第六章 用你的優勢解決問題(1 / 3)

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一位偉人曾說過:“世界上怕就怕‘認真’二字”。所謂認真,就是實事求是,嚴肅對待,丁是丁、卯是卯,決不馬虎。

認真,是一種強大的力量,一種決定性的力量,也是一種可怕的力量。

也許是因為“認真”二字我們聽過太多次,反而忽略了它的價值和重要性,有些人甚至厭煩與“認真”有關的所有“說教”,有些人總夢想著找到一條不勞而獲的捷徑。然而,從古至今,世界上沒有一個人是靠馬虎和敷衍就能成功的。

生活本身既豐富多彩又紛繁複雜,處理生活中的每一件大事,都應該有這種認真的作風,一絲不苟反複推敲,這樣成功率就會高一些,成就也會多一點。反之,因粗心疏忽鑄成的大錯實在是太多了,讓人扼腕歎息。

巴西海順遠洋運輸公司“環大西洋”號海輪是條性能先進的船,但在一次海難中沉沒了,21名船員全部遇難。當救援船到達出事地點時,望著平靜的大海,救援人員誰也想不明白,在這個海況極好的地方到底發生了什麼。這時有人發現救生台下麵綁著一個密封的瓶子,裏麵有一張紙條,上麵留有21種筆跡,記載著從水手、大副、二副、管輪、電工、廚師、醫生到船長的留言:有的是私自買了一個台燈用來照明,有的是發現消防探頭被拆掉沒有及時更換,有的是發現救生閥施放器有問題把救生閥綁了起來,有的是例行檢查不到位,有的是值班時跑進了餐廳……

最後是船長麥凱姆寫的話:“發現火災時,一切都糟糕透了,我們沒有辦法控製火情,而且火越來越大,直到整條船上都是火。我們每個人都犯了一點點錯誤,最終釀成了船毀人亡的大錯。”

1967年8月23日,“聯盟一號”飛船返航時由於無法排除故障,不能減速,在著陸基地墜毀,宇航英雄科馬洛夫遇難。“聯盟一號”當時發生的一切,就是因為地麵檢查時忽略了一個小數點。一個小數點釀成了一場大悲劇,可見保持認真的態度是多麼重要。

我們每個人都渴望成功,但是隻有願望是不夠的,還要努力去行動,在行動中采用什麼樣的習慣、什麼樣的態度會導致人生的過程和結果千差萬別,這就是所謂“細節決定成敗”的解釋吧。

如果我們每個人都能在人生的旅途中,做到認真地走好每一步,過好每一天,做好每一件事情,美好的生活自然就在眼前。但是在現實中,很多人缺少這種認真的態度,抱著遠大的理想,卻馬馬虎虎地在做眼前的事情,眼前的工作,導致工作效率低下,工作能力提升很慢,工作結果自然也不理想。再去看自己的遠大理想和現實的差距,自然會覺得有些心灰意冷,把成敗歸結於是否走運。

擁有認真的態度成就成功的例子比比皆是,例如德國從廢墟上建立起來的成功典範就是,德國法律規定,娛樂釣魚時,魚的尺寸不得小於某一標準。而且,德國人在釣魚時,居然會帶上尺子,用尺子來量釣上的魚的長度,小於標準的,就扔回魚塘。

親愛的女孩,你正處於讀書的階段,看看周圍,那些學習成績好的同學是不是都很認真呢?其實,人的智力差別不大,出現差別的主要原因就是是否擁有認真的態度。

親愛的女孩,對於是否擁有認真的態度,你可以自己檢查一下,如果發現自己在生活學習中經常犯一些不起眼的小錯誤,比如經常丟三拉四,經常忘了帶齊東西,經常不能按時完成作業,經常不能一次把事情做好,經常要反複做幾次……這些現象的存在都可以證明自己缺乏認真的態度,每一步都不能做到位做準確,總是做得似是而非,最後就必然影響了結果,影響了自己的能力發揮。

親愛的女孩要記住,擁有認真的態度其實很簡單,每個人都能做到,無需做什麼大事,隻要把眼前的小事認真地做好,認真地檢查,從別人的反饋中不斷地鼓勵自己,就能逐步看到自己的成長。

情感智慧助你成功

親愛的女孩,有時你可能覺得自己是世界上最聰明的人,卻從來沒想到,其實對於為人處世來說,有著過人的智商並不一定就能成功,而情商才是決定一個人成功與否的關鍵因素。據美國一項權威調查顯示,近20年來,該國政界和商界成功人士的平均智商僅在中等,而情商卻很高。社會心理學家也發現,一個人能否取得成功,智商隻起到20%的作用,剩下的80%則來自情商。

一個情商高的人做事不需要外在的動力,求學做事,均靠自動自發,這樣,即使其智商不比別人高,但成績卻可以比別人好。有的心理學家還認為,情商是人最為重要的生存能力之一。

在現實生活中,情商高的人不僅更容易成功,在陷於困境中時也能自救。貝多芬在雙耳失聰的情況下,“扼住了命運的喉嚨”,創作了著名的《命運》交響曲;曹雪芹在家破人亡後,著成《紅樓夢》。在種種磨難麵前,他們沒有低頭,反而迎難而上,走出了生活的泥沼。

有一個男孩,出生在美國新澤西州一個貧窮的外來移民家庭。從小靦腆內向,每次考試他都是倒數。老師不想讓他回答問題,因為他總是羞澀地說不知道。夥伴們嘲笑他,說他是失敗的難兄難弟。他加班加點苦讀,可是收效甚微。

一次,他看到一個老人為了一張被老鼠咬壞的一美元鈔票而痛哭不已。於是悄悄回家,將自己平時積攢的硬幣換成一美元的鈔票,交給了老人,說這是他用魔法變回來的。

父親知道這件事後,認為孩子還沒有笨到不可救藥的地步。他告訴兒子,成功對我們來說,好比是一個固定的車站,當我們在為怎麼到達而絞盡腦汁並爭奪汽車上的座位時,有沒有想到,能不能騎馬或者乘輪船去車站呢?

於是,他決定學習魔術。因為,他看到很多人因為理想不能實現而鬱鬱寡歡,他希望用魔法幫助他們減輕精神上的痛苦。可以說, 是與人為善的力量幫助他克服了心中的怯懦,讓他能勇敢地為實現夢想而奮鬥。

他就是大名鼎鼎的魔術師大衛·科波菲爾,永遠令人匪夷所思的、情商高於智商的成功人士。

長期以來,人們習慣於將智商作為衡量人才的標準,而現代研究表明,人才成功的決定因素不僅僅是智商,還有情商。在管理領域裏成功的那些人中,有相當一部分是在學校裏被認為智商並不太高的人。

我們經常看到這樣的人,他受過高等教育,自身的智商使他具有非常豐富的知識,使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作。如果他情商高,情緒穩定,適應環境的能力強,對外界和上司、同事沒有過分苛求,對自己有適當的評價,不因外界的影響而“熱脹冷縮”,在受到挫敗時能“重整旗鼓”,並能不斷提高自身心理素質,從不怨天尤人或悲觀失望。這樣,他的智商和潛能就能得到充分的發揮,在工作中遊刃有餘,順利地走向成功。

反之,一個人智商雖高,卻以此自負,情商低下,經常為自己周圍並不理想的環境所困擾,那他的結局或是憤世嫉俗、孤芳自賞,與社會、公司、同事融不到一起;或高不成低不就,一輩子碌碌無為;或是走上邪門歪道,毀於高智力犯罪。由此可見,一個人成功與否,情商也有著關鍵的作用。

所以說,情商是比智商更有魅力的東西,然而,如今很多人對情商的認識還不夠全麵,或者說還存在一些誤區。比如有的人認為情商就是“指人際交往的能力,情商高的人公關能力強。”有的人認為“情商是虛的東西,在實際生活中根本無法操作。”那麼,讓我們來具體看一看女人高情商所體現的方麵。

有人總結出了決定女孩一生幸福的四個因素,即愛情、婚姻、職業和處世中的智慧,而這幾個方麵恰恰都是情商在起著非常關鍵的作用。通常來說,情商對於女孩的意義比智商更為重大。

女孩,如果你想讓自己的人生更加完美,是否擁有高情商就變得尤為重要了。對於我們今天這個時代來說更顯難得,因為要適應社會發展的需要,要不斷提升自我,都需要情商的幫忙。讓我們行動起來,從平日的點滴中汲取智慧和靈感,成就不凡的人生吧。如果你能夠潛心修煉,不斷提高自己的情商,那麼你就將很快脫穎而出,成為佼佼者。

關注禮儀,發揮你的交往優勢

現在很多人總是以自我為中心,不懂得如何與他人和諧地相處,或是在人際交往中錯誤地認為“自己不求於他人,不需要與他人融洽相處”而不擅長與人打交道。也有些人總是認為朋友疏遠自己,感受不到他人對自己的關心、支持等等。這其實都是因為年輕人不懂禮儀在人際交往中的重要性,不懂得如何處世造成的。與之相比,那些“會來事”、會“隨聲附和”的人似乎更招人喜歡,也更能獲得成功的機會。

因為,我們生活在一個複雜的社會關係網中,每個人都必須與外界交流,拓展自己的人際關係,提升自己的人脈競爭力,才能立足於這個社會。所以,一個人如果不想處處碰壁,就必須掌握一些交際禮儀等溝通技巧。要想在這個社會上立足,不僅要會做事,更要會做人。

“喂,你給我找一下老張!”一個年輕人有急事找他的客戶老張。撥通電話後,他高聲地對著電話喊道。那天接電話的秘書小王正好挨了老板的批評,心情不好。她接起電話,聽到對方命令式的口吻後,心中很不舒服。她知道老張正在隔壁的辦公室開會,會議大概半小時後結束。

要是平常,小王接到這種找人的電話,一般都會問清楚對方是誰,找誰,有什麼事情,是否需要自己轉達等,但這個電話讓她聽起來很不舒服,於是,她也衝著電話那頭大聲說:“他不在!”隨即掛掉了電話。

這個年輕人找不到想找的人,也不知道什麼時候打電話才能找到,急得像熱鍋上的螞蟻。他不知道造成這一結果的原因就是,他在電話中太不會“說話”。

找人辦事的人,不謙虛禮貌,卻表現得比誰都橫,對方當然不願意幫助他。這個年輕人太不“懂事”,所以也很難“成事”。

親愛的女孩,現在我們的人際關係主要是在家和學校。在家裏,處理的是自己與父母間的關係,而這種關係又因為父母對自己的寵愛而變得簡單;在學校的時候,處理的也是與同學、老師間的關係,同樣單純、直接。然而,當你一旦走入社會後,要應對的關係就不再那麼單純了,既要處理好與家庭、長輩間的關係,朋友間的關係,更要處理好與同事、領導的關係,與客戶以及所有發生聯係的人的關係等等。而這其中的錯綜複雜,牽扯了很多說不清、道不明的利益衝突。

如何與人相處,是你進入社會必須要學習的課程。因為在這個複雜的社會關係網中,每個人都必須與外界交流,拓展自己的人際關係,提升自己的人脈競爭力,這樣才能得到他人的認可和接納,才能立足於這個社會。世界頂級激勵大師安東尼·羅賓說:“一個人事業上的成功,隻有15%是由於他的專業技術,另外的85%主要靠人脈關係與處世技巧。”