在企業中，越級現象早已不是新鮮事，甚至很多人認為越級才能展現自己的能力，真的是這樣嗎？員工越過幹部向老板彙報，叫越級上報，是“大不敬”的問題，一般是不允許的。如果老板越過幹部直接指揮員工，叫越級指揮，通常也是要避免的。
典型問題及處理辦法
【問題】你是經理，你不在公司時老板交辦任務給你的部屬，你如何因應？
【答案】陽剛：指責老板越級指揮並警告部屬將內情說出。
陰柔：不敢詢問老板、部屬，感覺很窩囊。
和諧：肯定老板親民，並合理告知部屬要彙報。
【處理要領】肯定老板親民→告知部屬彙報→主動向老板彙報。
可否直接指責老板越級指揮？當然不行，直接指責老板越級指揮，老板會很生氣；“我這點權力都沒有了？況且你不在公司，我也是沒辦法。”尤其是一些創業家，畢竟割舍不下促其成功的革命工作,所以經常關心基層的工作，向基層展現高階的親和力。這似乎是可以理解的。
遇到這種情況，有的幹部不敢問老板，也不敢問部屬，感覺很窩囊。更糟糕的是，老板也覺得幹部沒用：“連我向員工交代了什麼事都不知道，可見你平時掌控部屬的能力很差。”
這時候應該怎麼辦？最和諧的方式是，肯定老板親民，並合理告知部屬要彙報。這裏有三個要領供大家參考。
第一，肯定老板親民。
肯定老板親民，就是感謝老板百忙之中還關心部屬。為什麼要肯定老板親民？跟老板對著幹，就準備倒黴好了。我經常向中堅幹部強調這樣一個觀點：“你們要對老板好一點。”對方說：“我知道了，我們當幹部的對老板好一點，他才會照顧我們。”我說：“當然，不過最重要的是你對老板的態度，會影響你的部屬對你的態度。”
榜樣的力量是無窮的，幹部常常跟領導對著幹，員工看在眼裏，對幹部隻會一百個不尊敬。家庭中也常遇到這種問題，爺爺奶奶年紀一大，身體慢慢出現各種不適，甚至有中風跡象，手腳無力，經常不小心摔破碗，爸爸媽媽很生氣：“真是老了不中用，用再好的碗也沒用，用木頭碗最好了。”然後買了木頭碗給爺爺奶奶。有一天，爸爸媽媽回家看到兒子在刻木頭，問：“你在幹什麼？”兒子說：“你們也會老，我把木碗先刻出來給你們以後用。”幹部要意識到這一點，員工也是很善於模仿的，你對老板的態度，就是以後員工對你的態度。
第二，告知部屬要彙報。
告知部屬要彙報，就是如有事情需你負責請及時告知。很多時候，老板直接布置任務給員工，員工也沒對自己的直屬上司說，所以直屬上司很生氣，心想：“老板向部屬布置了什麼任務？居然不對我說，是不是私底下有不可告人的事？”
懷疑沒有用，你越是懷疑，部屬越是不告訴你。這時候你不要急，反而要讓員工知道你很肯定老板的做事方式。你說：“今天我不在公司，老板跟你溝通了一些事情，老板真的很有親和力。如果有需要我負責或需要我幫忙的，你不妨及時告訴我。”這時員工會向你一一道來。這樣，你就能掌握情況，了解老板跟員工講了什麼，你自己需要注意什麼。
第三，主動向老板彙報。
主動向老板彙報，就是讓老板知道你能夠掌控部屬。這是最重要的。其實，有的老板這樣做就是為了測試幹部的能力。如果你主動跟老板彙報：“謝謝老板給我們的指導，您讓我注意的事我會關注的。”老板才會佩服你。“我跟員工說了什麼他都了如指掌，且能輕鬆愉快化解，很了不起。”