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電話銷售中的心理學
作者：
楊智斌
文學小說
14 萬字
全本
《電話銷售中的心理學》正文
正文 序言
正文 第一節 永遠相信自己能成功
正文 第二節 用情感贏得客戶尊重
正文 第三節 提高電話溝通情商
正文 第四節 培養挑戰自我的大氣魄
正文 第一節 怎麼說，客戶才願意聽
正文 第二節 向客戶傳遞積極的情感
正文 第三節 激發心理共鳴的溝通技巧
正文 第四節 讓客戶接受銷售觀點的技巧
正文 第五節 另辟奚徑化解客戶的抵觸
正文 第一節 抓準客戶的需求點
正文 第二節 強化客戶的興趣點
正文 第三節 突破客戶的心理弱點
正文 第四節 解決好客戶的敏感點
正文 第五節 洞察客戶的決策心理
正文 第六節 掌控施加影響的關鍵點
正文 第七節 因人而異的心理誘導策略
正文 第八節 激發客戶積極的情感反應
正文 第一節 創造客戶共鳴的技巧
正文 第二節 增進雙方情感的溝通技巧
正文 第三節 有效傾聽並做出回應的技巧
正文 第四節 發展信任關係的溝通技巧
正文 第五節 強化信任關係的跟蹤技巧
正文 第一節 察覺客戶購買信號的技巧
正文 第二節 引導客戶積極決策的技巧
正文 第三節 破解客戶異議的技巧
正文 第四節 讓客戶無法說“不”的話術技巧
正文 第五節 關鍵促成句式的使用技巧
正文 第一節 跟蹤挖掘客戶需求的技巧
正文 第二節 跟進服務的效果優化技巧
正文 第三節 用禮儀贏得客戶認可的技巧
正文 第四節 用服務加深客戶信賴感的技巧
正文 第五節 強化情感聯係的交往技巧