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卓越管理者說話之道
作者：
尤嶺嶺
文學小說
19 萬字
連載
《卓越管理者說話之道》正文
前言
第一章 一呼百應，管理者要有好口才
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 管理離不開好口才
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 會說話是當好管理者的資本
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 引起他人共鳴，講話富有感染力
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 展現親和力，拉近彼此的距離
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 管理者講話必備的素質
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 充滿自信，讓你不再畏首畏尾
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 非語言交流，用肢體語言提升領導力
第一章 一呼百應，管理者要有好口才 開口之前，管理者應駕馭好自己的情緒
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 輕諾者必寡信，管理者要言而有信
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 長話短說，提升管理者的威信
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 微笑魔法，打造卓越的領導形象
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 打造幽默領導力，為管理者增添風采
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 培養管理者當眾講話的心理素質
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 管理者主持會議的語言藝術
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 出口成章，管理者要學會即興發言
第二章 口才出眾，語言魅力決定領導魅力 直言認錯，在錯誤中樹立正麵形象
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 溝通力是一種關鍵能力
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 讓沉默寡言的人打開話匣子
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 管理者要學會有效傾聽
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 對待不同性格的下屬，采取不同的說話方式
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 管理者要樹立主動溝通的意識
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 與員工私下談話，增進彼此之間的了解
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 麵對麵的交流是永恒的溝通方式
第三章 溝通藝術，管理者必知的溝通技巧 兵知將意，讓員工聽懂你的話
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 讚美是最好的激勵法則
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 為員工打氣，鼓足幹勁
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 給員工及時的肯定和認同
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 掌握因人而異的激勵手段
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 巧用激將法，勸將不如激將
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 給員工適當地戴一頂“高帽子”
第四章 贏在激勵，管理者激勵下屬的語言藝術 信任是對下屬最大的激勵
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 良藥不苦口，批評下屬有技巧
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 管理者要讓批評軟著陸
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 管理者批評下屬的基本原則
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 批評切記傷害下屬的自尊心
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 批評的方式要因人而異
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 批評無痕，巧用暗示法
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 先表揚後批評，減少對方的抵觸情緒
第五章 懲前毖後，管理者批評下屬的說話藝術 批評是手段，善後是關鍵
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 管理者下達命令的藝術
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 管理者委派工作的原則
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 用商量的語氣下命令
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 以身作則，讓命令有效執行
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 靈活多樣地發號施令
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 委派工作因人而異
第六章 布置任務，管理者下達命令的語言藝術 避免下達強製性命令
第七章 情感互動，管理者說話以情感人
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 言談之間，懂得以情動人
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 妥善處理員工的抱怨
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 叫出下屬的名字，顯示對下屬的尊重
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 換位思考，讓上下級的溝通更是順暢
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 安慰下屬的語言技巧
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 挽留優秀下屬要動之以情
第七章 情感互動，管理者說話以情感人 用“我們”兩字拉近距離
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 領會意圖，聽出上司的弦外之音
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 不讓上司反感，巧妙地提出你的建議
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 在眾人麵前給你的上司留麵子
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 用讚美拉近與上司之間的距離
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 正確對待上級領導的批評
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 不要在言語上頂撞上司
第八章 擺正位置，掌握與上層談話的火候 說話謙虛，不要搶了上司的風頭
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 化敵為友，善於駕馭反對者
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 適當沉默也是解決問題的良方
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 虛心聽取下屬的意見
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 妙語解紛糾，做好矛盾的調解工作
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 促進和諧，調解下屬之間的矛盾
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 和平共處，主動化解與上司的誤會
第九章 融洽關係，管理者化解矛盾的語言技巧 化解與下屬之間的矛盾
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 寒暄客套，融化冰封的社交之道
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 自報家門，謙和地介紹自己更得人心
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 主動替他人解圍，贏得感謝和好感
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 社交場景中的問答藝術
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 關注對方感興趣的話題
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 合理的稱呼可以讓溝通顯得更自然
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 慎選話題，避開談話的“雷區”
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 有效說服他人改變主意
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 測試題一 你的口才膽量如何
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 測試題二 你的口才技巧如何
第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 測試題三 你的口才修養如何