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享受管理:星級酒店管理行思錄
作者:
李斌旭
經管勵誌
7 萬字
連載
《享受管理:星級酒店管理行思錄》正文
酒店管理是門大學問
讀《享受管理》
前言
酒店企業文化建設尤顯重要
“適利、奉公、敬業、誠信”
酒店和員工互為名片
品牌核心原來全是大白話
人與企業文化
部隊建設與酒店企業文化
也談“知人善任”
C董事長給N放權了
酒店的快樂工作
某酒店某年的管理目標
四避四倡
抱怨與理解
各層人員發展的不同要求
關於“業績好而不被認可”
不要把研究者和使用者混為一談
從人身體功能發揮看酒店管理狀態
“遲到”與“早到”
兩種思維習慣模式
講理與不講理
自己想通的主意一般能說服別人
孩子擇校
魚針有鉤與無鉤
享受生活
“家庭好日子”與“後悔”
“左耳進右耳出”也是功夫
“執著”與“任性”
如何有“麵子”
幫助與求助
情商低情感重
一個騙局
一位酒店老板的趣事
奇怪的夢
“膽大”與“膽小”
酒店需要多討論少辯論
從回歸自然想到酒店服務
“一分耕耘一分收獲”辯
修行與修路
得人與得罪人
搭三輪車參加越野賽
關於“三公”
殘疾人老Z的乘車座位
做人難
名與利的把握
機遇和遭遇
關於“否定自己”
“壞事”的魅力
領導、做事及其他
緩解壓力的幾法
細與粗
揚長亦應隻爭朝夕
長處與短處
燈塔與盲區
高責任心的利與弊
在曆史陰影中生存發展
關於“三人”說
品“清涼寺淨空法師書”
聰明與智慧
競爭對手也是合作夥伴
管理感言拾遺
磨心
很重情感與不近人情
最負責任與最不負責
追求完美與飽嚐遺憾
《享受管理》征求意見座談會紀要