵
正文第28章邀約客戶應有的四個心態
正文第29章如何使用電話邀約客戶
正文第30章怎樣成功的拜訪客戶
正文第31章怎樣引導客戶提出問題
正文第32章掌握有助於成功的談判技巧
正文第33章如何識別客戶的購買信號
正文第34章怎樣掌握有效的成交技巧
正文第35章如何把握好成交時機
正文第36章常見的九種客戶類型
正文第37章成交後與客戶必不可少的聯係
正文第38章持之以恒地與客戶進行聯係
正文第39章銷售人應謹記的原則
正文第40章怎樣妥善地維護和老客戶之間的關係
正文第41章怎樣打消客戶可能存在的顧慮
正文第42章怎樣消除成交後客戶存在的消極情緒
正文第43章怎樣才能消除客戶的異議
正文第44章怎樣應對客戶的投訴
正文第45章如何應對客戶的拒絕
正文第46章如何應對準客戶拒絕電話約訪
正文第47章如何處理客戶的不滿
正文第48章如何應對賴賬的客戶
正文第49章巧用認同感順利進行電話銷售
正文第50章實例教你怎樣讓接線員說真話
正文第51章巴裏·法伯的電話銷售妙計
正文第52章電話銷售人應該扮演的九種角色
正文第53章四個環節教你提升自身銷售能力
正文第54章銷售高手應具備的八種人格魅力
正文第55章緩解銷售壓力的有效心法
正文第56章銷售人應忌的“七嘴”
正文第57章培養積極的銷售心態
正文第58章培養永不放棄的銷售心態
正文第59章要保持良好的銷售心態
正文第60章要有“心中無劍”的銷售境界
正文第61章認清自身的銷售心態盲點
正文第62章每個銷售人員都應知道的10個問題
正文第63章電話銷售人由量變到質變的法則
正文第64章金牌銷售人常用的金牌推銷招數
正文第65章學習猶太人的銷售高招
正文第66章 “牛仔褲”風靡世界的秘密
正文第67章截然相反的兩份電報
正文第68章 “認養”布娃娃的創意
正文第69章奇妙的汽車廣告和手表廣告
正文第70章 “歡迎您再來”
正文第71章克洛裏銷售的木材
正文第72章好質量的陽畫感光紙
正文第73章踏進“雷區”的銷售
正文第74章小處著手的推銷
正文第75章重光武雄“借冕播譽”巧推銷
正文第76章迪巴諾推銷麵包有術
正文第77章迂回推銷的保險推銷員
正文第78章不賣打字機隻賣辦公係統的銷售
正文第79章喬·吉拉德的汽車銷售
正文第80章用微笑敲開陌生的門
正文第81章附錄 100個營銷格言

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