幹部的三大重要責任
第一，承上啟下。
承上啟下，就是把高階交付的任務轉化為基層樂意接受的旨意。這是很難的。為什麼？因為高階領導講權，中堅幹部講責任，基層員工講福利，權、責、利是要互相配套的。老板與公司的幹部一起開會，討論“公司未來的願景是什麼，以後要怎麼做”，幹部聽了都很認同。但是，幹部照著老板的話向基層員工傳達卻一點用都沒有。因為員工隻在意福利，根本不在意公司的願景、公司的責任等。所以，一般不會把全體員工叫過來開會，全體員工開再多的會也沒有用。
中國的組織文化跟人有很大關係，組織文化是高階領導與中堅幹部這百分之一二十的人建構出來的。所以，重點在於高階領導與中堅幹部心裏是怎麼想的，80%的員工呢？執行它。因此，不需要跟基層員工討論太多，而幹部需要深度訓練，也是這個道理。
基層員工強調執行力，幹部需要的是轉化力，應變能力不行是當不了幹部的。幹部照著老板的話跟員工說，員工聽了心裏會覺得好笑。記得有個員工對我說：“這些東西我根本不想聽。”我問：“為什麼不想聽？”他說：“我是員工，經理職位比我好，他當然要聽老板的話，我為什麼要聽老板的話？再說，經理收入比我高，公司的願景是他們的事，關我什麼事？”可見，員工是很務實的。員工關心的是同行的福利怎樣，如果發現別的公司員工福利更好，他很可能就跳槽了，他不會想那麼多。
所以，要想員工真正貫徹執行力，幹部首先要做好規劃，擁有轉化力，把老板講的東西轉化成員工樂意接受的，才能承上啟下，圓滿完成任務。
第二，下情上達。
下情上達，就是把基層員工的意見轉成高階領導樂意接受的信息。這也是需要功夫的。基層員工向幹部抱怨一些事的時候，幹部向老板反映，老板常常覺得幹部是亂講一通，幹部往往覺得很冤枉：“我據實以報，為什麼老板不信任我？”
基層員工中的意見領袖對經理說：“你趕快跟總經理講一下，如果再不給我們調薪，我們準備罷工。”
經理一聽很緊張，心想一定要總經理重視這件事才行，否則等到事情嚴重再想收拾就來不及了。但總經理有太多事要處理，一定要強調得嚴重一點，才有辦法得到總經理的重視，所以經理一定會誇張30%甚至更多：“總經理，事態很嚴重，員工要調薪，否則集體罷工，您要特別注意，看看怎麼處理。”
總經理心想，真的有那麼嚴重嗎？於是問基層員工：“聽說你們對薪水很不滿意，還想集體罷工是不是？”
基層員工發現總經理來了，馬上縮水30%：“沒有，哪有那麼嚴重。”
一個膨脹30%，一個縮水30%，信息誤差至少60%，總經理不覺得經理誇張才怪。
下情上達沒有那麼簡單。下情，不能過分誇大地上達，也不能一字不差地上達，更不能一字不報不上達，這中間的度需拿捏到位。
第三，同事和諧相處。
把同事當朋友看待，平時多幫助同事，需要同事幫忙的時候才會得到他們的支援。