第13章 與領導友好相處的秘訣(1 / 3)

人性有優點,也有弱點。作為一名下屬,你也許沒有辦法改變領導,但你可以適應領導——在做好本職工作、堅持原則底線的前提下,視情況隨機應變,才能“對症下藥”,與領導心心相印。

1.摸準領導的脾氣秉性

領導也是人,也有七情六欲,也有情緒、脾氣、偏好等與凡人無異的性格特點。聰明的下屬,想必不難找準領導的這些特點,從而決定自己如何與其相處。

(1)暴躁型的領導

有些人天生脾氣暴躁,情緒容易失去控製。這些領導常常為了一些小事而大發脾氣,甚至公開斥責下屬,叫人難受至極。

對這樣的領導,你最好先研究一下領導的工作習慣。一般來說,他發脾氣是否有一定的規律?他是一直與上級管理層之間有問題呢,還隻是現有的一個特殊任務,讓他緊張不已,才會像吃了火藥一般?

知道了所有問題的答案,你就可以做出反應,防止此類事件重演。

如果你的辦公室裏有人比你更懂得應付領導,那就向他好好學習。

據心理學的推斷,經常令下屬驚怕的領導,隻是權力欲作祟而已。你既然沒有可能請他去看心理醫生,可以做的,就是自我保護了。

當領導大發雷霆時,你不要推卸責任或試圖解釋,最好冷靜地說:“我會注意這情況的。”或“讓我立刻去調查!”然後離開辦公室。既然目標物已在眼前消失,領導就沒有咆哮的對象了。

(2)優柔寡斷型的領導

你也許體會過“左右做人難”的滋味,因為你的領導經常朝令夕改,叫你不知所措。

在這種情況下,最好什麼行動都遵照他的旨意,既然有了“隨時改變”的心理準備,凡事未到最後期限,就不必切實執行。例如:做計劃書,隻做好草稿,隨時再做刪改,就是比較聰明的做法。

可是很不幸,你發現領導采取這種態度,原來是故意的,目的是挫你的銳氣,或是弄權,教你敢怒不敢言。

你自忖不能長此忍氣吞聲,那麼來個怎樣的對策呢?在適當的時候,做出某些反應吧。例如:你遵照領導指示,做妥了一個計劃書,呈給領導時,他竟然力指計劃書之不足,不妨這樣反問他:“一切都是依您意思去做的呀,還有什麼要改的呢?”

(3)集權型的領導

集權主義的領導除了對下屬的工作吹毛求疵外,最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,連你的私事也過問,例如:不準你跟其他部門的同事交往,不準你下班後去上英文課,不準你業餘時間與同事一起消遣……

所謂勢孤力弱,最精明的做法是與其他同事聯合起來,靜靜地“革命”。

遇到有其他部門的同事邀約午飯,就答應他們,並與你的同事們一起赴約,在公在私,大家都不妨交流一下。還有,你下班後去娛樂一番也是一個好主意。禮尚往來是必需的,就由你來做東吧。如果領導知道,向你查問,你可以直言不諱:“我們一起吃午飯隻屬普通社交。”

充實自己是最厲害的武器,所以切莫放棄業餘時間來修讀課程,領導根本無權反對;堅持原則,即使領導利用超時工作來製裁你,也不必懼怕。不過,你反抗的目的隻是要爭取自由和主動,而不是在公事上與領導作對,因此不宜在其他人麵前批評領導的集權,以免有後遺症。

(4)擺譜型的領導

擺譜,就是“擺架子”。很多人春風得意的時候,都喜歡“擺譜”。

比如:你的一位新領導就是“擺譜”祖師,叫同事們十分看不順眼,卻又敢怒而不敢言。

聰明人肯定明白,跟領導作對隻有吃虧的份兒,然而,采取“拍馬”計策不一定可行,而且還需要看你的運氣。大部分人都喜歡戴高帽,要討領導歡心自然不困難,問題是,大公司的權勢往往瞬息萬變,你盲目拍領導的馬屁,其實不劃算。

那麼,你是否要做“言聽計從”之人?其實,盡量遷就對方,但以不違背你個人原則為準,就足夠了。事實上,尊敬領導、服從領導和努力工作,是每一個員工應該做的,太強迫自己去做不喜歡之事,那倒不必。

切忌在領導背後與同事大講其“擺譜”的故事,這太容易產生是非了。同樣,別人講得興高采烈,最好也不要插嘴或認同。何不利用這些時間去為工作做更多準備呢?

(5)“愛溜邊”型的領導

你的領導經常遲到早退,一則令你有不公平之感;二則他不在,往往影響了工作進度,因為好些決策未能及時由他批出;三則遇上公事出錯,你會被逼“背黑鍋”,苦不堪言。

向老板申訴?不錯,此舉可避免“背黑鍋”。可是,你將領導的偷懶情況公開,到頭來,很有可能給自己造成不利!

此話怎講?一方麵,有遠見的老板,不會因某職員“打小報告”就對某主管采取行動,老板們一定會懂得讓主管保留尊嚴。另一方麵,身為領導被下屬投訴,麵子實在丟盡了,再寬宏大量的領導,也無法容下這樣的下屬,於是,你當下就成了領導的眼中釘,你以後的日子會好過嗎?

難道就這樣敢怒不敢言地過下去嗎?

不妨試試以下的辦法:盡量記錄下領導不在時發生的事或來找他的電話,一等他出現,立刻如數家珍般逐一向他報告,讓他知道,他的公務是如何之繁重。

(6)不體諒下屬型的領導

假如你有一位見高就拜、見低就踩的領導,做事缺乏責任心,不會體諒下屬,疑心又重,包你滿腔都是怨言。

你記著,千萬不能向其他部門的同事訴苦,指出領導的不是,所謂“家醜不可外傳”。何況,這些同事可以幫上什麼忙呢?你隻是給他們提供了一個上佳談資,那隻會讓事情變大,對你絕沒有好處!想一下,老板會喜歡一個背後中傷領導的員工嗎?

即使是要好的搭檔,你也不能透露一句怨言,以免因為利害關係而白白給人告密的機會,就是對方先訴苦,你也保持緘默好了。

那麼,怎樣將自己的不滿宣泄才對呢?向領導直接表態!不過請先分析對方的性格,以及事先預計其反應。

對思想保守、自尊心強的人,切勿開門見山地大講不滿,隻能婉轉相告,若對方比較開放,胸襟較寬廣,不妨相約一個時間,將你的心裏話一一坦白,相信不難找出一個解決辦法。

(7)愛戴高帽型的領導

你的領導是個不折不扣的“高帽王”,最愛別人給他戴高帽,一聽了讚美之詞,就眉開眼笑,什麼都好辦。

偏偏你拒絕作阿諛奉承之詞,但眼見有好些同事因為精於此道,不該升職的都升了職,不該加薪的都加了薪,平步青雲,恨得你牙癢癢。

除非另謀高就,否則你仍得麵對這位領導,如何才能兩全其美,既受到領導器重,又不違反自己原則呢?

其實,讚賞別人不是一件困難的事,也不一定是虛偽的,問題是要有的放矢。

每個人都必有其長短處,隻需“隱惡揚善”,加一些善意,用詞誇張一點就可以了,這樣,既不違背良心,又能讓對方高興,何樂而不為呢?

經常留意領導的言行舉動,甚至衣飾打扮,隻要有一點點你覺得順眼的,就抓緊機會,表達出你心中的好感,但你得記著,說話時不要矯揉造作。

(8)公私不分型的領導

有不少人喜歡玩弄權力,公私不分,偏偏你就遇上了這樣的領導,常常要你替他做私事,讓你十分氣憤。

你要做的就是巧妙地拒絕他,但以不影響你的前途為大前提。

記著要第一時間說“不”!例如:領導讓你替他女兒寫讀書報告,你肯定一萬個不願意,那就告訴他:“對不起,我幫不上忙。”如果他讓你下班後去做,事情就更好辦了,搬出這樣的理由:“因為我今天晚上有約會,不能遲到!”第二天,他再次請你做,你可以找個相宜的理由,一而再,再而三,他就會知難而退,又對你無可奈何。

如果這事發生在工作時間內,你的理由更多,“我手上還有三個報告書要寫,老板說今天一定要”或者“我從未寫過讀書報告,何況我又有大堆的工作要做”。

由於領導本身理虧,他是不可能強迫你做的,隻會悶在心底,但隻要你工作認真,從沒犯錯,他便敢怒不敢言了。

(9)工作狂型的領導

遇到領導是個工作狂,你一定終日大皺眉頭。因為在工作狂的心目中,認為不斷工作才是一種生活方式,每個人都應該如此。

可是,天天超時工作,周末、周日依然要上班工作,有什麼人生樂趣呢?要想改善情況而又不影響工作,你得小心行事。

先將工作量和程序分析一下,是否有些任務可以交由臨時員工來做?這是唯一減輕你的擔子的辦法。

先向有關介紹所查詢適合的人選、酬勞,然後預備一份計劃書去找領導。不要提及工作量過大或你已完全失去私人生活這兩點,而是向他解釋,多添一個臨時員工,有助任務的進行,對公司絕對有好處。

其次是開始減少假日的工時。若領導問及,隻告訴他你有重要家庭聚會,如果他表示不滿,告訴他你會在平日超時工作補救。

每個剛加入某公司工作的人,大多不介意超時工作,樂於承擔更多的任務。

可是,漸漸發現工作竟是沒完沒了,超時工作並不是解決問題的方法。最可怕的是,你的領導是個理想主義者,工作就是他的生命,所以,為他效力,無法有閑下來的時刻。

唯一可能讓情況有改變的做法是,說服領導,讓他明白,不斷埋頭工作,大量擠占私人時間,並不是聰明的做法。

(10)完美主義者型的領導

追求完美是人的天性,但如果你的領導是一個完美主義者,要求你事事做到100分,符合他的辦事標準,隻講理論,根本不理會實際的情況,個中的苦惱,實不足為外人道。你跟他合作,無疑是困難重重,會遇到不少煩惱,你要與這樣一位領導相處,需參考以下的一些意見:

當領導交給你一項任務之時,不能隨便應付一下而後就把它忘記,你應該問清楚他的要求、工作性質、最後完成的期限等,避免彼此產生誤解,應盡量符合他的要求。

假如領導處處刁難你,可能是擔心你將來會取代他的位置,你應該盡自己最大的努力使他安心,讓他明白你是一個忠心的下屬,你可以主動定時地向他報告,讓領導完全了解你的工作情況,一旦獲得他的信任後,他便不會對你過分地要求取得完美的工作效果。

如果領導是一個很重小節的人,你要盡量避免犯任何錯誤,隻需讓他短時期內對你產生信心,就算你日後犯了無心之失,他也不會過分責備你。

隻要你願意費點心思,必定能討好領導,假若他不喜歡你的處事方式,你又何必一意孤行呢?你應嚐試以不同的方法,盡你最大的努力與領導相處,你將發現他並不如你想象中的那般不可理喻。

(11)頑固型的領導

對你來說,領導是否是一個不可理喻的人?不管你如何努力向他解釋自己的處事方法,他一概不理,指定要你依照他的方法處事,隻要是稍為拂逆他的意思,他便暴跳如雷。這讓你精神緊張、心煩意亂、對工作感到厭倦,甚至想過以辭職作為無聲的抗議,逃避領導的“迫害”。

如何才能令這種頑固的領導改變性格,事事願意聆聽你的意見,大家好好合作?以下有些忠告,你需要輔以耐性,按部就班逐一嚐試。

——不要以為自己的處事方式及建議一定正確,你與領導談話時需語氣溫和、態度客觀,不妨多做讓步。

——人人都有自己的意見,但是殊途同歸,大家都是為了公司的利益。與領導和平共處,使分歧的意見得到協調,是你的職責。

——當你提出自己的建議時,首先冷靜地想想:究竟是誰需要協助?誰是主?誰是副?

——在環境許可的情況下,盡量避免在辦公室跟領導展開激烈的爭辯,應該在下班後請他到附近的咖啡廳喝杯咖啡,在輕鬆的環境下,把你的看法委婉地提出來。

——你要專心聆聽領導的說法,避免搶先表達自己的意見,他可能也有難言之隱,你應該學習設身處地替別人想一想。

摒除成見,不要以為領導必定是個難纏的人,盡量與他成為好朋友。

(12)管家婆型的領導

有些領導喜歡以“管家婆”的姿態出現,事無大小他都要過問,還插手去幹預,讓負責推行工作計劃的職員感到很苦惱,這種領導到了過分專製的地步,他表麵上似乎相當開明,鼓勵“人盡其才,各就其位”的精神,實際上他是一切工作幕後的策劃者。對他來說,下屬隻是他獲得某個結果的工具,他的意見就是命令。如果你的領導是這類型人物,你必然時常感到精神緊張,很難從工作中獲得成就感。你想與這樣一位領導好好相處,首先你要仔細想想,對方什麼事情也要管一管,讓你要依從他的指示而行,在工作進行期間,你是否獲至寶貴的經驗,從中獲益良多?如果不是,你不妨嚐試著說服他讓你以自己的方法處事,結果也會像他所預期的那樣美好。如果他一意孤行,你隻有兩個選擇:對領導唯命是從,或者向他遞上辭職信,另謀發展。

不過,在你采取最後的行動之前,應努力爭取自己的權益,鼓起勇氣對領導說出自己心中的話,嚐試以朋友相待,看看他究竟有什麼憂慮,以致總是對下屬缺乏信心。須知你的領導也是一個普通人,有時也很需要人家肯定其價值與成就。如果他對事事都表現出不放心的態度,你要想辦法令他感到安心,最好的策略莫如主動向他報告你的工作進展情況,讓他對一切了如指掌,心情自然會輕鬆舒暢,對你也不再虎視眈眈,大家合作就會日趨愉快。