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以客戶為中心
作者：
黃衛偉主編
古代言情
24 萬字
連載
《以客戶為中心》正文
第1章 題記
第2章 序言
第3章 為客戶服務是華為存在的唯一理由(1)
第4章 為客戶服務是華為存在的唯一理由(2)
第5章 華為的價值主張(1)
第6章 華為的價值主張(2)
第7章 華為的價值主張(3)
第8章 質量是華為的生命(1)
第9章 質量是華為的生命(2)
第10章 深淘灘，低作堰
第11章 客戶滿意是衡量一切工作的準繩
第12章 追求長期有效增長(1)
第13章 追求長期有效增長(2)
第14章 產品發展的路標是客戶需求導向(1)
第15章 產品發展的路標是客戶需求導向(2)
第16章 產品發展的路標是客戶需求導向(3)
第17章 創新是華為發展的不竭動力(1)
第18章 創新是華為發展的不竭動力(2)
第19章 創新是華為發展的不竭動力(3)
第20章 創新是華為發展的不竭動力(4)
第21章 更多地強調機會對公司發展的驅動(1)
第22章 更多地強調機會對公司發展的驅動(2)
第23章 更多地強調機會對公司發展的驅動(3)
第24章 聚焦主航道，堅持“壓強原則”(1)
第25章 聚焦主航道，堅持“壓強原則”(2)
第26章 聚焦主航道，堅持“壓強原則”(3)
第27章 開放、競爭、合作，構建良好的商業生態環境(1)
第28章 開放、競爭、合作，構建良好的商業生態環境(2)
第29章 業務管理的指導原則(1)
第30章 業務管理的指導原則(2)
第31章 未來的競爭是管理的競爭(1)
第32章 未來的競爭是管理的競爭(2)
第33章 企業管理的目標是流程化組織建設(1)
第34章 企業管理的目標是流程化組織建設(2)
第35章 企業管理的目標是流程化組織建設(3)
第36章 企業管理的目標是流程化組織建設(4)
第37章 企業管理的目標是流程化組織建設(5)
第38章 企業管理的目標是流程化組織建設(6)
第39章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(1)
第40章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(2)
第41章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(3)
第42章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(4)
第43章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(5)
第44章 從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式實現流程貫通(6)
第46章 打造數字化全連接企業(2)
第47章 打造數字化全連接企業(3)
第48章 打造數字化全連接企業(4)
第49章 管理變革的方針(1)
第50章 管理變革的方針(2)
第51章 管理變革的方針(3)
第52章 管理變革的方針(4)
第53章 管理變革的方針(5)
第54章 管理變革的方針(6)
第55章 縮略語表
第56章 後記
第57章 注釋