第七課 製度課--有規矩才成方圓 第二章 製度的執行力是關鍵(2 / 2)

接下來就是具體的要求了。為克服"人口混雜、遺失東西;事無專管,臨期推諉;任無大小,苦樂不均"等管理弊病,王熙鳳開始根據工作需要來定崗定編,分工清楚,責任明確,尤其是把做事與管物結合起來,把工作責任和經濟責任結合起來,誤了事要罰,丟了東西要賠。經過王熙鳳的籌劃,寧國府的管理果然麵貌一新:某人管某處,某人領某物,開得十分清楚。諸如荒亂,推托,偷閑,竊取,無頭緒等弊端,次日一概都沒有了。

要求全部安排完畢,王熙鳳也沒有忘了殺雞儆猴,讓下屬實實在在地體會一把犯錯的嚴重後果。

時間意識是王熙鳳管理的一大特色。為了徹底扭轉寧國府紀律渙散的頹風,王熙鳳一到寧國府就明確提出時間管理的要求,她對寧國府的人說:"素日跟我的人,隨身自有鍾表,不論大小事,我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房裏也有時辰鍾。"因此當王熙鳳第二天"卯正二刻"正式到寧國府點卯,"那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊",她們的生物鍾仿佛一下就被王熙鳳調整過來了,隻有迎親送客上的一人未到。即命傳到,那人已張皇愧懼,百般求饒。王熙鳳說道:"本來要饒你,隻是我頭一次寬了,下次人就難管,不如現開發的好。"登時放下臉來,喝命:"帶出去,打二十板子!"一麵又擲下寧國府對牌:"出去說與來升,革他一月銀米!"這時人們才真正見識到了鳳辣子的厲害。眾人不敢偷閑,自此兢兢業業,執事保全。

當然,王熙鳳的管理之道也不是一味的嚴厲,她一方麵強調紀律,嚴格執法,同時也不忘讓大家有個奔頭,她鼓勵大家說:"咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們。

治大國若烹小鮮,管理公司也是一樣,製度的製訂要慎重對待。完全沒有必要動輒把一些新要求上升到製度的高度,但是一旦形成製度,就必須讓下屬嚴格遵守。

讓下屬行事在製度範圍內,還有幾個要素必須考慮到:最基本的一條是製度本身要有可行性,必須既符合行業標準,又符合公司具體情況,保證隻要員工努力就能做到,這叫有法可依;接下來就是製度的具體性,一件事怎麼做,該誰去做,做到什麼程度為止,犯了錯誤要承擔什麼責任,都必須明確規定,並且保證員工遵守,這叫有法必依;最後就是違法必究,用以保證製度的權威性。

當然,這裏麵的違法必究是有講究的,必須兼顧下屬和企業兩方麵。懲罰員工,不僅意味著員工要付出代價,企業同時也在擔負著風險。尤其是員工犯了一個在公司有共性的錯誤時,管理者千萬不能魯莽地決定處罰措施。其他的員工很有可能推人及己,這樣很容易造成整個公司的軍心不穩。