我覺得我們作為一個中國人是很自豪的，因為我們的老祖宗，把所有事情都總結好了，我們隻要會用，隻要會領悟，就可以解決很多問題。外國的道理很奇怪，隻能用一陣子，中國人學一套道理，可以用一輩子。
最後我建議，我們是領導者，同時又是被領導者，但是我們有共同的目標，就是要修己。修己就是把自己的德行變得越來越高尚。有些東西可以賺錢，但是賺了錢會害人，比如走私犯毒，我們絕對不做，而且也不用標榜自己在做好事，那本來就是不應該做的。我們中國人去幫人家忙，一定要隱姓埋名，就是這個道理，因為本來就應該幫忙，有什麼好彰顯的？為什麼要高調行善呢？這是很奇怪的想法。我們要默默地行善，不求回報，道理很簡單：你要求回報的話，比如你今天給乞丐5塊錢，將來有一天希望他還給你，等到他真的還給你5塊錢的時候，你就是比乞丐還窮，這種回報你真的想要嗎？其實很多東西是很容易理解的，隻是大家沒有去悟，總覺得不通。
所以當你幫老板的忙時，不要說你有特別貢獻，要特別獎勵；當老板去照顧員工的時候，也不可以說，“我對你這麼好，你要有良心”。領導者和被領導者，你是你，他是他，你修你的己，他修他的己，隻要方向對，總會修到一塊去，因為天道隻有一個。
我們一定要記住，尤其是中小企業，資源不足，人手有限，還有很多限製，要把你的員工都變成家人，變成家人以後，你就發現他們背後有很多他們的家人，他們也會配合，那你的企業無形當中就會擴大很多。
很多老板會利用過年過節的時候，到員工的家裏去拜訪，我覺得這是非常高明的做法。很多員工是從鄉下來的，背井離鄉，把一生最精華的時光奉獻給公司，老板如果到員工的家鄉，就去看看，他們家裏的環境怎麼樣，那是完全不一樣的。他們的家長會覺得很榮耀：一定是我兒子表現好，否則老板會來看我們嗎？
這是中國的古老做法，但在高度工業化的社會，人類人情味越來越淡薄的當下，這一招非常管用。因為我就曾經聽到幾個家長很感動，說：“老板那麼忙，還來看我們，所以我就再三交代我的兒子，不要對不起老板，不要對不起公司。”這是一股很強大的力量。當然，不要存心如此比較好，否則就是作秀。每個人，隻做應該做的事情，至於別人你要怎麼樣反應，不幹預，這才是正確的。
獲得下屬的支持
中層領導如果得不到下屬的支持，就會成為無源之水，無本之木，不但失去立足之地，也得不到領導的認可。
任何工作都是通過下屬完成的，如果想獲得下屬的支持，就得善待下屬。但善待不意味著討好。並且，中層要明白自己的立場，不能一味地偏袒下屬，更要維護公司的利益。有些中層為了收買人心，置公司的利益於不顧，一味地縱容下屬，其結果隻會是兩敗俱傷。善待下屬應該表現為在平日的工作和生活中與員工處好關係，使他們成為自己強有力的支持者，做自己的堅實後盾。
中層領導對待員工，要像父母對待孩子一樣，除了關心，還得管。中層領導的一大職責，就是配合老板管理員工。所以要懂得將“黑白臉”管理哲學用到工作上，老板要唱“白臉”，而自己則要扮“黑臉”。在管理員工的時候，老板往往以好人的麵目出現，你要主動承擔壞人的角色，這樣才能雙管齊下，恩威並施。不過你要記住，當壞人隻是為了配合老板唱“白臉”，隻能相對的壞，而不能絕對的壞，若是狐假虎威，隻會讓員工不滿甚至心生憤恨，根本達不到管理的目的。
而且你根據自己的地位不同，更應該掌握好分寸，一般來說，地位越高，越要“凶”一些，地位越低，越要“柔”一些。因為你地位低，與員工接觸的時間比較長，若是太凶，就會讓員工反感。如果員工在工作中受了委屈或有不滿的情緒，你要能夠安慰員工，讓員工感到你和他們是站在同一條戰線上的。因此，你要認清自己的職責，當壞人不是目的，而是一種手段，隻是為了管理甚至懲戒，而不是為了壓迫員工。
一些中層之所以隻願“唱白臉”，不願“唱黑臉”，就其主觀願望來說，是想“落個好名聲”，留個人情。這種想法並不完全正確，因為一味地追求好名聲，將所有的“壞事”都推到老板身上，最終老板隻會忍無可忍，將你“除掉”，他還留著你做什麼？老板為什麼用你？不就是想讓你替他解決問題嗎？如果你怕麻煩，怕做惡人，把壞事、惡名都推給老板，要你何用？
你要盡職地履行工作職責，不要把所有的問題都推到老板身上，而應該樹立一種觀念——該管的事情，要依照製度把問題解決掉，然後把做好人的機會留給上麵。
但是，並不是說你時時都要當壞人，因為你自己也要做人，如果整天黑著一張臉，誰還願意與你共事？你是老板的傳聲筒，老板的很多意見要通過你來傳達，老板把很多自己不好開口的“醜話”都推給了你，如果你不提高自己的溝通與協調能力，就沒有辦法管理員工，因為你一天到晚下命令，遲早會引起大家的反感，甚至有人會說你“拿著雞毛當令箭”。
溝通就是好好商量，中國人不重視“誰應該聽誰的”這個問題，而重視起碼的尊重，就是說，我講的話你不一定要接受，但你一定要給我相當的尊重，你尊重我但不接受我的意見，我也會很高興。
協調能力是指你要能夠整合下屬，使大家相處融洽，這很不容易。若是下屬之間產生了矛盾，你幫了這邊，另一邊就會反感；若是幫助那邊，這邊就會記恨你。所以，你要同時擺平兩邊的人。但是真正能處理好這件事，順利擺平的人並不多，最後隻好妥協，妥協並不是好辦法。如果下屬起了衝突，最好的辦法是把兩個人都叫到自己麵前，讓他們當著你的麵爭論，但是這期間你不能說話，一說話，他們就會懷疑你偏袒對方，最後的結果是他們都怨恨你。但是如果你一直不說話，就會給他們施加一種無形的壓力，在這種壓力下，他們就會自動各退一步，慢慢找到一條解決之道，結果皆大歡喜。
一般情況下，隻要你“壞”得不過分，下屬對你多半是持支持態度的，因為中國人“不怕官，隻怕管”，若跟頂頭領導處不好，即使有再大的本事也沒有施展的機會。在這種優勢下，你若是還得不到下屬的支持，一定要自我反省。
如果你讓下屬感覺到你隻是單純地利用他們，而一點都不關心他們，更有甚者，讓他們感覺到你是犧牲了他們來成就自己，不但加重了他們的工作，還要把功勞搶走，那麼，下屬不僅不會支持你，還會處處與你作對。
不要忘了你身為部門領導，是代表了整個部門，如果你表現得好，說明你的部門表現不錯，你的成績來自部門的業績。同樣，你受到賞識，說明你所率領的團隊整體表現良好。所以，不要對上對下都親力親為，如果在老板麵前努力表現，回來對著下屬也事事都要管，久而久之，精神和身體都會支撐不住。
你的下屬愈主動積極，你愈省力；你愈自動奮發，老板愈省事。容許下屬表現，你才有時間、有精力在老板麵前表現；獲得底下人的支撐，站在上麵的人，才有大展宏圖的可能。
平時對員工關懷備至，在原則問題上立場堅定，在關鍵時刻則敢做敢當。這種剛柔相濟的管理方式，會使下屬既尊敬又畏懼，更會“乖乖地聽話”，忠心地支持你。
贏得領導的認同
中國人之間的人際關係很微妙，很多事情不能說出口，否則隻會得到相反的效果。被領導者要想有前途，要想得到領導的賞識，隻能讓他感覺到你心中有他，心意要靠“心”的交流，隻能意會，不能言傳。
用行動來表明心跡，不能口頭保證。中國人不太相信口頭的承諾，卻相信自己的感覺。
被領導者要能夠用行動對領導表明“我對你忠誠”，贏得領導的認同，隻有這樣，才有升遷的可能。
很多被領導者能力出眾，但下場並不好，就是因為距離領導太近，遭到領導的猜疑。其實領導有這種心態十分正常，人心隔肚皮，誰敢保證自己的親信絕對不會心懷不軌？而被領導者看過很多“飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的故事，當然也是心生恐懼，不敢不隨時防備。
這樣的衝突矛盾在老板與高層主管之間更為激烈。因為兩者的關係最近，能力也相差無幾，稍有不慎，高層主管就可能推翻老板，取而代之。因此，老板在挑選高層主管的時候最謹慎。比自己強的不行，比自己弱的也不行。
很多人好不容易升到高層主管，最後卻被老板趕走，其實就是因為他們常常搶老板的風頭，自己成了主角，讓老板成了配角。所以，身為高層主管，在領導麵前應該謹言慎行。中國有句話，叫“伴君如伴虎”，就是形容他們的處境，一不小心就會說錯話，一說錯話就損失慘重，而職位越高越輸不起。若是公司資金短缺，發不出薪水，基層的員工能夠發全薪，而高層主管基本上隻能發1/3。因為拖欠員工工資，員工馬上就會離開，而高層主管不敢輕舉妄動；員工隨時可以找到相當的職位，而高層主管辭職後很難找到同樣的職位。會當高層主管的人，一看到公司發不出薪水來，就應主動要求減薪。這才是比較圓融的做法。因為你越是要求減薪，領導越不忍心不發給你。