你也應該善用這些技巧！
釣魚的人沒有辦法把魚鉤放在魚的口中，但卻有辦法使魚自動把鉤放入嘴裏——用餌引誘魚兒上鉤。把計劃推銷給別人的最好方法，就是把這份構想不露痕跡地移植在他的大腦裏，讓他以為這是他自己的構想。
7.把握技巧，成功申辯
領導對下屬的認識和評價，往往起著“一錘定音”的作用。這可是影響到下屬前途的大事。一般的領導是嚴謹的、慎重的，評價下屬注重全麵、客觀，但領導是人而不是神，難免也有疏忽的時候。如果領導對你有不公正的評價時，你該怎樣進行申辯呢？一定要把握住以下幾個要點：
（1）問題應具有價值
對一個人的認識或對一個事實的評判，不可能與實情完全相合。小差誤或細枝末節的問題，不值得大驚小怪，沒有必要鄭重其事地向領導申辯。就是說，自己遭受了不公，受了委屈，也應瀟灑以對，大度處之。隻有那些大是大非、意義重大，涉及原則性的問題，才應認真申辯一番。
（2）內容應切中要害
反映同樣的問題，不同的申辯顯示的價值各異，所引起的重視情況不一。所以，申辯之前，不能對問題隻停留於一般的感受，而應有一種深刻的把握。認清實質，既有利於對問題做出準確的評價，也有利於引起領導的充分重視。如果囉囉唆唆一大堆，漫無中心、不得要領，是不會引起領導重視的，又豈能達到申辯目的？
（3）語言要簡明得體
領導公務繁忙，與普通下屬又有上下級之分，一般的申辯未必如你所願，引起領導足夠的重視，讓他有特別的耐心。這不能不考慮語言組織和陳述技巧：一是要求簡潔明了，不囉唆不含糊，讓領導一聽即明；二是要求穩妥得體，不急不躁，不冒失不衝動，讓領導聽之入耳。簡潔又得體，是應該采取的正確方法。
（4）態度要謙和誠懇
申辯是對領導的否認和否定，經過力陳事實，達到重新肯定自己的目的。它是讓自己得到認可和肯定，而不是給人以自我標榜、自吹自擂的印象，也不是胡攪蠻纏、強詞奪理。所以，盡管是要申明事實、辨清是非，也應以謙虛為本、誠懇為懷，這是一種美德和姿態，也會讓申辯得到接受。
（5）方式應據情求實
說到底，申辯是讓領導改變對自己既有的態度和結論，弄不好也許會傷及他的自尊。因此，在申辯的具體方式上一定要靈活，隻要能達到申辯的目的，就是成功。一方麵要弄清具體情況——場合、情境如何？領導性格、脾氣怎樣？都要心中有數。另一方麵要分析這些實情，尋求具體實在的方式，讓申辯在最佳時機下進行。
（6）表態應容人思考
當你經過合理的申辯，且真相昭然時，總希望領導能給予及時明確的答複，改變對自己以往的看法和認識，給以客觀、準確、理想的評價，但事實是，領導總是不動聲色，遲遲不表態。此時，你不能急躁，要予以包容和理解。領導表態總是很慎重的，他要反複考慮、慎重思考，不能輕易推翻一個決定，隨便改變一個認識。你要留出時間，容他三省而後定。
（7）冷靜麵對結果
據理力爭、據情實說都是應該的，但畢竟也是一麵之詞，也會因考慮欠周、核查不實而出現差誤，這是申辯時應該考慮進去的。如果領導對你的申辯是十分重視的，經過認真的反省，最終卻未能接受或未能完全接受你的申辯時，你當表現什麼樣的態度呢？
能對結果予以容忍和理解，要守住方寸，認真分析和反思，對正確結論謙虛接受；對不公正的結論，保留再申辯的權利，這才是正確的選擇。
（8）事後應既往不咎
經申辯之後，問題得到了解決，也就萬事大吉，一切都結束了。信奉“既往不咎”，與有隙的對方自然交往，表現出厚道的做人態度。正常地處關係、做工作，而且吸取往日經驗教訓，避免同類問題再次發生，並以此顯示和表白自我。
向領導申辯時，要把握住以下幾個要點：（1）問題要有價值；（2）內容應切中要害；（3）語言要簡明得體；（4）態度要謙和誠懇；（5）方式應據情求實；（6）表態應容人思考；（7）冷靜麵對結果；（8）事後應既往不咎。
8.善於領會上司的反語
職場上，也許有這樣的情景：你完成一件工作後，領導拍了拍你的肩，說了聲：“這臭小子！”作為下屬的你，真的“臭”嗎？非也，領導開始喜歡你了！
就如同戀愛中的女孩對男孩說“傻”相似。真的是“傻”嗎？不是！要善於聽出其中的反語。如果你會錯了意，反倒造成很多誤會。學會識別反語，領會上司的意圖，你就會明白所謂的“臭”啊“傻”啊，其實是好事情。
如果領導說你還“湊合”，那就意味著，你還可以繼續為他效力；如若他說你還“可以”，那是他覺得你這人還不錯。當領導說你“不錯”時，其實離你升遷的日子也就不遠了。不過，這意思並不能絕對化。
有道是，“打是親罵是愛”，這種現象在生活中並不少見。鑒於此，有的時候領導批評你，你大可不必耿耿於懷，反倒可以得意地一笑。因為，領導批評你使他“恨鐵不成鋼”，等你汲取了教訓，改正了錯誤，就要重用你了；否則，幹脆開除你算了，何必費那口舌呢！
相反，不知什麼時候，領導對你變得客客氣氣，那你可要留神了，他可能已經看你看得眼眶都發青了。因為，對你客氣的最重要原因就是他沒有把你當做“自己人”。
學會聽反語，還要能聽出領導的“激將”之意。領導幾乎都懂得“請將不如激將”的道理，並時常加以運用。你如果不明白其中之意，就會造成許多誤會；領導明明是激你的將，你不明其意，就會成為懦弱之兵。
斯瓦伯是美國“鋼鐵大王”卡內基公司的首任總裁。他發現這家鋼鐵廠的產量總是落後，於是，他來到生產車間，找到了白班領班後，問道：“你們今天煉了多少噸鋼？”
“6噸！”領班回答說。
斯瓦伯一言不發，在地上寫了一個大大的“6”字，就離開了車間。
夜班工人接班後，見到地上這個“6”字，問明原委，就明白了總裁的意思。於是，努力生產，他們交班時，把“6”字改成了“7”。
次日，白班工人知道這個“7”字的來曆後，更加努力了。這樣，白夜班工人不斷競爭，終於使這家鋼鐵廠的產量上升到了一個新台階。
試想，如果不明白這個“6”字的含義，該廠的工人也許很快就會將它淡忘，鋼鐵產量或許永遠都保持在6噸的水平線上。
善聽反語，領會領導的意圖，你才會明白領導的話中之話，以利於你們之間的溝通。
9.讀懂領導的肢體語言
與領導打交道，要注意察言觀色。其中，有很多的信息是靠觀察肢體動作得到的。因此，與領導溝通時，應注意他的肢體語言。
首先，眼睛是心靈的窗口，是最能表達情感的器官之一，是人際之間最能傳神的語言。仔細觀察人的眼神，可以獲得不同的信息。特別是你與領導共同拜訪客戶有些話不能明說時，就要注意領會上司的眼神，體會上司不同眼神的含義。
其次，眉毛一般是配合眼睛的動作來表達其含義的，但是，單看眉毛也能觀察出人的許多表情。當領導驚喜時，眉毛就會上揚，這就是通常所說的“喜上眉梢”；當領導不滿意或氣惱時，眉角就會下拉或倒豎；不讚成、不愉快或是表示關注時，領導可能會表現為皺眉……
再次，嘴巴也可以反映出人的心理狀態。領導注意傾聽你的彙報，嘴角就會稍稍向後或向上拉；如果嘴角向下拉，則說明不滿……
最後，人都有喜怒哀樂等情感，這些表情大部分都會表現在臉上。如果你發現領導的臉色不好，或是若有所思時，暫時不要向他彙報不好的信息。
在與領導打交道時，要觀察他的一些動作。一般來說，人的動作包含著各種信息。比如說：
——領導叫你到辦公室，並順便關上門，則說明有重要的事情或是不想讓他人知悉的事情，此時你要顯得重視一些；
——你跟領導彙報工作，領導不時地看著手表，但還是十分關注著你，則說明領導有事情要外出，此時你不妨長話短說；
——領導手托著下巴，則說明他態度誠懇，鼓勵你繼續說下去；
——如果領導不注視你，一邊聽你說一邊做其他的事情，說明領導對你所說的不感興趣，你最好盡快離開他的辦公室。
平時，你隻要注意觀察，領導的肢體語言會豐富地呈現在你的眼前，你就可以獲得相應的信息。
讀懂領導的肢體語言，領導不僅會認為你是個十分聰明的下屬，還會對你們的溝通起到良好的“潤滑”作用。
10.職場用語四“禁忌”
原本想要稱讚對方，卻不料引起反感；或想要道歉，反而讓對方生氣……這些經驗相信大家都有過。平常的用語，日積月累會為你帶來“他真有一套”與“恐怕不太可靠”兩種截然不同的評價。尤其在公司調整領導班子時，本來無傷大雅的用語，可能一變成為決定你去留的關鍵因素，因此千萬大意不得。
以下幾組對照的用語，你會選擇哪一種來為自己多留點餘地？
——“不知道做不做得到，有點沒自信。”“清楚了，不懂的地方還請不吝指教。”
——“我先做做看，不過可能會花點時間。”“或許會花點時間，不過我還是先做做看。”
——“您突然交代這件事，沒辦法馬上辦好。”“沒問題，可是能不能再多給點時間？”
語言的表達方式能傳遞許多信息，強調正麵的說法，顯現出說話者積極樂觀的心態；強調負麵的說法，則會給人留下消極悲觀的印象。因此，在職場對話中，你應該在用字遣詞時注意下列要點：
（1）不要讓人覺得你很驕傲
常用“我……”，會讓人覺得你很自負，不輕易妥協，容易產生反效果；常用“總之”、“反正”，則會讓人覺得說理的開場很笨拙，太快下結論；常用“那麼……”會讓人覺得有被迫解決與非這麼做不可的壓力。
（2）不要讓人覺得你沒有自信
結尾的語氣不堅決，常用“總覺得……”、“……等等”，會讓人覺得你在為自己準備後路，造成對方不安；常用“我認為……”、“我覺得……”會讓人以為你想逃避責任；常用“再怎麼說，都……”一副小心翼翼的樣子，會讓對方覺得你在試探他的做法與反應，留下優柔寡斷的印象。
（3）不要讓人覺得你很頑固
常用“雖然……”、“可是……”，會讓人覺得你很堅持自己的看法，是個不容易接受他人意見的老頑固，惹人討厭。此外，“說得沒錯……”這種用語，會讓人覺得“你好像如釋重負”。
（4）不要讓人覺得你不夠成熟
現在的年輕人經常使用“酷”、“炫”等較強烈的字眼。這些字眼比較傾向於自我中心，會讓對方覺得你隻是在表現自己的情緒，或是說話幼稚。
一句簡單的話，就能凸顯自己與同人的差別。懂得說話的人，能給別人好印象，在職場一定會受歡迎。
語言的表達方式能傳達許多信息，強調正麵，顯示說話者積極樂觀的心態；強調負麵，則會使人留下消極悲觀的印象。因此，在職場對話中，應該注意用字遣詞。