第2章 善待工作——與老板過招的硬本領(3 / 3)

我國前駐澳大使周文重曾精辟地說:“新移民發展的第一要素就是他們能充分發揚中華民族的勤奮傳統。”著名藝人趙本山說:“我不是一個很自信的人,不是才華橫溢的人,我覺得在藝術道路上勤奮最重要。”

現在,世界上到處是一些看似就要成功的人——在一些人的眼裏,他們能夠成為而且也應該成為這樣那樣的優秀人物——但是,他們並沒有真正成為時代的英雄。這是為什麼呢?其原因就在於,他們沒有付出與成功成比例的代價,沒有足夠地勤奮努力。他們希望登上輝煌的巔峰,但不希望越過那些擁有艱難險阻的梯級;他們渴望獲得勝利,但不希望參加戰鬥;他們希望事事一帆風順,但不願意遭遇任何阻力。

蒼天會酬勞那些勤奮努力的人們,賜予他們事業成功的機遇。懶骨頭常常抱怨:“自己竟然沒有能力讓自己和家人衣食無憂。”勤奮人則自慰道:“我也許沒有什麼特別的能力,但我能夠拚命幹活來掙取麵包。”

勤奮,足以使人們成就一切。世界上沒有任何東西可以比得上、可以代替勤奮的意誌,教育不能替代,多財的父母、多勢的親戚以及其他的一切的一切,也都不能代替。唯有勤奮才能成全你的人生和事業。

比爾·波特是美國眾多推銷員中的一個,為了幹好工作,他每天起得很早,花3個小時到達他要去的地方,盡管困難重重,他依舊勤奮努力著。工作是他的一切,他以此為生,也以此來體現自己生命的價值。

要知道,波特比一般人艱難得多,由於出生時,大夫不慎用鑷子夾碎了他大腦的一部分,致使他的大腦神經係統癱瘓,影響到說話、行走和對肢體的控製。他長大後,人們都認為他會神誌缺陷,州福利機關將他定為“不適於雇傭的人”,專家也認為他不適合去工作。可是,波特的母親一直鼓勵他:“你能行,你能夠工作,你能夠自立!”在母親的鼓勵下,波特從未將自己視為殘疾人,開始從事推銷工作。

起初,波特去福勒刷子公司應聘,這家公司說他根本不適合工作,拒絕了他,接下來他頻頻遭拒,但波特沒有放棄,最後懷特金斯公司很不情願地接納了他,讓他去根本無人願意去的波特蘭、奧根地區開展業務。雖然條件很苛刻,但畢竟有工作了,波特當即答應了。

第一次上門推銷時,波特猶豫了四次才鼓起勇氣按響門鈴,可這家人並沒有買他的商品,第二家、第三家也如此……但他並沒有放棄,以對事業的必勝信心作為精神支柱,即使顧客對產品毫無興趣,甚至嘲笑他,他也不沮喪。最終,他不僅取得了成績,而且成績由小到大,節節攀升。

波特每天花在工作和路上的時間共14個小時,等他晚上回到家時,已經筋疲力盡了,他的關節會痛,偏頭痛也經常折磨著他。每隔幾周,他都要打印一份顧客訂貨清單,可他隻有一隻手管用,在別人看來非常簡單的工作,他卻要花去10個小時。

由於心中對顧客、對工作、對事業、對自己的必勝信心支撐著他,他什麼苦都能承受。他負責的地區越來越多的門被他敲開,且都樂意購買他的商品,業績自然也不斷攀升。在他工作了24年時,他已經成為銷售技巧最好的推銷員。

20世紀90年代,波特60多歲了,懷特金斯公司也擁有了6萬多名推銷員,但他們都是在各地商店推銷商品,唯獨波特一個人仍幹著上門推銷的活。許多人都在折扣店成批地購買懷特金斯公司的商品,這使得波特的上門推銷越來越困難,麵對這種形勢,波特付出了更多的勤奮和努力。

1996年夏天,懷特金斯公司在全美建立了連鎖機構,波特再也沒必要上門推銷了,但波特卻成了懷特金斯公司的特殊“產品”。他是公司有史以來最優秀的推銷員、最成功的推銷員,公司向人們宣傳波特的事跡,塑造波特的形象,這些都彰顯了公司的實力,公司還把有史以來第一份最高榮譽傑出貢獻獎頒給了波特。

“不怕苦,不怕累,勤奮工作,努力奮鬥,不懈追求,必定會邁向成功。”比爾·波特最終能夠獲得公司的特別獎勵,就是這句話的最好印證。

勤奮能改變人生,努力能改變命運。勤奮努力地工作吧!你在為公司創造出良好業績的同時,也為自己創造出了幸福的人生。請務必銘記:沒有人能夠隨隨便便成功,隻有勤奮努力才是靠得住的“真心英雄”!

勤奮,足以使人們成就一切。世界上沒有任何東西可以比得上、可以代替勤奮的意誌,教育不能替代,多財的父母、多勢的親戚以及其他的一切的一切,也都不能代替。唯有勤奮才能成全你的人生和事業。

9.高標準,嚴要求,精益求精

“三百六十行,行行出狀元”,任何工作都值得好好去做。在各行各業中都有施展才華的機會,關鍵是看工作中是否做到了高標準、嚴要求、精益求精。“尚可”的工作表現,幾乎每個人都可以做得到。在職業生涯中,隻有不滿足於平庸,才可能品嚐到最好的甜美果實。

無論做什麼事情,都應該盡心盡力,一絲不苟。如果你想成為老板手下的大紅人,那麼,就給自己注入“爭當第一”的強心劑,這樣在你的行動中才會有信心達到精益求精的地步。素有“全球第一經理人”美譽的傑克·韋爾奇,真正做到了這一點。

1997年,美國通用電氣集團的整體收入已達到創紀錄的908.4億美元,在全美所有公司中位居第五位。它的純利潤已逾82億美元,在全美最賺錢企業排行榜中位居第三位。1998年前3個月的收入之和為226億多美元,遠遠高於1997年的同期水平。這些驕人業績的取得,主要應歸功於通用總裁傑克·韋爾奇,是他執掌通用以來全力邁向成功的最有力例證,也是他取得階段性巨大勝利的最有力例證。

然而,在有些人看來,此時如日中天的通用與傑克·韋爾奇完全可以停下來歇一歇了。因為,韋爾奇麾下的團隊已經成功了,他們已經把通用打造成了全球最具競爭實力的跨國大公司,稍微鬆弛一下、享受一下沒有什麼不可以,但是,通用這艘巨輪的船長傑克·韋爾奇還不想停下來歇歇。他熱愛自己的工作,渴望把自己融入到公司的事業中去。在外人看來,韋爾奇簡直就是一個工作狂人。他爭強好勝,無論幹什麼事,都想做到最好。在這種激情的驅使之下,韋爾奇立誌要讓通用成為全球最好的公司。

我們每個人不可能都成為像傑克·韋爾奇那樣偉大的人物,但是,我們無論在哪裏工作,無論在什麼崗位上工作,都要以“高標準,嚴要求,精益求精”來激勵自己,這樣才能夠躍登上更高的台階,也才能夠不斷續寫輝煌。

“不管做什麼事情,都需要高標準、嚴要求。”一位知名成功人士說,“成功的秘訣,不過是凡事都自我要求達到極致的表現而已。”成功者絕對不會以“尚可”的表現自滿,而且他們不管做什麼事情,必然都會高標準、嚴要求、精益求精。

華夏公司是一家電腦銷售代理公司。這個團隊的成員特別講究協作,每名職員都分工明確,每人都以精益求精的要求來管束自己。銷售經理對銷售人員嚴要求、高標準,要求他們絕不滿足於現狀。商務經理負責協調總公司與分公司的工作,並負責與各地代理商的合作,負責人則按嚴要求、高標準來要求自己和他人。客戶經理主管客戶服務方麵的各項工作,他也嚴要求、高標準,力求把客戶服務做到最好。而公司總經理羅某的任務就是走訪客戶,了解客戶對公司的看法和需求,協調團隊內部的溝通以及做出重大決策。總經理對下屬的要求更嚴格,標準更苛刻,永不滿足現有的東西。

由於這個團隊成員之間行動密切配合,都以嚴要求、高標準的苛刻條件來約束自己,從而在公司上下逐漸形成了嚴謹有序的工作作風和氛圍,工作效率因此得到了很大的提高。如今的華夏公司已成為同行中綜合效益增長最快的公司,員工的個人收入在同行中也是最高的。

以嚴要求、高標準、精益求精、永不自滿為行動指南,團隊必將成為頂天立地的優秀團隊;個人必將成為一名出類拔萃的好員工。也隻有這樣,你的事業心和成就感才能從工作中充分顯現出來,你個人才更容易走向成功。

各行各業都有施展才華的機會,關鍵是能否做到高標準、嚴要求。如果你想成為老板手下的大紅人,那麼,就給自己注入“爭當第一”的強心劑,這樣在你的行動中才會有信心達到精益求精的地步。

10.在你的崗位上閃光

德山尚未得道之時,曾跟著龍潭大師學習。日複一日地誦經苦讀,讓德山有些忍耐不住。一天傍晚,德山外出,看到外麵很黑,就說:“師父,天太黑了。”

龍潭大師便給德山一支點燃的蠟燭,他剛接過來,龍潭大師就把蠟燭吹滅了,並對他說:“如果你心頭一片黑暗,那麼,什麼樣的蠟燭也無法將其照亮。即使我不把蠟燭吹滅,說不定哪陣風也要將其吹滅啊。隻有點亮心燈一盞,天地自然一片光明。”

在職場上也是如此,想要有個光明的前途,就必須用“努力”去點亮心燈,在自己的工作崗位上閃光。

美國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯,曾向人們講述了他的個人經曆:

13歲時,傑克初次參加工作,在父母的加油站幹活。父親負責修車,母親負責記賬和收錢。傑克想學修車,但父親讓他在前台接待顧客,說:“兒子,汽車總在變化,而人卻不會,你需要先學會了解人。”

當汽車開進來時,傑克在車子停穩前就站在司機門前,忙著檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。他總是多幹一些,負責擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。傑克注意到,如果自己幹得好,顧客還會再來。

每周都有位老太太開車來清洗和打蠟,她車內的地板凹陷極深,因而很難打掃。老太太又很難應付,每次清洗完畢後,她都要再仔細檢查一遍,若不滿意便讓傑克重新打掃,直到清除每一縷棉絨和灰塵她才滿意。傑克實在不願意再侍候她了,但父親告誡說:“孩子,這是你的工作!不管顧客說了什麼或做了什麼,你都要記住‘做好你的工作,並以應有的禮貌去對待顧客’。”

其實,大凡優秀的員工都是拒絕抱怨的人,他們能從工作中學到比別人更多的經驗,而這些經驗便是他們日後發展的踏腳石。

眾所周知,南丁格爾一直很關愛他人。她任教期間,經常去醫院、監獄和感化院工作,還時不時地去看望窮人,對那些不幸者、迷失者滿懷關心。為了更好地幫助別人,她學習使用醫院的抹布、刷子和除塵器,還學會了護理技術。

克裏木戰爭爆發後,戰地醫院傷兵滿營,急需大量有經驗的護士,而當時又幾乎沒有專業護理人員。南丁格爾立刻決定前往那裏。她乘船去斯庫台,那裏極其危險——要冒生命危險,要曆盡各種艱難險阻,總之什麼災難都有,但是,當責任引導著勇敢的靈魂時,有誰會想到危險呢?南丁格爾幾乎是有求必應,她深入到傷員中間,無微不至地照料他們,她成了戰士心中的天使與女神。

也許你的工作很普通,什麼辦公室文員、業務代表、服務生、營業員、維修員、普通工人等,但是,無論是什麼樣的工作,都值得你好好珍視,因為,工作給你帶來了滿足你各項需求的資源。

重視你的工作,不是口頭上說的,也不僅僅是內心的感覺,而直接體現在你的行為上。重視自己的工作,就應該認真地做好自己的工作,有效地履行自己的崗位職責。因為,員工的首要責任便是有效地履行崗位職責,承擔起支撐公司發展的重擔。

職場上,想要有個光明的前途,就必須用“努力”去點亮心燈,才能在自己的工作崗位上閃光。