正文 第11章 海底撈,其實沒你想象得那麼完美(1)(1 / 3)

世上無完人,企業亦如是。海底撈盡管有那麼多的優點,那麼多為人稱道的地方,但是張勇仍然覺得危機四伏,仍然有人在指責海底撈的不足之處。每個企業都不可避免地存在這樣的問題,有機遇就有風險,有利潤就有風險,有發展就有風險,關鍵是如何去麵對,去避免。不完美沒什麼,隻要不斷去完善,相信海底撈會發展得越來越好。

其實,海底撈沒有我們想象中的那麼神秘,不過是在一些方麵做得比別人好而已。但是好並不代表完美,何況即使再完美的企業也總是有被人詬病之處,再完善的製度也會有漏洞。海底撈也不例外。在目前的經營過程中,海底撈實際上也存在著很多隱患,這是張勇現在所擔心的,也是我們很多企業可以拿來借鑒的。

張勇:我總有一種危機四伏的感覺

當一個企業做大以後,作為這個企業的創建者,他會越來越輕鬆,還是會越來越累?

就目前來看,說輕鬆的沒幾個,而說越來越累的是大多數。

為什麼會這樣子?一方麵與中國的企業大多數是家族企業有關係,一方麵則與企業發展過程中不可避免地會出現的問題有更多的關係。

我們都知道,創建一個企業跟養孩子是一樣的道理。當孩子小的時候,隻要照顧得當,摸清孩子的成長規律與生活習慣就行。但是隨著孩子的成長,他漸漸有了自己的思想與性格,不再一味地聽家長的話,而會越來越呈現出其自身的個性。一旦接觸複雜的社會,不僅容易受環境的影響,更容易走上邪路,走錯人生方向。這時候,家長就要時時為孩子的成長擔驚受怕,直到孩子真正能夠獨立。

做一個企業也是如此。企業家就是家長,企業就是這個企業家的孩子。當企業還很小的時候,一切事情靠企業家自己的能力都還能掌控得住,但是隨著企業的不斷發展壯大,各種各樣的問題隨之出現,要操心的事情越來越多。要應對這麼多的新問題,企業家會感覺有些力不從心,所以會越來越累,越來越煩心。

海底撈目前正處於這樣一個現狀,隨著生意越做越大,張勇的煩惱也越來越多。按照他自己的話來說,“我常常有一種危機四伏的感覺”。這種危機感來自哪裏?來自他的內心深處,來自強烈的憂患意識,來自一些現實而具體的問題。

張勇是一個有著很強憂患意識的企業家,隨著海底撈的一天天壯大,分店的不斷增多,規模的不斷擴大,人員也急劇增加,管理的具體問題越來越多。在外人看來,張勇是一個善於放權、善於讓自己輕鬆的逍遙掌櫃,但是,他不可能像外人說的那樣輕鬆,雖然很多具體業務他都交給下麵的人去做了,但是這並不代表他完全不管不問了,他更多地是在思考海底撈的未來。當他以一個旁觀者的身份看海底撈的時候,對海底撈所存在的問題會看得更清楚,他自然會有一種危機四伏的感覺。

1.企業家與生俱來的一種憂患意識在起作用

正如上麵所說,每一個企業家都將自己的企業視做自己的孩子,當一手培養的孩子一天天長大的時候,他所擔心的問題也會越來越多。因為他付出的越多,也就越怕有一天因為某種原因失去它。

我們常常說,天有不測風雲,人有旦夕禍福。做企業,同樣如此。

可能昨天還風光無限,而今天就一下子轟然倒塌了。

那麼多的企業同行早已經給我們演繹了很多活生生的例子,給了我們血的教訓。

因為有這些教訓在時刻提醒著,因為有這樣的先例發生了,所以,張勇就會更擔心自己的企業重蹈別人的覆轍,一不留神栽進一個坑裏,那麼自己一生所付出的心血就將付之東流,這是每一個海底撈人都不願意看到的。

如今,海底撈雖然基本上建立了一個穩定的贏利模式與管理模式,但不可避免的是,任何一家企業在發展的過程中總是會不斷出現新的問題,而且要跟上時代的發展也要不斷創新,不斷嚐試。海底撈越發展壯大,就越容易因為掌控力度不夠而失去平衡,越讓張勇擔心因為一個具體的問題而讓海底撈陷入危機。

2.人才增長速度趕不上店鋪擴張速度

隨著海底撈管理與贏利模式的日益成熟,它的發展速度也越來越快。穩定的利潤收入,良性的發展態勢,順暢的現金流,都讓張勇沒有理由不加快擴張的速度。但是現在限製張勇的不是資金,而是人才。

前幾年,海底撈是以每年增加5家店麵的速度在向外擴張。而近幾年則加快了速度,2010年擴張了十幾家,目前,海底撈已經在全國擁有57家分店。但是即使如此,張勇認為還遠遠不足以讓海底撈感到資金緊張。假如在人才上有了足夠的儲備的話,他們還可以更快地進行擴張,因為他們有的是儲備資金。但是,正如之前的電影《天下無賊》中那句經典台詞所說,21世紀,最貴的是什麼?是人才!人才現在成了海底撈發展的瓶頸。因為人才的培養不是一朝一夕之事,而是需要千錘百煉、精雕細琢,尤其是管理人才。