但是,希爾並沒有像女推銷員所希望的那樣做出回應,於是,她又溫和地向希爾暗示:“像您這種地位的人物,一定是知識淵博、消息靈通的人士;否則,就應該在自己的工作上表現出來。”
希爾聽後感覺有點慚愧,因為,女推銷員剛才已經看過他的書架,知道他沒有她所推銷的那六種雜誌。此時,希爾不由得問道:“訂閱這六本雜誌一共需要多少錢!”女推銷員的回答很巧妙,並沒有直接回答:“多少錢啊?還不抵您手中一份稿件的稿費呢!”
結果很顯然,女推銷員順利地帶走了他所訂閱的六份雜誌的訂單。不僅如此,在征得希爾同意後,女推銷員走進了其他辦公室,最後,又攬到了幾位員工的訂單。
這位女推銷員在給希爾推銷雜誌時,希爾並沒有感覺訂閱雜誌是在幫助對方,而是對方在幫助自己。
對一名優秀職員來說,熱情是不可或缺的特質。而幾乎所有公司裏的銷售部,都會定期舉行研討會,激勵和鼓舞銷售人員的士氣,激發他們對工作的熱情,使他們擁有無限的精力和充足的戰鬥力。我們相信,這位女銷售員的銷售技巧與業績,會讓她的上司相當滿意。
熱情的力量是無窮的,擁有了熱情也就擁有了成功。誠如愛默生所說:“有史以來,沒有任何一項偉大的事業不是因為熱情而成功的。”
5.全心投入,用“熱情”加溫
不管你所處的工作環境是多麼惡劣,也不管你的擔子有多麼重,你絕對有能力扭轉,曾經做過的美夢終有成真的那一天。那麼,如何才能實現呢?隻要你凡事都熱情地去做,拿出蘊藏於體內的能力來,這股力量可以立即改變你的人生,就看你是否有心想把它釋放出來。
事實就是這樣,你越投入,事情就越顯得容易。當你認真地去做,一切都變得很有可能,沒有什麼是太麻煩或太困難的。障礙就像田徑賽的跨欄,等著被征服。注意,外來的幹擾也是學習的機會,並能激勵人繼續進步。
反之,投入意願很低的時候,任何事都會對你產生威脅。事事讓你感到棘手、頭痛,精力、熱情也跟著低落。
投入越強烈,工作變得越可行,信心跟著大增。所以,同樣一件工作,在巔峰型者和非巔峰型者看來,會成為不一樣的事情。巔峰型者看見機會,非巔峰型者卻看見障礙。全力以赴的巔峰型者,能看見事情的積極麵及其可為之處;不投入的非巔峰型者卻隻看見難以克服的困阻,很快就氣餒灰心。
熱情和積極心態跟你成功過程之間的關係,就好像汽油和汽車引擎之間的關係一樣:熱情是投入工作的動力。
熱情是一股力量,它和信心一起將逆境、失敗和暫時挫折轉變為積極的行動。借著熱情你可以將任何消極表現和經驗轉變成積極表現和經驗。
對生活充滿熱情,會為你帶來許多好處:
——增加你思考和想象的強烈程度;
——使你獲得令人愉悅和具有說服力的說話語氣;
——使你的工作不再那麼辛苦;
——使你擁有更吸引人的個性;
——使你獲得自信;
——強化你的身心健康;
——建立你的個人進取心;
——更容易克服身心疲勞;
——使他人感染你的熱忱。
熱情對你潛意識的激勵程度和積極心態的激勵程度是一樣的。當你的意識中充滿熱情時,你的強烈欲望和你為達到該欲望所擬訂的計劃是堅定不移的。當你對熱情的意識變得模糊時,你的潛意識中仍然留存著對成功的豐富想象,並會再次點燃殘存在意識中的熱忱火花。
熱情就像汽油一樣,如果能善用它,它就會做一些有意義的工作;如果用之不當的話,就可能出現可怕的後果。
熱情失控可能會使你壟斷談話的內容,如果你一直談論你自己,其他人就會降低和你談話的意願,並且在你尋求幫助和建議時,拒絕給你幫助和建議。
你必須注意不要讓你的熱情蒙蔽了你的判斷力,更不要因為你認為某項計劃很好,就把它泄露給你的競爭對手。如果你能看出它的價值,別人同樣也看得出來。在你所擬訂的計劃還需要其他資源或環境配合之前,不要匆忙付諸實施。
別把你的熱情用錯了方向,比如熱衷於輪盤賭或賭馬;你可以做一些消遣活動,像釣魚或讀些益智書籍之類,但是,如果你把所有的熱情都用來消遣時,你將不再有多餘的熱情來實現你的明確目標,而且你很快就會連做一些消遣活動的熱情都沒有了。
培養熱情的方法有許多,比如說:製定明確目標;清楚地寫下你的目標、達到目標的計劃以及為了達到目標你願意付出的努力;立即執行你的計劃;正確而且堅定地照著計劃去做;與你求助的人結成智囊團;斷絕使你失去愉悅心情或對你采取反對態度者的關係,務必使自己保持樂觀;如果你遭遇到失敗,應再仔細地研究一下計劃,必要時應加以修改,別隻因為失敗就變更計劃;用強烈欲望作為達成目標的後盾,使欲望變得狂熱,讓它成為你頭腦中最重要的一件事。
不要在過完一天之後才發現一無所獲,你應將熱情培養成一種習慣,而習慣需要不斷地補給。
熱情和積極心態跟你成功過程之間的關係,就好像汽油和汽車引擎之間的關係一樣:熱情是投入工作的動力。
6.熱情——你的職業生命
熱情是職場人士的可貴品質。正如著名成功學專家拿破侖·希爾所說:“要想獲得這個世界上的最大獎賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為有價值的獻身熱情,以此來發展和銷售自己的才能。”
可是,現實生活中,對自己的工作和所從事的事業充滿熱情的人,卻不是很普遍。看看我們的生活到底是什麼樣的吧!早上醒來一想到要去上班就心中不快,磨磨蹭蹭地挪到公司以後,無精打采地開始一天的工作,好不容易熬到下班,立刻就高興起來,和朋友花天酒地之時,總不忘傾訴自己的工作有多麼乏味、多麼無聊。如此日複一日。這種把工作視做苦役的人,又怎能全身心地做好事情,完成上級交代的任務呢?
工作是一個人自身價值的具體體現,應該是一件幸福的事,可是為什麼人們卻把它當做苦役呢?絕大多數的人都會回答是工作本身太枯燥了。然而事實上,問題往往不是出在工作上,而是出在我們自己身上。如果你本身不能熱情地對待自己的工作的話,那麼即使讓你做你喜歡的工作,一個月後你依然覺得它乏味至極。我們大多數人已經有過這樣的經曆。IBM前營銷總裁巴克·羅傑斯曾說過:“我們不能把工作看做為了五鬥米折腰的事情,我們必須從工作中獲得更多的意義才行。”我們必須從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關係,這是我們作為一個人所必須承擔的責任。
當我們在職場中遇到挫折或失敗的時候,我們總喜歡從外界找借口為自己開脫,如說競爭太激烈、大幅度裁員等,可是很少會有人仔細地檢視一下自己。我們總認為,無精打采地上班、磨磨蹭蹭地工作,並不是什麼大事情,然而,這實際上正是老板下定決心不用你的原因。
熱情對於職場人士來說,就如同生命一樣重要。如果你失去了熱情,那麼你永遠也不可能在職場中長期立足和成長。憑借熱情,我們可以釋放出潛在的巨大能量,補充身體的潛力,發展出一種堅強的個性;憑借熱情,我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己保持活力,培養自己對事業的狂熱追求;憑借熱情,我們可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,從而擁有良好的人際關係;憑借熱情,我們更可以獲得老板的提拔和重用,贏得珍貴的成長和發展的機會。
著名人壽保險推銷員弗蘭克·帕特正是憑借著熱情,創造了一個又一個奇跡。
他回憶起在棒球隊的經曆時說:“當時我剛轉入職業棒球界不久,遭到有生以來最大的打擊——我被開除了。我的動作無力,所以球隊的經理有意要我走人。他對我說:‘你這樣慢慢吞吞的,哪像是在球場混了20年。帕特,離開這裏之後,無論你到哪裏做任何事,如果不提起精神來,你將永遠不會有出路。’”
“本來我的月薪是173美元,離開之後,我參加了亞特蘭斯克球隊,月薪減為25美元,薪水這麼少,我做事當然沒有熱情,但我決心努力試一試。待了大約10天之後,一位名叫史達尼的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一個重大的轉變。我想成為英格蘭最具熱情的球員,並且做到了。”
“我一上場,就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球,使接球的人雙手麻木。記得有一次,我以逼人的氣勢衝入三壘,那位三壘手嚇呆了,球漏接了,我盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度,我在球場上奔來跑去,極有可能中暑而倒下。”
“這種熱情所帶來的結果讓我吃驚,我的球技出乎意料地好,同時,由於我的熱情,其他的隊員也跟著熱情高漲。另外,我沒有中暑,在比賽中和比賽後,我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候興奮得無以複加。報上說:‘那位新加入進來的球員,無疑是一個霹靂球手,全隊的人受到他的影響,都充滿了活力,他們不但贏了,而且是本賽季最精彩的一場比賽。’由於對工作和事業的熱情,我的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍多。在後來的2年裏,我一直擔任三壘手,薪水加到當初的30倍之多。為什麼呢?就是因為一股熱情,沒有別的原因。”
後來,因為手臂受傷,帕特不得不放棄打棒球。他來到了菲特列人壽保險公司當保險員,但整整一年都沒有成績,他因此非常苦惱。後來,他像當年打棒球一樣,又對工作充滿熱情,很快他就成了人壽保險界的大紅人。他說:“我從事推銷30年了,見到過許多人,由於對工作抱持熱情的態度,他們的收效成倍地增加,我也見過另一些人,由於缺乏熱情而走投無路。我深信熱情的態度是成功推銷的最重要因素。”
熱情的態度是做任何工作的必要條件。任何人,隻要具備了這個條件,都能獲得成功的希望。熱情可以讓他的事業青雲直上、飛黃騰達。
成功學專家拿破侖·希爾說過:要想獲得這個世界上的最大獎賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為有價值的獻身熱情,以此來發展和銷售自己的才能。
7.永遠熱愛自己的工作
工作是連接員工與公司之間的紐帶,公司不為員工提供工作,員工與公司之間就不會發生任何關係,更談不上員工要忠誠於公司了。
熱愛本職工作是員工的應有之義。員工要忠誠於公司,就需要熱愛自己的工作。很難想象,一個對自己的工作都不熱愛的人會去忠誠他所在的公司。
熱愛自己的崗位,熱誠地投入工作,幹一行、愛一行、鑽一行,以此來體現你對公司的忠誠,從中你會發現工作的價值。“就算你是挖地溝的,如果你想挖好,首先你得熱愛挖地溝這份工作。”
許多大公司在招聘人才的時候,並不十分看好在業務技能上頂尖的人員,員工對工作的敬業程度與熱忱與否,將是他們是否被錄用的一個重要衡量標準。也有一些公司打出了“隻用最合適的,不用最好的”招牌。許多時候,你是否會喜歡自己的工作,是否能以飽滿的熱情投入到工作中,都會影響到你在公司中的形象和你的工作業績。
對公司能否忠誠,並不取決於你的才能,但是卻與你的工作態度密切相關。如果你懷著一顆虔誠的心,以高度的熱忱對待你的工作,即使你不能立刻為公司帶來效益,但是,你的工作態度會影響周圍的同事,而且你的工作最終是會為公司帶來效益的,這是你對公司做出的貢獻,也是你忠誠於公司的表現。
比爾·蓋茨認為,評價一個人做事的好壞,隻要看他工作時的精神和態度即可。如果一個人工作起來充滿熱情,他就能夠做到精益求精和力求完美;如果做起事來總感到受了束縛,感到工作勞碌辛苦,沒有任何趣味可言,那他就絕不會做出什麼偉大的成就。
熱愛本職工作是對公司忠誠最起碼的表現,也是最容易感動老板的做法之一。微軟公司的一名臨時清潔女工,就憑借著對工作的熱情,贏得了比爾·蓋茨的賞識。
在微軟總部,她是唯一沒有任何學曆的人,她的工作量最大、薪水最少,可她卻是整座辦公樓裏最快樂的人!每一天,哪怕是每一分鍾,她都在快樂地工作著,對任何一個人都麵帶微笑,對任何人的要求,哪怕不是她工作範圍之內的事,也都愉快並努力跑去幫忙。
熱情是可以進行傳遞的,周圍的同事被她感染了,有很多人還成了她的好朋友,甚至包括那些被公認為冷漠的人,沒有人在意她的工作性質和地位。她的熱情就像一團火焰,慢慢地整個辦公樓燃燒起來,在她的影響下,員工們都快樂了起來。
比爾·蓋茨很驚訝,忍不住問女清潔工:“能否告訴我,是什麼讓您如此開心地麵對每一天呢?”
“因為我在為世界上最偉大的公司工作!”她自豪地說,“我沒有什麼知識,我很感激公司能給我這份工作,可以讓我有可觀的收入,足夠供養我女兒念大學。而我對這美好現實唯一可以回報的,就是盡一切可能把工作做好,一想到這些,我就非常開心!”
比爾·蓋茨被女清潔工那種感恩的情緒深深地打動了,他動情地說:“那麼,您有沒有興趣成為我們當中正式的一員呢?我想,您是微軟最需要的。”
“當然,那可是我最大的夢想啊!”女清潔工睜大眼睛道。此後,她開始用閑暇時間學習計算機知識,而周圍的同事都樂意幫助她。幾個月以後,她真的成了微軟的一名正式雇員。
比爾·蓋茨之所以會雇用一名女清潔工,是因為他深信,一個對本職工作如此熱愛的人一定會非常忠誠於他的公司,而忠誠的員工正是公司所需要的。因而,表現出你的忠誠,從熱愛你的工作開始吧!
當然,要熱愛本職工作有時也是很困難的,特別是當你的工作不是你的興趣所在時,這時候就需要你做出取舍。如果你選擇了離開公司去追求其他工作,那麼你可以不必熱愛這份工作,但是,如果你選擇了留下,你就需要對你自己負責、對工作負責、對公司負責,去熱愛你的公司和你的工作。
熱愛你的工作吧!如果你不熱愛自己的工作,你就很難做好任何一件事情。一個人所從事的工作,是他獲得幸福的源泉,是他的理想所在,是他對待人生態度的體現。輕視自己的工作,就是輕視企業,就是不忠誠於老板,那麼,老板絕對不會重用這樣的員工。