第七課 製度課--有規矩才成方圓 第三章 管理者不能超越製度權威
管理的有效性來自製度，製度與規則能使管理有效，但必須得到管理者堅決執行的保障。而管理不能有效的主要原因，其實就在高層。管理者既是規則的製定者，也最有機會扮演規則破壞者的角色。事實上，幾乎所有的規則都是被管理者首先破壞的。所以，製度的設計與遵守是促使管理有效的根本前提，是管理者本身不能破壞規則，古人說的天子犯法與庶民同罪，就是這個道理。
機構裏的規章製度不能經常變動。人人都應該清楚，如他們努力工作，多少年後便可以達到職位。這樣才好讓大家遵守所製定的有關規定。
稍有一點違背原則，人們就會看得到，別以為可以瞞住大家。不可把重要的事當成兒戲。權力是管理者表現自己管理手段的體現，但它不代表一切。無數事實證明，過分保護和依賴權力就會存在私人欲望，就會產生濫用權力的現象，這是對權力價值的破壞。
管理者信賴墨守成規的現象在管人上體現為以下幾點：
第一，以命令壓製下屬。
命令是讓下屬執行的措施，個別管理者往往習慣以權壓人："這是業務命令，你就按照我說的做，不然，我就把你開除。"像這種不顧下屬立場，強製的命令方式，隻會徒然增加下屬反抗心理，隻能收到相反的效果。
有些企業管理者，當下屬不按己意行事時，往往不願花點時間與下屬商談一下，而是馬上搬出權力這張王牌，代以操縱下屬。即使管理者不是用強硬的態度，但此時行為即明白表示，管理者不相信下屬的能力。
第二，在思想上漠視下屬。
每個下屬都是有思想和自尊的，否則這個人就是沒有個性。利用好下屬的個性，使他在工作上做出成績是高明之舉。管理者千萬不要盛氣淩人，目空一切，應該尊重下屬的意見，合理地發布命令。即使多不可靠、多麼無能的下屬，一旦把工作交付給他，就不可輕視他的能力。對其努力的行動應盡量給予幫助，要耐心地指導他們，給予他們意見和忠告。
第三，超權指揮。
要想管理有條不紊，就要做到有層次。現代管理有著明顯的層次分別，公司中有決策層、管理層、執行層，各層次都有與之職責相對應的權力：決策層負責企業的經營戰略、規劃和生產任務的布置；管理層負責計劃管理和組織生產；執行層負責具體的執行操作。如果企業經理不能正確對待管理中存在的客觀事實，便會在管理中不可避免地發生這樣或那樣的問題。
傳統的管理者大多用高壓的方式領導和管理下屬，認為當領導的就要對下屬吆五喝六，指揮周圍的人，否則做領導就失去了威信。隨著時代的進步，這種高壓式的管理方式已經漸漸被淘汰了。下屬不再是企業管理用來賺錢的工具，現代管理在下屬管理更注重加入一些人性的東西。
要想管理好下屬，就要有一個好的製度，這是毫無疑問的道理。製定製度並不難，關鍵是在於執行，聯想集團的柳傳誌、楊元慶遲到了也要罰站，因為這是公司的製度，任何人都沒有例外。管理者決不能因為手中有權就輕視自己製定的製度，或利用權力更改製度或者超越製度。
中國曆史上的曆代開國皇帝大都把重要的製度刻在石碑上，以警醒世人，宋太祖就曾在大殿上立有這樣的石碑："此殿不得以南人為相。"明太祖則在宮門立有鐵碑，上書："內臣不得幹預政事，預者斬。"按理說，有開國皇帝立下的石碑製度，後來的繼位者隻有嚴格遵循的份兒，這樣的製度應當是能靠得住的。可實際情況並非如此，就宋朝的情況看，南人為相不止一位，政聲較好的也不都是北人。或許可以說宋太祖這個製度本身就有極大的缺陷，為後來的掌權者所廢是情理中事，但明太祖的"後宮內臣不得幹預政事"則是對皇家政治得失的總結，這項製度應該說是抓住了封建王朝滅亡的重要原因。