第五章怎樣說，員工才會懂； 6堅決不搞“一言堂”
在有些企業中，老板經常擺出一副高高在上的姿態，對下屬抱著“你給我打工你就得聽我的，不願意幹就走人”的心態，他們獨攬大權不說，而且愛搞“一言堂”，根本不把部屬的意見和建議放在眼裏，也不給下屬發言的機會。總之，他們把自己的權力發揮得淋漓盡致。
一位著名的企業家說過：老板最大的錯誤就是獨斷專行。獨斷專行，愛搞“一言堂”的老板注定要遭遇悲劇。沒有人是不犯錯的，老板再有能耐，也會犯錯，而他不聽別人的建議，犯錯了自己還渾然不知，早晚會摔跟頭。
2000年初，李先生被深圳某電子公司挖去做營銷總監，主要負責公司的營銷事務。在這之前，李先生是深圳一家公司的華北區銷售經理，營銷能力不用懷疑，經驗也十分豐富。
走馬上任之後，李先生發現公司的產品主要模仿同行的同類產品，其營銷模式是靠低廉的價格吸引消費者。了解到這些之後，李先生主動與公司的總經理劉國棟溝通。然而，出乎李先生意外的是，劉國棟是個剛愎自用、獨斷專行的人，他根本不聽李先生的意見。
李先生以為自己的意見缺少論證，才沒有被總經理劉國棟認同，於是他經過一個多月的周密調研，針對公司方向性問題提出了一個方案。可是，當李先生將這份方案交給劉國棟時，劉國棟不但不高興，反而生氣地說：“我挖你過來是讓你做執行，不是讓你做戰略決策，在公司裏全局戰略性問題由我來完成。”
劉國棟還對李先生說：“你報告裏所寫的內容不是你職責範圍內的，在本公司，戰略決策、營銷模式的設定及市場開發等重大事宜不是你考慮的，而是由我統一製定，所以請你不要越俎代庖，你這個營銷總監負責執行營銷戰略就行了。”
李先生知道，眼前的這位總經理難成大器，於是他果斷選擇了辭職。半年之後，劉國棟的公司倒閉了，原因是他一人獨裁，聽不得高層管理者們的諫言，在失去人心的同時，公司也喪失競爭力，最終導致資金鏈斷裂，全線崩盤。
李先生是一位有能力的營銷人才，但是在獨斷專行的老板手下，其業績黯然無光，而且自尊心、積極性均受挫，這也為公司的倒閉埋下了伏筆。在我們周圍，像這樣的公司還有很多，公司老板表麵上強調團隊建設、鼓勵團隊合作，但實際上不願意聽取部屬門的意見和建議，不懂得集思廣益，這種個人主義是公司發展的致命障礙。
剛愎自用、獨斷專行的老板，在管理中往往會表現出極端化、片麵化、武斷化的處事風格，這不僅易於激起下屬的不滿，影響下屬工作才能的發揮，還容易讓他在錯誤的決策上固執到底，最後付出慘重的代價。所以，隻有解決管理者獨斷專行的問題，才能保證企業的生存和發展。
既然領導者剛愎自用、獨斷專行危害如此之大，那麼該如何解決這個問題呢？其實，要想從本質上改變老板獨斷專權的毛病，要靠老板自己來克服人性的弱點，還要讓老板認識到獨斷專行的危害性。當然，公司如果有嚴格的製度來約束老板的決策權，也會在一定程度上減輕老板獨斷的毛病。例如，公司製定了民主協商的決策製度，尤其是涉及公司戰略問題時，除了老板有絕對發言權之外，公司其他高管也有權參與決策，通過集思廣益的辦法，可以在一定程度上減輕老板犯渾的可能性。
此外，公司還應努力創造“知無不言，言無不盡”的溝通氣氛。作為老板，一定要清晰地認識到多聽意見和建議的好。盡管有時候下屬的意見不一定對，但老板一定要耐心地傾聽，並且對下屬積極獻言的行為要表達肯定和讚賞，這對下屬是最基本的尊重，也是保護下屬積極性的重要舉措。
作為企業老板或高層管理者，你一定要認識到：眾人拾柴火焰高。也許你在企業經營和管理上有卓越的才能，但你要清楚，個人的智慧始終是有限的，多聽聽部屬們的意見和建議對你有益無害。如果你認為他們的意見不合理，你可以在說明原因後不予采納，但是當他們提建議時，你一定要認真地聽，並且感謝他們積極獻計獻策。這樣的老板才能鼓舞大家，才能贏得大家的擁戴。