第58章 團隊製度化:如何通過製度建設打造完美團隊(3)(2 / 3)

你要真誠平等的與人相處,對待每一個人,不管他是普通同事還是你的上司。你周圍的每個人都可能對你的事業、前途產生關鍵性影響,不僅限於主管和公司高層。而且你的和善友好會給團隊帶來一股輕鬆快樂的氣氛,可以使同事們感到愉快,從而提高士氣。

在西點軍校,要求學員們通過加強自身的團隊意識來了解一切共享的重要性。對新學員而言,沒有個人的行為目標,隻有團隊的共同目標。如果新學員獨自一人快速地完成了動作,提前報到接受儀容檢查,扣環、皮鞋都擦得非常亮,對新學員常識也倒背如流,但和他同組的所有學員都比他遲很多,那麼他不僅不會因個人先進而獲得表揚和獎勵,相反會受到所有隊友們的冷落,更有甚者會受到處罰。

在西點的巴克納野戰營的訓練科目中,一開始就有訓練克服障礙的項目。其中有一項活動是將學員分成若幹組,每組6個人。活動要求每個組分別爬上一個四階高的平台,每階平台高2.7米,且每個人爬上去以後還必須再爬下來。學長不會告訴他們該怎麼爬上去,但當學員們看到這個十多米高的平台時,就已經意識到,肯定得團隊合作才能成功。

在這項訓練活動中,學員們發現了團隊合作時產生的障礙,而且同一個錯誤總是一再重複出現。

首先是技術問題,怎樣才能從\地麵爬上平台?各個組都采取同一種方式先把個頭最高的那個人送上去,然後再讓他站在平台上往上拉人;其次是人的問題,如何克服個別人的弱點?比如說個子的高矮、體重的多少,每個人對這項任務都有自己的意見。但如何選擇一個最佳的辦法,既能同時兼顧大家的利益,又能激勵團隊的勇氣是最關鍵的。

經過類似的訓練之後,新學員們在日常的生活和學習中就能相互幫助、團結一致了。而這也給他們帶來了實惠和好處。在這種情況下,團隊中每一個人的力量好像都變得更加強大,不會因為團隊而變得依賴、默默無聞或更渺小。

在西點軍校,學員被要求相互依靠的同時,也被要求讓自己變得更加堅強。

(二)克服人性的弱點

“人都有渴望被讚譽和認可的心理需求”,這是人性的弱點,這種弱點隻會根據個人性格而表現出的強弱程度不同罷了。但有的人會因全局關係需要合作而克製自己的心理需求,有的人卻對表現得越加強烈,特別是表現得越加強烈的人會形成個人英雄主義,這種人會對合作對象形成排擠,往往會導致人與人之間的合作形成斷層,還會造成分崩離析,影響全局。

所以說團隊精神的培育不是一句口號,一個形式,而是一項大工程。有人說團隊精神在企業提倡是一個規章製度問題,在社會上提倡是一個道德問題,在家庭中提倡是一個倫理問題,在學校提倡是一個紀律問題,這說明我們企業要想弘揚團隊精神必須要有相應的條文規定和製度約束,而不僅僅是一句口號形式。並且要從上至下來貫徹執行公司的團隊紀律規定,特別作為各部門的領頭人要身體力行去倡導實踐,而不是一句口號。

有這樣一個實例,有一家公司的部門經理常掛在嘴邊要弘揚團隊精神,自己卻不自覺地破壞著團隊精神,公司舉行的集體活動,他很少參加;其它部門需要配合的工作,會以種種借口反客為主;公司所安排要統一規劃的東西,到他哪就變成了沒有給他足夠的發揮空間,以幹預他的管理範圍為由擱置一邊。凡沒有經過他批準的東西,他都能以雞毛蒜皮小錯誤給予否定,凡經他認可的決定,即是有些錯誤也可忽略不計。這其實是一個個人英雄主義極端強烈的人,試想一個沒有團隊精神的部門領導,他所弘揚的團隊精神能影響下屬,能說服下屬嗎?一個公司是否具備很強的戰鬥力,而不是看這家公司擁有多少高尖人才,而是看這家公司的人才是否具備很好的團隊精神。

團隊精神首先要克服的是個人英雄主義,個人攬功主義,凡具有很強的個人表現主義的人是相對難以培育團隊精神的人,特別是那些想努力通過打擊別人抬高自己的人,這些人都是無法用團隊精神來武裝同化的人。判斷一個部門經理是否具有團隊精神,可從如下途徑來診斷,平時說話在談到需要其它部門配合時是否具有尊重他人的習慣,是否有影響團結的口頭禪,是否有積極主動協助其它部門完成工作的思想,是否有為成全大局要求下屬委屈一下的主導思想,是否有要求下屬與其它部門聯動的言行,是否有願意聽取同事意見的習慣,還是同事一開口,就武斷的打斷對方的講話,這些都是判斷一個人是否具備團隊精神的重要依據。