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"張豔芳" 全部作品:
張豔芳 20 萬字 2019-02-13
關係營銷
正文 第48章 客戶忠誠度維護(2)
張豔芳 20 萬字 2019-03-29
體驗營銷是個新概念。實施推廣體驗營銷,應該從企業內部營銷入手,企業內部營銷是一個連續不間斷的過程。體驗營銷並不完全是一種廉價的營銷方式,它是一種更高級的服務營銷,很值得我們關注。本書就如何框定體驗營銷戰略、如何精心設計顧客體驗、如何去體驗營銷策略、如何進行顧客體驗管理四部分進行了詳細的闡述。
第49章 把顧客當成財務資產(2)