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客戶世界(2015年7期)
作者：
客戶世界(2015年7期)
古代言情
8 萬字
連載
《客戶世界(2015年7期)》正文
正文 提供客戶服務
正文 組織要變革，管理需平衡
正文 組織管理的變革與創新
正文 “互聯網+”時代的組織管理變革
正文 呼叫中心人才梯隊搭建的思考
正文 優化客服中心，以應對明日的精明客戶
正文 淺談互聯網時代下管理變革在外呼團隊運營中的實踐效果
正文 未來就在這裏
正文 中國移動全業務運營服務體係構建的思考
正文 從技術支撐到技術服務
正文 淺談呼叫中心團隊的目標管理
正文 客服代表的情緒輔導技巧
正文 熱線管理“星”同步服務加“量”不加價
正文 4G專席的服務設計
正文 呼叫中心的服務管理，你考慮周全了嗎？
正文 “互聯網+”學習運營
正文 座席排班滿意度提升“四步曲”
正文 客服中心“便利店式”4G營銷管理探索
正文 淺談客戶愉悅度指數CDI
正文 淺析NPS在客戶服務中的運用及思考
正文 唯品會在線服務體驗記
正文 “玩轉”客戶體驗
正文 優質體驗，從智慧互動中心開始
正文 CPC模式，讀準客戶的心
正文 完善客服體係建設 打造星級旅遊服務
正文 做好企業內部員工壓力管理
正文 職業院校呼叫中心專業基礎課程教學大綱設計