銷售是最容易自我突破,快速成長的職業,同時也是最具挑戰性的職業。所以銷售人更應該持續地學習並不斷提升自己的能力。儲備知識、培養素質、積累人脈、把握機會是銷售人必備的一些基礎工作,更為重要的是要培養將各種資源整合起來用於解決問題的能力。
授人以魚不如授人以漁,萬事皆有道,學道以禦術。學習的目的不是去掌握知識或方法,而是要把它轉換成能力。銷售人的能力提升同樣如此,它符合四個環節的原理。這四個環節分別是“習、熏、悟、化”,四個環節各有內涵,並環環相扣,熟諳此道,並鍥而不舍的堅持下去,銷售人的能力提升將指日可待。
1.“習”
“習”是指學習、練習。這是一個知其然的過程。學的方式多種多樣,讀書、看報、看營銷管理光盤、參加長短期的培訓班,這些方式根據自身的目的和條件進行選擇即可。銷售是一門綜合性的學科,涉及到方方麵麵,你隻有了解了市場營銷、消費心理學、組織行為學、經濟學、管理學、財務管理、地理、曆史文化風俗等多種學科知識,才能在銷售實戰中有備無患。學習目的是儲備足夠的知識,形成能力的土壤,而一些新聞信息的及時掌握,既可用於與客戶交流共性興趣,同時也能在其中嗅到商業的機會。比如客戶如果喜歡足球,你和客戶談德甲、英超、意甲,如果喜歡《論語》,你就和他探討孔子學說。媒體報道的一些政策信息,你可以從中分析行業趨勢,並采取哪些有效對策。
“學”不是目的,要想將知識真正轉化為財富,必需“習”。大道至簡,學習的目的是運用,是讓事情變得簡單。無論是哪種學的方式,必需提取出能夠用於指導行動的策略思想,並在實踐中進行應用。學以致用,這要求銷售人學的時候必需帶有目的性,學完之後趕緊去操練,因為隻有親自去做了,才會有更深的感悟和體會,也許還會有意想不到的心得。光學不練的空把式,不會對你的能力有實際的提升。就像很多醫學教授可以把藥品講得頭頭是道,但是很難把藥賣給消費者一樣。
2.“熏”
“熏”是指熏陶、交流。就是要不斷浸潤自己,這是一個加速你了解其所以然的過程。學習他人的成功經驗作為營銷能力的儲備。奧裏森·馬登說:“無論遇到什麼人都會對你有所助益,會使你增加一些知識與經驗。如果你遇到一個粉刷匠,他會告訴你很多粉刷的技術;遇見了一個泥水匠,他會告訴你關於建築的方法;遇見一個農民,他會告訴你關於農業上的種種知識。”
為自己的能力提升編織一個營銷人脈圈,比如同事可以交流商業信息和銷售技巧,同行可以作為他山之石予以借鑒,專家可以在高度上幫助提升自己,領導可以答疑解惑,客戶可以探討行業動向,顧客可以研究市場需求等。