第8章 公司就是你的船——與公司共命運(2 / 3)

在後來的招標大會上,奧裏的公司理所當然敗北了,但紙終究是包不住火的,奧裏出賣公司的行為,很快被老板調查出來了。老板辭退了奧裏,同時那10萬美元也被公司追回,以賠償損失。對此,奧裏不以為然,因為他想自己還有一條退路。

被公司炒了魷魚後,奧裏找到了當初許諾的那位負責人,表達了自己願意去他公司工作的意願。然而,出乎奧裏意料的是,那位負責人輕蔑地對他說:“先生,很對不起,盡管我們公司非常需要你這樣技術全麵的人才,但我們不能錄用一個曾出賣自己公司、背叛自己老板的人。因為,一個不忠誠於自己公司的人,是不值得信任的。”

奧裏失業了,他為自己的背叛行為付出了慘重的代價。

要記住:作為員工,不注意保守公司秘密,不僅難以取得老板的信任,而且還會被“炒魷魚”,甚至被繩之以法,追究法律責任。

身為公司的一員,無論在多大利益的誘惑下,或是對老板心懷不滿的時候,都不能出賣公司的商業機密。否則,遲早要被“炒魷魚”,以至受到法律製裁。

5.維護公司的榮譽

有榮譽感的員工,會顧全大局,以公司利益為重,不會為了個人的私利而損害公司的整體利益。因為他們清楚,隻有公司強大了,員工才能有更大的發展空間。事實上,有這樣想法的員工通常會被委以重任。而往往是,那些有榮譽感的員工,才真正知道自己需要什麼,公司需要什麼。毋庸置疑,沒有榮譽感的員工,絕不會成為一名優秀員工。

一個青年應聘到“安聯電工”公司做業務員。由於他家境很不好,他很珍惜這個工作機會,於是對公司很熱愛。他每次出差住宿的時候,總是在自己名字的後麵加上一個括號,寫上“安聯電工”四個字。在平時的書信和收據上,他也這樣寫,月月如此,年年如此。“安聯電工”這個個性簽名一直伴隨著他,這種做法引起了同事們的注意,於是大家就送他一個綽號——“安聯電工”,而他的真名倒漸漸地被人淡忘了。後來,他逐步被提升為主管、部門經理、副總經理,直至成了“安聯電工”公司的總經理。

如果這個青年沒有以“安聯電工”為榮的榮譽感,他能表現得這麼盡職盡責嗎?成績可以創造出榮譽,榮譽可以讓你創造出更大的成績。一個沒有榮譽感的員工,很難成為一個積極進取、自動自發的優秀員工。這便是許多企業會有“廠興我榮,廠衰我恥”這種廠訓的理由。老板希望員工們都能夠具有榮譽感,把維護公司的榮譽視為自己的義務。

維護公司的榮譽,是一個員工義不容辭的責任,也是老板對員工的殷切希望。老板希望員工能夠以“繁榮公司”為己任,在公司麵臨困境的時候,能夠勇敢地站出來,極力捍衛公司的榮譽。

我們知道,謠言是可怕的,特別是在困境時期,它往往具有顛覆性力量。因此,在麵對謠言時,能夠維護公司榮譽的員工,絕不會盲從,更不會偏聽偏信,他們會埋頭做好自己的本職工作。

另外,謠言止於“智者”,謠言更止於“忠誠者”!一個真心維護公司榮譽、忠誠於公司的員工,是不會相信任何謠言的;相反,他們會更加堅定工作的信念,讓那些謠言不攻自破。

湯姆森是一家美國公司的銷售經理。其間,他曾遭遇到這樣一種尷尬的事情:銷售人員獲悉公司資金周轉困難後,大家士氣低落,導致銷量急速下滑,而且情況日漸嚴重。最後,銷售部門不得不召開全體銷售人員大會。會議由經理湯姆森主持。

業績最好的幾個業務員最先發言,他們依次闡述了銷量下降的原因。每個人所講的理由千篇一律,聽上去似乎很合乎情理,比如商業不景氣、資金短缺、人們都希望等到大選揭曉後再買東西等。當第五個人依舊以同樣的理由發言時,湯姆森按捺不住了,他突然跳到一張桌子上,揮動著雙手示意大家安靜下來,然後他說:“大會暫停10分鍾,讓我先把我的皮鞋擦亮。”

在場的業務員都愣住了,有些人甚至開始私下議論湯姆森是不是瘋了。這時,湯姆森叫來一名黑人小工友,先把他的皮鞋擦亮,而他自己則站在桌子上一動不動。隻見那位小工友不慌不忙地擦著,不一會兒工夫,他的皮鞋已經煥然一新。

皮鞋擦亮之後,湯姆森給小工友一毛錢,然後發表他的演說。“在座的諸位都好好地看看,這個小工友有在我們整個廠及辦公室內擦鞋的特權。在他以前,擁有這份權力的是一位年紀比他大很多的白人男孩。盡管工廠裏有數千名員工,公司每周還補貼他5塊錢,但這白人男孩依然無法從公司賺取足夠的生活費,但這位小工友則不同,他不但可以賺取到可觀的收入,還不需要公司補貼錢,甚至每周還可以存下一點錢。要知道,這位小工友和他的前任不但工作環境完全相同,就連工作對象也是一模一樣的。那麼,現在我請問大家一個問題,那個白人男孩拉不到更多的生意,究竟是誰的錯?是他的錯,還是顧客的錯?”

那些業務員都異口同聲地說:“當然是那個男孩的錯!”

“的確如此,”湯姆森大聲說,“不過,我要告訴你們的是同樣的問題,你們現在推銷的產品和一年前的情況完全相同:同樣的區域、同樣的對象以及同樣的商業條件,但是你們的業績卻遠不如一年前,這又是誰的錯?是你們,還是顧客?”

同樣,又傳來如雷般的回答:“當然是我們的錯!”

“你們如此坦率地承認自己的錯誤,我很高興!”湯姆森繼續說,“現在我要告訴大家,你們的錯誤在於你們聽到了有關本公司出現‘資金周轉困難’的謠言,並讓它影響到了你們的工作熱情和工作積極性,於是你們便不再像以往工作那般賣力了。其實,隻要你們回到自己的銷售區域,並保證以後每月的銷售業績都比上一年同期的業績要好,那麼本公司就不會再發生什麼財務危機了,你們願意這樣做嗎?”

大家都表示願意這樣做,後來果然都辦到了。那些曾強調影響銷量的所謂理由——比如商業不景氣、資金短缺等,仿佛根本就不曾存在過。

員工聽信了謠言後,工作士氣低落,熱情和積極性銳減,這對公司來說是相當危險的。這個時候,湯姆森站出來為業務員分析原因,告誡他們不可相信謠言,鼓勵大家重拾信心。果然,公司的業績立刻回複上去了。如果沒有湯姆森這樣的上司,沒有業務員們的支持,公司的困境是很難解除的。

老板需要能夠維護公司榮譽的員工,特別是在困難的時期,更需要一批頭腦清晰、不聽信謠言的忠誠者。擁有這樣的員工,公司才能夠經受住大風大浪的考驗。

維護公司的榮譽,是一個員工義不容辭的責任,也是老板對員工的殷切希望。

6.公司就是你的船

公司好比一條航行於驚濤駭浪中的船,老板是船長,員工是水手。一旦上了這條船,老板與員工的命運就拴在一起了。你們有著共同的前進方向,有著共同的目的地,船的命運就是所有人的命運!

勵誌暢銷書《這是你的船》的作者邁克爾·阿伯拉肖夫,原本是美國導彈驅逐艦“本福爾德”號的艦長。1997年6月,當阿伯拉肖夫接管“本福爾德”號的時候,船上的水兵士氣消沉,很多人都討厭待在這艘船上,甚至想到了盡早退役,但兩年之後,這裏的情況徹底發生了改變。全體官兵上下一心,整個團隊士氣高昂。“本福爾德”號變成了美國海軍的一隻王牌驅逐艦。

阿伯拉肖夫用什麼魔法使得“本福爾德”號發生了這樣翻天覆地的變化呢?歸結起來,就一句話:“這是你的船!”他對士兵訓話道:“這是你的船,所以你要對它負責,你要讓它變成最好的,你要與這艘船共命運,你要與這艘船上的官兵共命運。所有屬於你的事,你都要自己來決定,你必須對自己的行為負責。”

從那之後,“這是你的船”就成了“本福爾德”的口號。所有的水兵都覺得管理好“本福爾德”號就是自己的職責所在。

現在,假定你就是“本福爾德”上的一員。不管你是大副,還是水手;也不管你是機械師,還是船艙底下的司爐工,試想一下,你應該怎樣對待自己的工作崗位呢?你是不是有責任照管好自己的“本福爾德”號?其實,不需要其他的理由,因為這是你的船。

同樣地,作為公司的一員,不管你是司機、是推銷員,還是庫管員;也不管你是研發骨幹,還是部門主管;哪怕你僅僅是一名普通的清潔工人,隻要你在公司這條船上,就必須和公司共命運,就必須和所有的公司員工同舟共濟,乘風破浪,駛向你們的目的地。

隻要你是公司的員工,你就是公司這條船的主人。你必須以“主人”的心態來照管好公司這條船,而不能僅僅以“乘客”的心態來享受服務,更不能因“乘客”的心態而撂下自己的責任。

向某是某餐飲公司的普通職員,因為平時工作表現好,曾多次被評為最佳店員。有一次,這家餐飲店裏突然發生了一起意外事件,一位顧客在進餐時突然倒地,四肢抽搐、口吐白沫。眾人一時紛紛懷疑是食品中毒,甚至有人拿出電話通知媒體記者。在這關鍵時刻,這位店員鎮定自若,一方麵指揮其他店員打120急救電話,另一方麵竭力安撫其他顧客。她告訴大家,食物絕對沒有毒,並冒險當場吃下很多飯菜。

為了防止謠言擴散,向某還請求大家等待急救車的到來,由醫生來評判。不一會兒,急救車過來了,經驗豐富的醫生告訴大家:所謂“食物中毒”的顧客,實際上是典型的“羊角風”發作,不過湊巧趕在這樣一個場合,大家盡可放心用餐。一場危機就這樣過去了。

由於向某本著與公司同命運的原則,勇敢而機智地避免了一場危機的上演,受到了公司領導和同事的一致讚揚。

無論何時何地,你都必須切記:在這條公司船上,你是“主人”,而不是一個“乘客”!因為,如果你的角色變成了“乘客”,那麼你對公司的態度將會發生根本性的變化。一旦這條船出現了事故,你首先想到的是自己如何逃生,而不是想辦法解決問題、克服困難,更不可能與大夥兒一起共渡危機。

看過《泰坦尼克號》的人,或許有很深刻的印象:當船出現了問題以後,乘客們多是慌慌張張地逃生。而船上的工作人員呢,從船長到水手,都在有條不紊地開展各項營救工作,或是發出求救信號,或是放救生艇、救生筏,或是指揮各方營救婦女兒童先上救生艇。當能夠施救的措施都用完了之後,船長則整理好自己的製服,回到他的辦公室,與其他誓死恪守崗位的船員們一起安靜地選擇了與泰坦尼克號共存亡!

當然,這是影視作品中的故事情景,結果有點悲壯。在現實中,我們應把公司設想為一條滿載幸福和希望、開往充滿陽光和鮮花的彼岸的船。無論你是什麼職務,你和船長都是一樣的,一起擔負著與船共存亡的責任。

如果你是船上的大副,那麼你可以在船長不在的情況下,努力編寫航海日誌,認真履行船長交給的任務。即使船長沒有交代任務,作為一名大副,你也要擔當起責任來,去努力協調各個部門,做好航船的維護和保養工作——既然我們都是這條船上的船員,既然它是我們戰鬥和生活的地方,那麼,自覺地維護這條艦船,保障我們的生命不受到威脅,就是我們神聖的使命。

與公司共命運,就是因為公司就是你的船!你就是這條船上的主人,而不僅僅是乘客。

隻要你是公司的員工,你就是公司這條船的主人。你必須以“主人”的心態來照管好它,而不能以“乘客”的心態來享受服務,更不能因“乘客”的心態而撂下自己的責任。

7.公司的事,就是自己的事

有一次,英特爾總裁安迪·格魯夫應邀做勵誌演講,他麵對加州大學的伯克利分校畢業生時,曾提出這樣一個建議:“不管你在哪裏工作,都別把自己當成員工,應該把公司看做自己開的一樣。事業生涯除了你自己之外,全天下沒有人可以掌控,這是你自己的事業……不斷提升自己的價值,增進自己的競爭優勢以及學習新知識和適應環境,並且從轉換工作以及產業當中學得新的事物,這樣你才能夠更上一層樓。”

作為一名公司員工,拿了公司的薪水,就要把公司的事當成自己的事,無論有無監督,都應當發揮主動負責的精神,盡心盡力地把公司的事情做好。這不僅是一名優秀員工應遵守的職場操守,同時也是一個人必須遵循的職場規則。

有一次,戴維臨時率團參加一個國際產品展銷會。會展之前,有很多事情要做,包括展位設計、空間布置、資料整理和分裝等,需要加班加點才能完成。同去的那些人中,大多數人和平日在公司一樣,不肯多幹一分鍾,一到了下班時間,就溜回賓館休息,或去逛街購物了。戴維說不能下班,這些人竟然說:“沒加班費,憑什麼幹啊!”

在會展的頭一天晚上,老板來到展館,巡查準備情況。他到達展場已是晚上11點了,讓老板感動的是,戴維和一個手下正揮汗如雨地趴在地上,細心地擦拭布景時灑落在地板上的塗料。而讓老板吃驚的是,其他人一個也沒見著。見到老板,戴維站起來對老板說:“我失職了,我沒有能夠讓所有人都來布展!”老板拍拍他的肩膀,並沒有責怪他,而指著那個工人問:“他是在你的要求下才留下來幹活的嗎?”

戴維把情況說了一遍。原來,這個工人是主動留下來工作的。他留下來時,其他工人還嘲笑他是個傻瓜:“你賣什麼命啊,老板不在這裏,你累死老板也不會看見的!還不如回賓館美美地睡上一覺!”

老板聽罷,沒有做出任何表示,隻是招呼秘書和幾名隨從一同加入到布展中去。

會展結束後,老板就開除了那天晚上沒有參加布展的所有員工,同時將與戴維一同幹活的那個工人提拔為安裝分廠的廠長。

被開除的那一幫人很不服氣,去找人事經理理論:“我們不就是多睡了幾個小時的覺嗎,憑什麼處罰這麼重?而他不過是多幹了幾個小時的活,憑什麼當廠長?”這些人所說的“他”就是那個被提拔的工人。

人事經理義正詞嚴:“用前途去換取幾個小時的懶覺,是你們的主動行為,沒有人逼你們那麼做,怪不得誰!而且,我可以合理地推斷,你們在平時的工作裏偷了很多的懶。他雖然隻多幹了幾個小時的活,但據公司考察,他一直都是個主動負責的好員工。他在平日裏默默地奉獻了許多,比你們多幹了許多的活,公司提拔他,是對他過去默默工作的回報!”眾人默然。