作為下屬,領導信任你,主要不靠你溜須拍馬——那是誤區,不是常態;真正的信任來自於你良好的“內功”。比如說,忠誠於公司,忠誠於老板,有責任重於泰山之感,把工作做到位,主動替領導擔責分憂等等。
1.品格:職場人偉大的力量
許多年輕人在談到自己的提高或是人生最初起步的成功時,都歸功於自己樂於助人、親切隨和的性格,這就是說,在任何可能的情況下去幫助別人。而這正是美國前總統林肯最突出的品質之一。
他樂於助人,這使得他在任何場合都能與別人打成一片。在律師事務所的合夥人亨恩頓先生說:“在林肯先生住所住滿了人的時候,他會把自己的床讓給別人。然後,他自己就到店裏的櫃台上睡,卷一卷布當做枕頭。”這種樂於助人、樂善好施的性格使得林肯備受人們的愛戴。
林肯的美好名聲為什麼不會隨著歲月的流逝而消失,反而與日俱增、婦孺皆知呢?因為,林肯的一生都保持著正直的品格,從來沒有作踐過自己的人格,從來不糟蹋自己的名譽。
試問,在世界曆史上,有誰能像林肯那樣精神不死、流芳百世呢?看來的確是印證了一句話:“人的品格是世界上最偉大的一種力量。”
如果一個青年在剛踏入社會時,就決心把建立自己的品格作為今後工作和事業的資本,做任何事情,都無悖於養成完美人格的要求,那麼,即使他無法獲得盛名與巨大利益,但終不至於失敗。而那些人格墮落、喪失操守的人,卻永遠不能成就真正偉大的事業。
人格操守是事業上最可靠的資本,很多人對於這一點缺乏認識。這些人過分地注重技巧、權謀和詭計,卻忽視對正直品格的培養。為什麼有許多公司情願以非常昂貴的代價,用已死數十年或數百年的人的名字來做公司的名稱呢?因為在那些已逝者的名字裏麵含有正直的品格,代表著偉大,使消費者感到可靠。這些名人的人格如同直布羅陀的岩石一樣,堅固不移,這就可以證明人格的價值了。
有一些青年人明明知道這樣的事實,但是,他們仍然不將事業的基礎建立在正直的品格上,反而建立在技巧、詭計和欺騙上,難道不讓人感到奇怪和痛心嗎?
公道、正直與誠實是成功所包含的要素,而此種美德,林肯無一不具備,假如缺乏這種美德,哪能使他做出轟轟烈烈的事業來?
每一個人應該感到,在自己的體內有一種“富貴不能淫,威武不能屈”的力量。這極其寶貴的力量就是一個人的品格,而人應不惜生命來保持他正直的品格。大凡曆史上真正的偉大人物,其人格是不會出賣的,不會因金錢、權勢、地位等種種誘惑而出賣人格。
當一個人過著一種虛偽的生活、戴著假麵具、做著不正當的事情時,他將受到自己內心的嘲笑,甚至會鄙棄自己。他的良心必將不住地拷問他的靈魂:“你是一個欺騙者,你不是一個正直的人。”這樣,會削弱他人格的力量,真正徹底葬送他一生的自尊和自信。
無論有多大的利益,無論有多麼難以抵製的引誘,具有優秀品質的人都不會出賣自己的人格。如果一個人過分地追逐名利,將會敗壞他的才能,毀滅他的品格,使他做出違背良心的事情來。
無論你從事什麼樣的職業,你不但要在自己的職業中做出成績,還要在自己做事的過程中建立自己高尚的品格。在你做一個律師、一名醫生、一個商人、一個職員、一個議員,或者一個政治家時,不要忘記:你是在做一個“人”,要做一個具有正直品格的人。這樣,你的職業生涯和生活才能有重大的意義。
因此說,優秀品質是一個人的形象核心,一個人的氣質就是由精神麵貌表現出來的。
保持良好的精神麵貌,一方麵,要建立自信,克服自卑感,對自己的事業要有正確的認識,樹立什麼事都難不倒的良好形象。
另一方麵,要設身處地地為別人著想,為人謙虛、踏實,有大家風度,不拘謹,能夠主動積極地與人交往,文明禮貌,熱情大方。要做到“謙虛而不失優雅,誠實而不失伶俐”,給人一個可以信任的形象。
一個人在這個世界上最重要的是培養和形成自己優良的品格。有了這種品格,你就能夠把自己推銷給這個世界。更重要的是,你在職場上因此會成為他人學習的楷模。
2.責任所在,義不容辭
責任伴隨我們生命曆程的始終。從我們來到人世間,直到我們離開這個世界,我們每時每刻都要履行自己的責任和義務——對上司的責任和義務,對下屬的責任和義務,以及對同事的責任和義務——對人的責任。凡是有人生存和活動的地方,都有我們人類應盡的責任,責任和義務與我們的生活是不可分離的。
良好而持久的責任意識是一個人應具備的起碼品德,也是一個人可值得稱道的榮譽,因為每一個有責任感的人都必須靠這種責任觀念來支撐。沒有持久的責任觀念,一個人就會在逆境中倒下去,在各種各樣的引誘麵前把握不住自己;而一旦一個人真正具有了牢固而持久的責任觀念,最軟弱的人也會變得堅強。
在工作中,員工可能會遇到這樣或那樣的問題,是不斷地找借口予以回避,還是迎著困難主動去解決呢?拿出勇於負責的精神和義不容辭的氣魄來,主動去解決它,你就是好樣的!
有一天,一位推銷員走進一家小商店,看到主人正忙著打掃衛生。他熱情地向店主介紹和展示自己公司的日用品,然而店主卻默默地望著他,對他的舉動毫無反應。
見狀,這位推銷員毫不氣餒,他又主動地拿出自己所帶的樣品向店主推銷。他認為,憑著自己的熱情、執著以及完美的推銷技巧,店主一定會被他說服而最終向他購買產品的,但是,令人難以理解的是,那店主卻憤怒萬分,用掃帚將他趕出了店門。
這位推銷員被店主的恨意震驚了,他有些莫衷一是,決心要查出店主如此恨他的原因。於是,他利用休閑的時間去其他推銷員那裏了解情況,終於他搞清楚了那個店主對他如此不滿的原因。原來,由於他前任推銷員工作上的失誤,使這個店主積壓了大批的存貨,大量的資金無法周轉,店主的經營也因此受到了影響。
雖然這件事和他並沒有多大關係,但他認為,作為公司的一分子,他有義務解決他前任所遺留下來的問題,更有責任通過自己的努力來挽回公司在信譽方麵的損失。於是,他疏通了各種渠道,重新做了安排和部署,並利用自己的人際關係請來一位較大的客商,以成本價買下了店主的存貨,使店主積壓的資金得以回籠。
結果不言而喻,這位推銷員受到了店主的熱烈歡迎。他用自己的責任心幫助公司重新贏得了客戶的信任,同時,也為自己的推銷工作在堅冰中尋找到了新的途徑。
再說兩位應聘者。某大公司準備招聘一名辦公室文員,在眾多的報名者中,小曲和小劉因為是公關專業的科班,而一同闖入了“決賽”。兩人將接受辦公室主任的最後麵試。
小曲被領進辦公室後,不一會兒工夫就高高興興地走了。她被告知:電話通知結果。小劉進辦公室後,也很快地走了出來。不過,她手裏提著兩個保溫瓶——去打開水了。
原來,在她倆分別走進辦公室的時候,主任都是坐在那裏看文件。隻是,嚴冬季節開著空調,辦公室卻敞著房門。小曲走進去時,她也發現了這個問題,但她認為這是主任的疏忽,或因通風需暫時開開門。當主任讓她坐下時,她看了看沙發卻沒有坐下。一是因為有些緊張;二是因為她看到沙發套都脫落成一團,嫌麻煩。而當主任非常客氣地告訴她,因為內勤有事請假,也沒法給她水喝時,她也非常客氣地回應:“我不渴,謝謝!”
小劉走進辦公室,看到空調開著時,就回身輕輕地關上了門。當主任讓她坐下時,她先動手整好了沙發套,然後才坐到沙發上。當主任非常客氣地告訴小劉,因為內勤有事請假,也沒法給她水喝時,她拎著空壺就去打開水。當水打回來後,小劉給主任倒上了水。主任笑著問她:“你怎麼這樣勤快呀?”她也笑著說:“我來應聘就是來幹事的!”主任站起身,鄭重地告訴她:“你被錄用了,明天就來上班吧!”
一個人不管從事什麼工作,都應該盡心盡力,把工作做到最好。這不僅是責任的需要,也是人生的需要。無論你身處何處,隻要懷著一顆負責任的心,全身心投入工作中,你就一定會取得成就。負責的員工,不僅僅是為了對老板有個交代,更重要的一點,它是一種使命,是一個員工應具備的職業道德。鬆鬆垮垮的泥水匠建的房屋,經不住暴風雨的襲擊;馬馬虎虎的外科大夫做手術,是在拿病人的生命開玩笑;懶懶散散的律師,隻能是讓當事人浪費金錢……這些都是不負責任的具體表現。
很多人能力比別人強,但是成就卻遠遠落在別人後麵。究其原因,是他們在自己的工作中沒有全心全意、盡職盡責。
在工作中,員工可能會遇到這樣那樣的問題,是不斷地找借口予以回避,還是迎著困難主動去解決呢?拿出勇於負責的精神和義不容辭的氣魄來,主動去解決它,你就是好樣的!
3.工作態度決定職場命運
不要輕視自己的工作!一個輕視工作的員工,對於老板是沒有任何價值的。
(1)有的人為什麼會平庸
查理是一家汽車修理廠的修理工,從進廠的第一天起,他就開始喋喋不休地抱怨:“修理這活兒太髒了,瞧瞧我身上弄的!”“真累呀,我簡直要討厭死這份工作了!”“憑我的本事,做修理這活兒太丟人了!”
每天,查理都是在抱怨和不滿的心情中度過。他認為自己在受煎熬,在像奴隸一樣賣苦力。因此,查理每時每刻都窺視著師傅的眼神、舉動,稍有空隙,他便偷懶耍滑,應付手中的工作。
幾年過去了,當時與查理一同進廠的3個工友,各自憑著自己的手藝,或另謀高就,或被公司送進大學進修了,獨有查理,仍舊在抱怨聲中做他蔑視的修理工。
由此可見,無論你正在從事什麼樣的工作,要想獲得成功,就不要輕視自己的工作。如果你也像查理那樣,認為自己的勞動是卑賤的,鄙視、厭惡自己的工作,對它投注“冷淡”的目光,那麼,即使你正從事最不平凡的工作,你也不會有所成就。
羅馬一位演說家說:“所有手工勞動都是卑賤的職業。”從此,羅馬的輝煌曆史就成了過眼雲煙。令人惋惜的是,盡管曆史給予人們如此深刻的警示,現代職場中,仍有許許多多的員工,認為自己所從事的工作是低人一等的。輕視自己正從事的工作,把工作視為衣食住行的供給者,視為不能避免的勞動。這種現象在一些剛出校園的年輕人身上,尤為突出。他們總對自己抱有很高的期望值,認為以自己的學識和才幹,應該從事某些“體麵”的工作,並得到重視。事實上,剛剛踏入社會的年輕人,由於缺乏工作經驗,無法被委以重任,工作自然也不是他們所想象的那樣“體麵”。於是,他們就有了許多怨言,蔑視自己的工作。對現有的工作,不能投入全部力量,敷衍塞責,得過且過,將工作做得粗陋不堪,而將大部分心思用在如何擺脫現在的工作環境上。
結果,不甘平庸的年輕人,因為輕視自己的工作,再也無法走出平庸的工作模式。原來輕視工作的想法,已把他們卓越的才華和創造性的智慧,悉數吞噬。
(2)輕視自己的工作,必被老板輕視
工作本身並沒有貴賤之分,但是對於工作的態度卻有高低之別。在老板看來,評價一個員工的優劣,看一個員工是否能做好工作,隻要看他對待工作的態度足矣。一個人所做的工作,是他人生態度的表現,一生的事業,就是他誌向的表示、理想的所在。所以,了解你的工作態度,在某種程度上就是了解你這個人。
所有的老板都認為,一個不重視自己工作的員工,他絕不可能尊敬自己;一個不認真對待工作,視工作為低下卑賤及粗劣代名詞的員工,他的工作肯定做不好。與此相應,如果你輕視自己的工作,那麼,老板也必然會因此而輕視你的品質,以及你的低劣的工作業績。
作為員工,不要幼稚地認為,你對工作的輕視目光,會瞞得過老板的視線。老板們或許並不了解每個員工的表現,熟知每一份工作的細節,但是一位聰明而精明的老板很清楚,你輕視工作帶來的結果是什麼,從而明智地根據你的認真程度,來設定你的未來。可以肯定的是,老板讚許和賞識的,絕不會落在手持工作聳肩撇嘴的員工身上。
(3)成功的工作態度
如果僅用世俗的標準來衡量你的工作,認為工作僅僅是為了麵包,那麼,你工作的價值也未免太低俗了。人生的追求不僅僅隻有滿足生存的需要,還有更高層次的需求,有更高層次的動力驅使。因此,工作固然是為了生計,但這絕不是最終的、唯一的目的。還有比生計更可貴的,就是通過工作充分發掘自己的潛力,發揮自己的才幹。對工作的認識達到這一境界,你就會投注足夠的重視和十二分的熱情,成功才會尾隨而至,而你也就會成為老板們競相聘請的對象。
要達到這一境界,就必須學會從內部去觀察,才能看到工作真正的本質。有些工作隻從表麵看,也許索然無味,一旦深入其中,你就會認識到其不同凡響的意義。因此,當老板交付你一項極平凡、極低微的工作時,你可試著從工作本身去理解它、認識它、看待它。當你從它的平凡表象中,洞悉其中不平凡的本質後,你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,厭惡的感覺也自然煙消雲散。當你圓滿完成這些“平凡低微”的工作後,你自然就超越了其他同事,邁出了成功的第一步,引起了老板的注意。