有治標的方法，也有治本的方法，隻有找到合理的方
法，才能正確管理自己的情緒。
第一節 管理情緒時常見的治標方法
幾種常見的治標方法
人都是邊學習邊長大的。在人生的過程當中，大家都積累了很多穩定情緒的方法：
有的人會弄一個目標讓自己把憤怒和不安的情緒通通發泄出來。比如，弄個沙袋，通過讓人使勁打沙袋發泄。日本的很多公司都會有一個小房間，裏麵有橡膠人，上麵寫著公司領導的名字，如果員工不高興，就可以去打這個橡膠人，出來以後，人的情緒就會平穩一點。
有的人會寫信，這也是很常用的方法。當一個人對某人很生氣，氣到晚上睡不著覺的時候，他就會拿筆在紙上寫道：某某你是世界上最大的混蛋，你……把他能想到的最惡毒的罵人的話通通寫下來，寫一大堆。可是他不會馬上把信傳真給那個人，也不會馬上寄給那個人，寫完之後他就把信放在桌子上，第二天早上起來再去看，他會覺得很可笑。人在氣頭上，在高度激昂的情緒之下，是相當不理性的。但是時過境遷，大家會覺得那沒有什麼了不起。
有的人會選擇出去散步來緩解情緒的不安。比如在公司裏，領導告訴員工要做什麼，但是員工做不到或者他根本就不能接受領導的建議時，就會借故出去走一走，讓領導找不到他，領導就知道他有意見。在家裏也一樣，如果是夫妻吵架，那就出去散散步，然後再回來。當情緒穩定的時候，很多天大的事情，人都會覺得不算什麼；但是在氣頭上時，小事也會變成大事。
所以夫妻們要注意，當另一半聲音很高的時候，你不要比他更高，對方說話聲音越大，你說話聲音就要越小，他就會慢慢小聲下來。就好像一個人去別人家裏，一開始問：“有人在嗎？”那人一定說：“在這裏呢，幹嗎？”如果說：“請問有人在家嗎？”那人就會說：“有何貴幹？”他會按照你的標準來回應，因為這是刺激和反應的一種頻率問題。有的人出去看到有什麼不對的地方，就會找個出氣筒發泄，比如日本人玩的遊戲Pure Pinball①，就是一種發泄的方法。
每個人一定會找到一種消氣的方法，但是基本上沒有太大的用處，因為這些方法都是治標的，隻會在短暫的時間裏讓一個人消消氣，不能解決根本問題。同時這種方法用多了也沒有用，比如第一次寫信的時候，大家會認為是真的，把它當一回事，但第二次會自己笑自己：寫了半天還不是不寄，幹脆打電話去罵好了。
所以，這種治標的方法少用為妙，因為它沒有觸及問題的核心，徒勞無功。就好像一個人睡不著，別人告訴他要數綿羊，數數就會睡著，可是他越數越精神，數到一千隻還沒睡一樣。
讓情緒變好並不簡單
要讓情緒變好，其實不是很簡單，除非大家能找到正確的方法。人們回家的時候，肯定希望和家人好好相處，沒有人希望回家大發脾氣。但是有人一回到家就發脾氣，因為他一回家就會看到不順心的事情，比如家裏太亂了、孩子淘氣了等。
中國人很容易發脾氣，情緒非常不穩定，因為中國人太敏感。別人隨便說一句話，沒有什麼用意，有的人就會覺得那是針對他的。比如有人說：最近有人買了很多漂亮的衣服，好像要炫耀自己。其實他在說另一個人，但是有的人馬上就會想到自己：是不是在說我？我這樣做關你什麼事？這就是“言者無心，聽者有意”。
西方這種事情比較少，因為西方人不太去管這些事情；中國人在這方麵就會花很多的心思,會用這種旁敲側擊的方式來暗示、提醒別人。所以在中國社會，如果一個人對什麼都很麻木、都沒有反應的時候，別人就會覺得這個人很奇怪，是很難相處的。
人要“看開”，不要“看破”
有些人喜歡說“看破紅塵”，其實人是不能“看破”的，因為一看破就會很消極，無所作為。但人也不能斤斤計較，不然就會時時不愉快，常常痛苦。那人要怎麼樣？我以為，人要“看開”，但不要“看破”。不過很多人分不清楚，他們認為看開就是看破，這是不正確的。
“看開”就是說：我不會常常倒黴，就這次，別人也碰到過，隻是他碰到我不知道而已。這樣大家就不會覺得別人都那麼好運，隻有自己那麼倒黴了。有時大家看見一個人總是穿戴得整整齊齊，麵帶笑容，講話也很有精神，覺得這個人好像從來沒有病過。其實在他遭遇到不幸時，他在家裏受疾病折磨時，大家又何嚐知道。
做人應該有一顆“平常心”，這話聽起來很平常，但事實上很不平常。如果無論發生什麼事情，都認為沒什麼大驚小怪的，這個人的情緒就會很穩定。
使用藥品麻醉很可怕
現在，除了煙酒以外，有些人會用毒品來麻醉自己。但是毒品隻會讓人一時覺得身心舒暢，而且人在過了那個時間以後，就會對此產生上癮的感覺，陷入一個很可怕的境地。當初發明這個東西是為了做麻醉劑用，讓人在做手術時少一些痛苦。但是現在很多人忘記了它的原始作用，為了追求一時的快感而亂用。
任何一個新事物的產生，都有它產生的原因，而且剛開始原因多半都是很正當的，因為人類不可能平白無故去製造一些害人的東西。但是這些東西到後來會越用越亂，造成很多後遺症。比如人類製造刀具，本來是要用來切肉、切菜的，絕對不是為了殺人，除非是兵器，但現在人們會拿菜刀殺人；人類製造手機，是為了方便人們之間互相聯係，但是現在有人卻通過手機進行詐騙活動。所有這些都是人的問題，不是工具的問題。
調整心態，效果持久
調整心態是調整情緒的唯一可行的方法，心態是自己可以調整和控製的。一個人隻要改變心態，就會改變整個情緒。長久以來人們都認為自己是被事情所困擾的，其實不對，人類是被自己看待這個事情的觀點所困擾的，是自己在困擾自己，而不是外界的環境在困擾自己。
案例
在飛機上，一個人正在座位上休息，另一個人走過來，打開行李箱，拿出一瓶威士忌，結果沒拿穩，砸到了他頭上。此時，一般人都會站起來，要麼要求賠償，要麼和那個人沒完沒了；但是他沒有，他摸摸頭，隻想著：幸好頭沒有被打破，如果打破了我就要去醫院，多麻煩。另一個人說對不起，他說就這次，下次就不要了，自己會受不了。後來兩人之間也沒有發生爭吵甚至打架的事情，因為被砸者的心態調整了，所以整個事情就被化解掉了。
所以，當一個人摔跤的時候，他首先要想，幸好沒有摔斷骨頭；如果他一緊張，覺得不得了了,自己要變瘸子了，自己以後不能走路了……那就不好了。其實很多媽媽的教育是錯誤的，她們一直教小孩，如果摔跤了，看看是誰害他摔跤的，如果是個小板凳，就要在地上打它、踩它、罵它，這是不對的，因為小孩子會有情緒負債。但是罵小孩也不對，那樣他會有罪惡感。
當一個小孩摔跤的時候，媽媽最好的辦法就是不要動，也不要說話，讓他自己站起來，再問他有什麼地方痛沒有。就事論事，不要談到情緒問題，他就不會引發這些情緒的反應，然後媽媽告訴他沒有關係，誰都會摔跤，媽媽以前也摔過，以後小心一點就行了，小孩子就不會有什麼情緒負債。
人們不是被事情所困惑，而是被自己對事情的看法所困惑，而看待事情的這種觀點，是人類自己可以控製的。比如一個人去買了一瓶酒，回家後嚐了一口，覺得很難喝，他會有什麼反應呢？首先，他會想到自己上當了，要把錢要回來，不然就吃虧了。這樣想的話他會很不愉快。但是如果他換個角度想一下：天底下竟然有這麼難喝的酒，自己以前還沒有喝過。那就沒事了，反正錢已經花了，根本要不回來，再去找別人，還是弄得自己生氣。以後他就會記得買酒的時候，要先倒一點點品嚐品嚐，然後再決定買還是不買。這樣的話他就不會再有什麼情緒負債了。
人類對事物的看法是可以控製的，所以情緒是可以被左右的，是可以被管理的。把自己的心態調整好，人就能夠有效地穩定自己的情緒。
治本和治標可以同時並進
治本和治標其實可以同時並進，因為治本很難，需要時間。
人對未來是充滿期待的，比如你與很久未謀麵的一位高中同學見麵，你會期待他是容光煥發的，是很歡迎自己的，會主動照顧自己，但是當情況不是這樣的時候，你就會很失望，甚至很憤怒，覺得自己運氣很不好。但是，如果你能調整一下，認為幸好自己這個時候來，才知道他與以前不一樣了，他現在有些落魄；如果不來，就不可能了解這些情況，想幫忙也無從幫起，自己來得及時。這時候你應該就不會太激動，情緒會相對穩定一些。
還有當自己的孩子考試成績不好回家的時候，家長就要想想看，以前自己也曾經考得不好過，這時候家長就會說：孩子，才一兩次沒考好，沒有什麼稀奇的，你不會常常這樣的。因為孩子會有一個期待，會希望家長鼓勵他，希望家長給他機會，而父母如果正好吻合他的期待，雙方就都會很愉快。
人們無法改變外界，但是完全可以控製自己。比如一個人想要一杯水的溫度符合自己的需要，那是很難的，因為它隨時在變化，因為天氣的關係，它有時候冷得很快，有時候冷得很慢；如果這個人對它沒有什麼期待，能喝就多喝一點，不能喝就等等再喝，那他的心情就不會受到影響。
當人們把自己寄托在一個無法掌握、無法控製的基礎之上時，是無法管理自己的，更談不上管理情緒，因為一切都是別人在操控，一切都是外來的幹擾。你管不住外麵的汽車聲音，你也不知道自己的手機什麼時候會響。在今天的社會、今天的環境中，一個人要求別人配合自己是高難度的，是幾乎不可能的，所以人們隻能改變自己。比如當你覺得某種聲音很刺耳的時候，你就試圖去聽所有的聲音，當你去聽所有的聲音時，你就聽不到這個聲音了。
案例
有一個人有100套西裝，每次外出要穿西裝時，他都會猶豫半天，不知道自己穿哪一套比較好——有太多的選擇，就等於無從選擇。他每次都把自己弄得很不高興。其實，如果他能改變一個觀念，認為自己穿哪一套西裝根本沒有人注意，高興穿什麼就穿什麼，那他就不會那麼不高興了。
同樣，在日常生活和工作中，大家也不要覺得自己是多麼的受人重視、受人關心。有的人不小心弄了一點小傷，就嚷嚷得全世界人都知道。其實，沒有那麼多人在關注你，所以你不要總是在乎別人的看法。
人的觀念和心態一改變，他的情緒就會很穩定，出去碰到下雨他也很高興：這個時候來點雨，對樹木、大地都好，自己淋一點也有貢獻。事實上，很多苦惱都是人自己找的，很多不安寧也都是人自己想出來的，人類最大的敵人是自己，所有的痛苦和不安寧，都是自己找來的麻煩。
要想擺脫它，人類唯一的辦法就是改變自己的心態。就像別人端上一碗麵來，你不要說它一定要好吃、一定要符合自己的口味，而是先在心裏說這個麵很好吃，那它就真的越來越好吃了。心情會改變一切的感受，會改變自己的情緒，這是大家可以掌握的很方便而且很有效的辦法。
第二節 如何覺察自己真正的情緒
不要過分注重向外看
人類最大的敵人就是自己，因為人類不了解自己。了解別人比較容易，因為旁觀者清；一個人要了解自己相當困難，因為當局者迷。人在替別人做判斷的時候，經常比較有把握；可是麵臨著自己要選擇的時候，又常常猶疑不定。
人類為什麼那麼不容易了解自己？因為大家都認為外麵的才是真實的，人的眼睛是往外長的，所以隻看得到外麵的東西，不太了解自己身體和心理的變化。
案例
有些人早上起床的時候就會做出對自己非常不利的事情。比如一看要遲到了，他們會突然一下就爬起來，這樣對心髒健康非常不利。所以人會有心髒病，某種程度上是自己的選擇。大家應該想一想昨天晚上是怎麼睡著的，是眼睛先閉起來，五髒六腑還在動，然後它們慢慢安定下來人才睡著的。當人醒過來的時候，就要倒過來，先把五髒六腑都喚醒了，眼睛才可以張開。但是現在很多人不是這樣做的，結果弄得自己的內髒器官沒有辦法適應，肯定會生病。
很多人都不了解自己的五髒六腑是怎麼過日子的。比如腸什麼時候蠕動得最快？是人要去上廁所的時候。如果當它有這個需求時，人不理會它，它就出毛病了。睡覺前胃裏最好不要有太多東西，可是很多人喜歡吃夜宵，結果人是睡著了，胃還不能休息，所以胃就會痛。
一個人的情緒不安寧，其實和五髒六腑的情況有密切的關係。當一個人肚子很餓的時候，別人同他講話，他會顯得很沒有耐心，比較容易發脾氣。所以一個人很忙的時候，一定要準備一點小點心，實在餓得無法處理事情，但是事情又擺在那裏非處理不可時，就順手吃一點小點心，使自己身體裏麵的狀況不會給自己太多的刺激。
大家如果想去了解人真正的情緒到底是什麼樣的，最好的辦法就是“暫停”。隻有暫停，人才能夠把注意力拉回來。當一個人總是隨著環境而變化的時候，環境就可以決定一切，這時人沒有自主性，完全隨著環境的改變而團團轉，那人是沒有什麼價值的。
要練習體會內在的感覺
把注意力從外界拉回來
大家要把自己的注意力從外界拉回來，然後看看自己的真實狀況，這個叫作感覺、體會或者關照。相信每個人都有這樣的體驗：同樣一句話，當人心情很好的時候，會覺得它是好話；當人心情不好的時候，它就變成壞話。
比如一個人去問他的上司，這件事情要怎麼處理，上司說“你自己看著辦”，這時這個人一般會有如下兩種反應：一種是感覺受到信任，很喜悅，然後真的可以放心去辦；一種是感覺受到嚴重的威脅，然後會開始抱怨：“好意請示他，他就這樣對自己不禮貌，要我看著辦，到時候還不是我倒黴。”人會用不同的態度來因應這個問題。所
以，同樣一句話，人會有很多判斷，會有很多選擇。
很多人喜歡吹毛求疵，喜歡斷章取義，喜歡主觀地、武斷地去判斷一件事情，因為現在的教育過分強調智能的發展。當一個人接受的外來信息很多的時候，他內在的活動就會降低。人們以前很閉塞，沒有什麼外界資訊，外來的刺激也很少，所以人們內在的創造就會有很多。但是現在很多人的答案都是來自電視，來自外界環境，他們自己不會去想象。現在的小孩很可憐，他什麼東西都不用想，因為前輩們已經把所有的答案都想好了，他隻要等著接收答案就行了，因而逐漸失去了自主性和創造力。
人們很容易受到外在環境的影響，理性完全被自己的情緒所淹沒，所以人們越來越衝動。現代人動不動就要罵，動不動就要打，動不動就要抗議，就是他穩定不了自己。有很多事情先了解再從長計議，然後做出合理的反應，這不是很好嗎？但是很多人做不到。所以大家要開始練習去體會內在的感覺。當肩膀很緊張的時候，當喉嚨突然間收縮的時候，當感覺到腦子很混亂的時候，當感覺到心情很惡劣或者對事情很失望的時候，大家應該去查清楚自己的這種感覺到底是從哪裏來的，這樣，人就會慢慢了解自己。
人要先去控製自己可以控製的部分，比如當感覺到脖子很硬、肩膀很緊張的時候，就適當活動、放鬆一下。不要總是把自己的焦點放在不可控製的部分，做任何事情都會有一定的風險性，風險性是不可控製的，大家要先把可以控製的部分控製好，再去處理不可控製的部分。
通過五官去覺察、尋找出主觀的感受
人們要通過自己的五官去找出自己主觀的感受。人的每一種情緒，都會連帶著某一種生理反應。比如無緣無故地耳朵很癢，無緣無故地口很渴，無緣無故地想做什麼，它都是在警告人們：你的生理現象已經與現狀不適應了，你的情緒就要有反應了。比如我們最常見的一種情況：當一個人無緣無故地把手握得很緊的時候，就表示他要發脾氣，不是拍桌子就是要打人了。
人的生理反應是在給人提出一種警告，它是好意的，是善意的。通過它的提醒，人們開始重視它，開始改變它，然後心情就會跟著改變。當一個人口很渴的時候，他應該先不要急著做什麼事情，而是先去喝點水，這樣他的情緒就會穩定下來。
注意情緒的“中間層”
真正的情緒除了外在的和內在的，還有一個中間層麵的東西，是人們平常沒有去注意的。人們所看、所聞、所接觸的是外在的，生理變化是內在的，還有一種是人們對信息的解讀，那就是中間層麵的。比如一個學生考完試以後，他會自己想“考不好怎麼辦”，這不是內在和外在的東西，而是中間層麵的；一個人去體檢，他會懷疑自己的身體健康，覺得癌症很可怕，“如果自己得癌症怎麼辦”，這也不是內在和外在的，而是中間層麵的。
案例
有個人去做透視，醫生用儀器檢查他的腸胃，問他早上吃過什麼，那人說自己早上吃了一個雞蛋、一根油條，喝了一杯豆漿，醫生問完就不說話了。檢查完以後那個人就問醫生為什麼問這句話，醫生說“沒有了”。這件事情中，“外在”的是醫生給病人檢查完，結束了；“內在”的是病人感覺到心裏很不安定；“中間層”也就出現了：醫生為什麼這樣問？是不是看到什麼不對勁的？這是病人中間的選擇。後來，他打電話問醫院的院長，得到了答案，答案是：要刺激腸胃蠕動，所以問他早上吃什麼。因為他一回答，腸胃就會有反應，會蠕動，醫生就看得很清楚了。