什麼叫啟下？說到底就是如何與部屬好好相處。
【問題】若你是領導者，在部屬休假前交辦其重要項目，假期後該如何追蹤項目的進度？
很多人認為，部屬一上班就應該立即追問其進度才有效率。可不可以？我一直強調，如果這個部屬是奴才，怎麼問都可以，不用擔心他會出現什麼問題。但是，當這個部屬很有才華、很有實力的時候，這樣做就不妥了。
“假期前交代的工作做得怎樣了？”如果這樣直接問會惹得部屬不高興，就算他沒有做好，也很有可能會對你說：“早就做好了。”尤其是能幹的部屬，心裏會這樣想：“平時口口聲聲說關心我們，原來都是假的，假期剛結束就一直問工作，難道讓我在假期也要工作嗎？一點也不人性。”部屬會很生氣，甚至跟你吵架。
也有人覺得，部屬剛休完假，不好意思追問工作進度。這樣做雖然減少了部屬的壓力，卻會置自己於被動中。
其實，還有更好的辦法，與部屬閑聊，在聊天的過程中看部屬是否會主動彙報，再找機會教育改善。“這幾天休假去哪裏玩了？”明明很在意工作的進度，但是不能直接問，一定要讓部屬感覺氣氛輕鬆，他才不會生氣。引導得好的話，部屬很可能主動向你彙報。
“主管，假期前你交代我做的工作，我已經有初步的成果了，不知道您是否有空，我向您做個彙報？”
這叫不明言以啟發有心人。情是管理的誘導台，由情入理，才是培育人才之道。
部屬有心的話，我們根本用不著直接追問。不要以為跟部屬聊天純粹是浪費時間，沒有用。老子的“無為才是大有為”是有道理的。輕鬆地與部屬聊天有兩大好處：一是部屬不會生氣，不會跟我們吵架；二是我們能找出主動彙報的部屬。
主動彙報的部屬，找出一兩個就夠了。部屬主動彙報，領導會很輕鬆；部屬不主動彙報，領導會很累。中國人很重視找出第一流的幹部。部屬訓練得好，才會成為得力幹將，領導自然便能夠輕鬆愉快。
一般來說，部屬不用命令就去做，領導找到這樣的誌同道合者會很輕鬆；部屬要命令才會去做，這樣的人雖然可以加以調教，但留不留都沒關係；如果用命令還不去做，這樣的部屬早走早好，要傷心勸退。
一位年輕的企業接班人對我說：“老師，由情入理這一招效果很好，以前我常常跟部屬吵架，用這一招後竟然不跟部屬吵架了。不過，用這個方式有個後遺症。”
我說：“什麼後遺症？”
對方說：“跟部屬聊天很好，不過有的部屬一聊就是一整天。誰有這個工夫跟他聊下去，那還了得？我相信很多人碰到這種情況馬上就火大了，‘你以為我喜歡跟你聊天？我哪有時間跟你聊，我的目的是希望你彙報工作’，導致部屬覺得很寒心、很倒黴，遇到了奸詐的領導——要彙報工作直接說多好，卻故意用聊天來測試我。”
我說：“中國人很重視人的修為。你明明很生氣，卻不能生氣。不教而殺謂之虐，部屬跟你聊下去，你不要緊張，更不能生氣，而應把他叫到你的辦公室，跟他說，‘你跟我聊了很多私人的事，其實我很感謝你，因為你真的把我當成自己人才會說這些。但是，這樣對你很不利，別人會以為你沒事可以做，事實上你是很認真的人，如果被人家誤解對你實在很不好’。這樣他就會知道，以後要聊天也隻能是彙報工作。”