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一線萬金：電話銷售的7階秘訣
作者：
影響力中央研究院教材專家組編著
西方奇幻
10 萬字
連載
《一線萬金：電話銷售的7階秘訣》正文
第1章 序言1
第2章 序言2
第3章 電話銷售人員必備的“三心五態”
第4章 塑造積極心態的7種方法
第5章 尋找客戶名錄的6種方法
第6章 增加聲音魅力的6個要點
第7章 20秒抓住客戶的6種開場白
第8章 繞開電話障礙的8個策略
第9章 識別客戶需求的6個關鍵步驟
第10章 判斷客戶的性格類型
第11章 識別客戶需求的2個技巧
第12章 產品推介前的準備工作
第13章 產品解說的2個主要方法
第14章 推介產品的6個技巧
第15章 產品推介中的5個注意事項
第16章 客戶有需求時的跟進
第17章 不同客戶的跟進策略
第18章 有效跟進客戶的5個技巧
第19章 處理客戶異議的7種方法
第20章 應對提出拒絕的5類客戶
第21章 提出成交請求的6個時機
第22章 8種成交法
第23章 成交後的跟進策略
第24章 處理客戶抱怨的5個關鍵環節
第25章 與客戶建立長期關係的7種有效工具
第26章 後記
第27章 參考文獻