第十章 八麵玲瓏，管理者必知的社交口才 關注對方感興趣的話題
社交場合，打動人心的最佳方式，是跟對方談論其最感興趣的、最珍愛的事物，即投其所好。無論是人際交往還是做生意，投其所好是最好的捷徑。如果你這樣做了，成功就會離你越來越近。
王富強是廣東一家民營房地產公司的董事長，在創業之初，由於人們對私營企業的偏見，他們的發展遇到很大的困難，各種批文很難拿到，嚴重製約了公司的發展。他在郵件中說：
“在多次拜訪國土局某局長失敗後，我想再這樣做，我將永遠失敗，在研究了人際關係並反複思考後，我想我應該找出對方喜歡的東西，來一個‘投其所好’。”
“一天，我又到局長那裏拜訪。這一次，我學會了觀察，我有了新的發現——局長辦公座位上方有一幅巨大合影。上麵，局長同餘秋雨先生坐在沙發上開心地笑著。於是我對他說：‘孫局，我一直想請餘秋雨先生幫我簽個名，但從未如願，我聽說，您跟餘先生關係非常好，您怎麼會跟他那麼鐵？’這一問有立竿見影的效果，孫局長的臉色馬上變亮了。”
“這也沒有什麼了，我本人很喜歡文學，很多年前，餘秋雨還沒有成名前，我們就是朋友……”。
接著，王富強又“小心翼翼”、“輕描淡寫”的向孫局長提出自己與王蒙先生有很深交情，超過他的預想，孫局長馬上說：“有時間，你請他到深圳來，我來‘埋單’。”
關於這個話題，他們談了足足兩個小時，離開時，王富強帶著已批過的申請報告和局長對他工作更多支持的承諾。
現在，孫局長早已離休了，但他們仍然是很好的朋友。
由此可見，投其所好，談論別人感興趣的話題，常常可以把兩個人的情感緊緊地連在一起，而且還能打破僵局，縮短交往距離。這是社交的良策，也是談生意的秘訣。
美國紐約銀行家杜威先生說道：“我仔細研究過有關人際關係的叢書，發現必須改變策略，我決定去找出這個人的興趣，想辦法激起他的熱忱。”所以，如果你希望別人喜歡你，就要抓住其中的訣竅：了解對方的興趣，針對他所喜歡的話題與他聊天。
查爾斯先生在紐約一家大銀行供職。他奉命寫一篇有關某公司的機密報告。他隻知道有一家工業公司的董事長擁有他需要的資料。查爾斯便去拜訪這位董事長。當他走進辦公室時，一位女秘書從另一扇門中探出頭來對董事長說，今天沒有什麼郵票。“我替兒子收集郵票。”董事長對查爾斯解釋。那次談話沒有結果，董事長不願意提供任何資料。查爾斯回來後感到十分沮喪。然而幸運的是，他記住了那位女秘書和董事長所說的話。第二天他又去了。讓人傳話進去說，他要送給董事長的兒子一些郵票。董事長高興極了，用查爾斯的原話說：“即使競選國會委員也沒有這樣熱誠！他緊握我的手，滿臉笑容。‘噢，喬治！他一定喜歡這張。瞧這張，喬治準把它當做無價之寶！’董事長連連讚歎，一麵撫弄著那些郵票。整整一個小時，我們談論著郵票。奇跡出現了：沒等我提醒他，他就把我需要的資料全都告訴了我。不僅如此，他還打電話找人來，把一些事實、數據、報告、信件全部提供給我。出門我便想起一句一個新聞記者常說的話：此行大有收獲！”查爾斯滿載而歸。他並沒有發現什麼新的真理，遠在耶穌出生的一百年前，著名的老羅馬詩人西拉斯就已說過：“你對別人感興趣，是在別人對你感興趣的時候。”
談論對方感興趣的事或物，是在無形中給對方一個讚美和肯定，會使你獲得好感，從而拉近彼此之間的距離。
古人說：“話不投機半句多”。隻要抓住了對方的興趣，投其所好，不僅不會“半句多”，而且會千句萬句也嫌少，越談越投機，越談越相好。所以說，說話辦事的訣竅就是：談論他人最感興趣的話題。每個人都有自己感興趣的事物或話題，你不妨找到他的興趣點，積極主動地為他人送上“一頓美味大餐”，這樣你就能達成所願。