正文 第18章 第十八課 團隊建設就像揉麵團(3 / 3)

一個和尚沒水吃,三個和尚水多了用不完。有三個廟,第一個廟的和尚們從河邊挑水,路很長,到了廟就累了,所以當天夠用就湊合了。回來後大家商議,挑水不能累呀,分為三個階段,一個人挑一段就接力給下一個,這樣挑下來就不累了。第二個廟,老和尚立了一個規矩,把三個徒弟叫來:我們引進新的機製,誰水挑得多,吃晚飯就加一些菜,誰挑得少就吃白飯,結果你追我趕,水一會兒就滿了。第三個廟,三個和尚想不能老這樣挑水呀,山上有竹子,把竹子連在一起,第一個和尚舀水,第二個和尚倒水進漏鬥,第三個和尚就坐在邊上休息換班,一會兒水缸就裝滿了。

上麵三個案例,都是和尚挑水的故事,為什麼三個廟,結果卻截然相反呢?究其原因就是團隊的力量。因為高效的團隊不僅讓全體人員能夠積極、主動地發揮他們的創造性,而且每個團隊成員都積極融入到團隊中。俞敏洪談到,作為創業者,必須做好團隊建設,通常團隊建設分為四個階段。

團隊發展的四個階段

第一階段(Forming)即團隊的形成階段。剛開始時,大家都很客氣,互相介紹、認識,在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關係,取得了一致的目標。

第二階段(Storming)即團隊的磨合階段。大家對事情意見不同,互不服氣。不服從領導、不願受團隊的紀律約束的現象時有發生。

第三階段(Norming)即團隊的正常運作階段。大家對自己在團隊中擔任的角色和共同解決問題的方法達成共識,整個團隊達到自然平衡,差異縮小,隊員之間互相體諒各自的困難。

第四階段(Performing)即團隊的高效運作階段。隊員之間互相關心,互相支持,能夠有效圓滿地解決問題、完成任務。團隊內部達到高度統一,最終共同達到目標。

事實上,一個好的團隊能促進創業企業更快地成功。俞敏洪認為,作為創業者,必須把每個成員的融入問題處理好,因為一個團隊相互認可、相互接納,並形成行為方式上的互補互動性和協調一致性才能形成高效的團隊。特別是那些自製力強、感悟力好的成員,融入得自然和諧、順乎情理,被群體接受的程度就高,因此就可能會獲得更多的發展條件和機遇。作為具有獨立個性的成員,必須融入到團隊群體中去,才能促進自身發展。對此,俞敏洪提醒那些即將創業,或者正在創業的人,有市場必然存在競爭,有競爭才能促進發展。而在激烈競爭的市場環境中,從過去單一產品的競爭、價格的競爭。。。。。。演變到現在的人才競爭。而人才的競爭,關鍵是要將企業人才擰成一股合力,打造一支優秀的團隊。

《圍城》是一本耐讀的書,它不以情節取勝,故事貌似平淡,從主人公方鴻漸留學回國開始,經曆了在上海、去三閭大學途中、在三閭大學任教、回上海之後這四個階段,因為對三閭大學的精辟描寫,《圍城》又被看做學人小說和新"儒林外史"的扛鼎之作。

不可置疑,《圍城》是一本影響幾億中國人的好書,但從純粹的商業角度考量,處於敵後的三閭大學不啻為今天一個創業企業的縮影。創始人即校長高鬆年擁有良好的創業環境和工作經驗,但是高鬆年卻缺乏一個創業者最基本的創業理想和價值觀。為了迅速補充業務架構,高鬆年廣招各路人才,從不成功的"海龜"方鴻漸、有誌仕途的趙辛楣到所謂的"國學大師"李梅亭以及各式避亂而逃亡內地的本土人才。由於團隊中沒有強有力的領導者和統一的價值觀,三閭大學這支創業隊伍始終人心渙散、派係林立。導師製的推出並沒能從製度層麵解決三閭大學的深層問題,最後也隻能不了了之。對此,俞敏洪強調,一個企業的成功,必定是一個團隊的成功。

的確,成功僅靠個人的力量是不夠的,因為任何人的力量都是有限的,但當我們依靠著一個團隊時,我們的力量將會變得異常強大。以上這個團隊建設的案例表明,團隊的工作內容可以不同,團隊成員的知識結構可以不同,團隊本身的結構和組成可以不同,但隻要抓準了團隊的特征去有針對性地管理,各種各樣的團隊都可能被打造成優秀的團隊。領導的作用重要但又不能凸顯,關鍵但又不能過分強調。領導要在領導的同時又讓隊員感受到是他們自己在領導整個團隊。這樣,當每一個隊員都產生自己對團隊的擁有感的時候,他們就再也不必苦苦思索是否要合作的問題,而會忘情地全心貢獻自己的力量。不可否認,在一些領域裏,也許某些具有非凡天賦和超人能力的人會取得巨大的成就,但是再有才華的人取得的成就都是以前人為基礎的,而且在企業裏,這樣的人也是不可能取得長期成功的。

在風起雲湧、變幻莫測的信息時代,所有的經理人明顯地感覺到時鍾越走越快,太多的信息令人無暇顧及。在這樣的現實條件下,光有正確的決策還是不夠的,企業還必須具備良好的團隊合作精神。因此,俞敏洪談到,事實上,在競爭日益激烈的今天,團隊合作精神這個概念變得越來越重要,盡管每個人的能力不同,但是在一個良好的團隊下,每個人的力量就能聚在一起,並以此改善企業的經營業績。所以,作為企業的一員,我們應自覺地找到自己在團隊中的位置,自覺地服從團隊運作的需要,依靠團隊資源去發揮個人才能,與其他團隊成員一起努力去創造奇跡,讓自己變得更加強大。俞敏洪斷言,現代社會已不再是孤獨劍客的時代,而是一個高度專業化和複雜化的社會。可以斷言,不懂合作的人,是無法走進成功的殿堂的,新世紀的成功之路絕不會比我們以往的路好走。因此,一個企業,就是一個團隊,它需要團隊的力量。

毋庸置疑,團隊是重要的,俞敏洪多次談到,一個精英必須是在一個團隊中才能展現他的光華,有許多人都像紅玫瑰一樣自命清高,總認為別人對自己一點作用都沒有。其實,每個人都有需要他人的地方。一個團隊的成員不應該隻注意個人名下的輝煌業績,而是要看到在其背後的團隊支持。