布蘭佳博士《鯨魚哲學》中有這樣的一部分。

韋斯·金斯利到奧蘭多來參加一個商務研討會。空閑時間,他決定去舉世聞名的海洋世界公園看看。

在海洋館裏,觀眾們目睹了一連串令人瞠目結舌的、雜技般的跳躍和潛水表演,表演者則是兩條巨鯨。這些海洋中最凶猛的食肉動物,現在卻乖巧地向觀眾們擺動著胸鰭問好,讓訓練師站在它們的背上做翻滾、站立表演,還用巨大的尾巴拍打起浪花濺濕坐在前10排的觀眾,惹得大家哄堂大笑。表演結束時,水中的兩位明星直立起它們閃閃發亮的碩大身體,爬上了水池中一個高台,向觀眾鞠躬致意,贏得了觀眾的一片叫好聲。

韋斯·金斯利被眼前的景象深深吸引住了,他突然有了一種衝動,飛快地衝下了台階,想向那位訓練師提個問題:“你們訓練的秘訣是什麼?你們是怎麼騙那些鯨魚來為你們表演的呢?讓它們挨餓嗎?我可以花錢買你的答案。”

穿著救生衣的訓練師戴維·雅德利強忍著沒有對韋斯·金斯利發火,平心靜氣地回答道:“我們不騙它們,也不餓著它們。這位就是我們的教員之一,它叫沙姆,是它和海洋世界其他的鯨魚教會了我們如何與這些了不起的動物們共事。”

韋斯警惕地斜睨了那條鯨魚一眼:“別開玩笑了,你是說,是動物教會了你們?我一直以為是反過來的。我估計如果它不好好學習的話,你們也不會罰它去麵壁吧?”

戴維說:“沒錯!我們最先學到的一件事就是,懲罰了一條虎鯨後,再讓訓練師去和它待在同一個水池裏,這樣做沒有多大意義。我們得承認,這不是一夜之間就可以做到的事,沙姆教給我們要有耐心。在信任我們前,沙姆不會為我或其他訓練師做任何事情。和沙姆一起工作後,我發現除非它能夠確信我的意圖,否則我絕對不可能訓練它。我們所做的隻是跳到水裏和它們一起玩,直到讓它們相信我們沒有惡意。”

韋斯說:“你是說,你們想讓它們信任你們?”

戴維說“對!這就是我們和這些動物共事的關鍵原則。我們不得不讓它們習慣於其他的鼓勵措施,比如摸摸它的頭。鯨魚喜歡被撫摸,我們希望它能明白,我們不會用懲罰作為激勵手段,而且除了食物以外還有其他的獎勵方式。”

韋斯說:“你所說的變換獎勵內容確實很有用。我在想,從某種意又上說,金錢對於人類就像食物對於鯨魚是一樣的——它隻滿足了最基本的需求。如果我想要用你的辦法去影響我手下人的工作表現的話,我還需要找到金錢以外的其他激勵手段。謝謝你,你和沙姆幫我找到了答案,這真讓人有點難以置信。”

這個例子讓人拍手叫好,讀起來津津有味,因為訓練師戴維·雅德利馴化性格暴戾的鯨魚使用的方法不是一個“騙”字,也不是把“懲罰”當作一種有效手段,而是用一次次的“獎賞”贏得了鯨魚的信任,才有了符合人鯨共處的好效果。韋斯最後的感悟,也是意味深長的。