古人說：“君子一言，駟馬難追。”“人而無信，不知其可。”分別從正麵、反麵說明做人要謹守信義、不能違背諾言的重要性，如果出爾反爾，就會遭到鄙夷。作為管理者，也需要守信，言出必行，這樣你的話才有分量。
三國時，諸葛亮命人製造木牛流馬運輸軍糧，再次出兵祁山，第四次攻魏。魏明帝曹睿親自到長安指揮戰鬥，命令司馬懿統帥諸將領，帶領大軍直奔祁山。麵對兵多將廣、來勢洶洶的魏軍，諸葛亮不敢輕敵，於是命令士兵占據險要地勢，嚴陣以待。
魏蜀兩軍，桂旗在望，鼓角相聞，戰鬥隨時可能打響。在這緊要關頭，蜀軍中有八萬人服役期滿，已有新兵接替，老兵們都整裝待發，盼望著能早點返回故鄉。魏軍有三十餘萬人馬，兵力眾多，連營數裏。如果蜀軍放走這八萬老兵，那麼他們的勢力就會更加單薄，取勝的希望就更加渺茫了，眾將領都為此感到十分憂慮。這些整裝待發的老兵也深感擔心，生怕盼望已久的回鄉願望不能立即實現，擔心要到這場戰爭結束才能回去。
不少的蜀軍將領向諸葛亮進言，希望留下這八萬老兵，延期一個月，等打完這場戰爭再走。諸葛亮斷然拒絕道：“統帥三軍必須以絕對守信為本，我豈能以一時之需，而失信於軍心？”停了一停，又說：“何況常年征戰在外的士兵早已歸心似箭，家中的父母妻兒也終日倚門而望，盼望著他們早日回家團聚。”遂下令各部，催促老兵返鄉。此令一下，所有準備還鄉的老兵在意外之餘也欣喜異常，感激地涕淚交流，反而都主動要求留下參加戰鬥。那些在隊的士兵也受到極大的鼓舞，士氣高昂，摩拳擦掌，準備痛殲魏軍。
諸葛亮在緊要關頭不改原令，收攏了軍心，使還鄉的命令變成了戰鬥的動員令。他運籌帷幄，巧設奇計，在木門設下伏兵。魏軍先鋒張頜是一員勇將，被誘入木門埋伏圈中，弓弩齊發，死於亂箭之下。蜀軍人人奮勇，個個爭先，魏軍大敗，司馬懿被迫引軍撤退。犒勞三軍之時，諸葛亮尤其褒獎了那些放棄回鄉、主動參戰的士兵，蜀營中一片歡騰。諸葛亮取信於士兵，寧使自己一時為難，也要對士兵、百姓講誠信，讓役滿士兵還鄉。因為他深知，一次欺騙行為也許會解決暫時的危機，但這背後隱伏的災患比危機本身更危險。
現在，常有些管理者喜歡順口答應別人獎勵的事情，而事實上都無法做到，如有些剛上任的管理者，總想新官上任三把火，由於過分相信自己的實力，很輕易地就會答應那些下屬：“我可以幫你這樣做，你做好了，我就獎勵你。”最後卻往往做不到，這樣就很容易在下屬心中留下一個“不守信”的印象，隻會亂開空頭支票。所以管理者一定要記住：不管是在何種情況下，都一定要信守獎懲諾言，即使是在迫不得已的情況下許下的，也不能當作權宜之計，因為別人會看重你是否對自己說過的話負責這一點。