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《體驗營銷》
作者:
張豔芳
古代言情
20 萬字
連載
《《體驗營銷》》正文
第1章 序言:體驗時代的營銷革命
第2章 案例導讀:卡內基音樂廳
第3章 界定體驗營銷(1)
第4章 界定體驗營銷(2)
第5章 分析消費者體驗心理(1)
第6章 分析消費者體驗心理(2)
第7章 顧客體驗定位
第8章 體驗營銷戰略要素(1)
第9章 體驗營銷戰略要素(2)
第10章 體驗營銷戰略整合(1)
第11章 體驗營銷戰略整合(2)
第12章 體驗營銷設計流程(1)
第13章 體驗營銷設計流程(2)
第14章 體驗營銷設計策略(1)
第15章 體驗營銷設計策略(2)
第16章 設計顧客接觸點(1)
第17章 設計顧客接觸點(2)
第18章 體驗營銷工具(1)
第19章 體驗營銷工具(2)
第20章 混合式體驗與全麵體驗(1)
第21章 混合式體驗與全麵體驗(2)
第22章 促進顧客參與(1)
第23章 促進顧客參與(2)
第24章 感官體驗策略(1)
第25章 感官體驗策略(2)
第26章 娛樂體驗策略(1)
第27章 娛樂體驗策略(2)
第28章 情感體驗策略(1)
第29章 情感體驗策略(2)
第30章 文化體驗策略(1)
第31章 文化體驗策略(2)
第32章 服務體驗策略(1)
第33章 服務體驗策略(2)
第34章 品牌體驗策略(1)
第35章 品牌體驗策略(2)
第36章 店鋪體驗策略(1)
第37章 店鋪體驗策略(2)
第38章 團隊體驗策略
第39章 體驗營銷傳播管理(1)
第40章 體驗營銷傳播管理(2)
第41章 管理顧客的體驗期望
第42章 管理顧客體驗“關鍵時刻”(1)
第43章 管理顧客體驗“關鍵時刻”(2)
第44章 體驗營銷運作管理(1)
第45章 體驗營銷運作管理(2)
第46章 致力於不斷創新(1)
第47章 致力於不斷創新(2)
第48章 把顧客當成財務資產(1)
第49章 把顧客當成財務資產(2)