第六章 張弛有道,輕鬆化解工作壓力(1 / 3)

沈先生感到銷售工作越來越難做。而當初他向老板立下了軍令狀,此時又像一座大山一樣重重壓在他的身上,使他喘不過起來。

沈先生越來越感到一種莫名的恐懼,仿佛前任經理由於工作業績不好而被老板辭退的情形就要發生在自己身上。在各方麵情況的重壓下,沈先生幹脆選擇了逃避,他選擇了窩在家裏。

但是,每當沈先生看到自己滿臉病容的父親時,他又心事重重起來,最後不得不又垂頭喪氣地向公司走去。

其實沈先生現在所麵臨的問題,很多職場中人都深有同感。可能有很多人跟他一樣,麵對這一混亂的局麵根本不知道怎麼去麵對,其實真正解決問題,那就要弄清楚問題到底出在哪裏,你的壓力源在哪裏。

很多時候,人們不知道壓力源在何處,所以導致不知道該如何應對,久而久之會對自己身心造成嚴重傷害。因此,找到壓力源是緩解壓力的前提。什麼是壓力源呢?所謂壓力源,其實就是那些導致你身心緊張的情境和事件。而根據伊普斯管理谘詢服務機構調查顯示,工作負荷(工作量的大小)、職業發展(升職機會)、工作責任(如決策大小與要承擔的後果)、日常煩擾(如會議多)、管理角色(如監管下屬)、角色衝突(如麵臨互相矛盾的工作要求)、角色模糊(如職責不清)、工作與家庭衝突、組織氣氛(如上司不指導)、人際關係等是職場白領在工作中可能產生壓力的來源。

組織氣氛:指工作場所的條件、環境和氛圍,主要是指自己帶領的團隊、部門下屬的士氣低落、氣氛沉悶、公司組織結構存在缺陷以及其他不受自己控製的因素等。比如,某公司銷售經理凱文表示,在剛升任部門經理時,常常因為下屬不能按照自己的方式達到期待的業績效果苦惱不已,沉重的壓力長達半年之久。

個人責任:指的是經理人在工作中所要麵對的風險、肩負的責任和需要承擔的後果。比如上馬新項目、簽訂新的合同、新產品投放市場、製訂了新的銷售策略,一旦出問題需要承擔重大的後果,再鎮定的經理人也會感到壓力重重,這會促使他們小心謹慎地應對可能帶來的各種影響。另外,需要做重要決策或者處理模棱兩可、較為敏感的問題時,經理人一般也會感受到巨大的壓力。

職業發展:可以分為開始職業、發展職業、維持職業、結束職業和轉換職業等不同的階段,每個階段都會有不同的因素造成人們的壓力。職業停滯、沒有晉升和發展的機會,是初、中層管理者一個重要的壓力來源。尤其對25歲以下的職場白領來說,他們的職業發展壓力呈逐年上升趨勢。據伊普斯調查,2003年,他們在職業發展上的壓力得分為2.96分(最高6分),2006年則達到了3.92分。

沈先生感到銷售工作越來越難做。而當初他向老板立下了軍令狀,此時又像一座大山一樣重重壓在他的身上,使他喘不過起來。

沈先生越來越感到一種莫名的恐懼,仿佛前任經理由於工作業績不好而被老板辭退的情形就要發生在自己身上。在各方麵情況的重壓下,沈先生幹脆選擇了逃避,他選擇了窩在家裏。

但是,每當沈先生看到自己滿臉病容的父親時,他又心事重重起來,最後不得不又垂頭喪氣地向公司走去。

其實沈先生現在所麵臨的問題,很多職場中人都深有同感。可能有很多人跟他一樣,麵對這一混亂的局麵根本不知道怎麼去麵對,其實真正解決問題,那就要弄清楚問題到底出在哪裏,你的壓力源在哪裏。

很多時候,人們不知道壓力源在何處,所以導致不知道該如何應對,久而久之會對自己身心造成嚴重傷害。因此,找到壓力源是緩解壓力的前提。什麼是壓力源呢?所謂壓力源,其實就是那些導致你身心緊張的情境和事件。而根據伊普斯管理谘詢服務機構調查顯示,工作負荷(工作量的大小)、職業發展(升職機會)、工作責任(如決策大小與要承擔的後果)、日常煩擾(如會議多)、管理角色(如監管下屬)、角色衝突(如麵臨互相矛盾的工作要求)、角色模糊(如職責不清)、工作與家庭衝突、組織氣氛(如上司不指導)、人際關係等是職場白領在工作中可能產生壓力的來源。

組織氣氛:指工作場所的條件、環境和氛圍,主要是指自己帶領的團隊、部門下屬的士氣低落、氣氛沉悶、公司組織結構存在缺陷以及其他不受自己控製的因素等。比如,某公司銷售經理凱文表示,在剛升任部門經理時,常常因為下屬不能按照自己的方式達到期待的業績效果苦惱不已,沉重的壓力長達半年之久。

個人責任:指的是經理人在工作中所要麵對的風險、肩負的責任和需要承擔的後果。比如上馬新項目、簽訂新的合同、新產品投放市場、製訂了新的銷售策略,一旦出問題需要承擔重大的後果,再鎮定的經理人也會感到壓力重重,這會促使他們小心謹慎地應對可能帶來的各種影響。另外,需要做重要決策或者處理模棱兩可、較為敏感的問題時,經理人一般也會感受到巨大的壓力。

職業發展:可以分為開始職業、發展職業、維持職業、結束職業和轉換職業等不同的階段,每個階段都會有不同的因素造成人們的壓力。職業停滯、沒有晉升和發展的機會,是初、中層管理者一個重要的壓力來源。尤其對25歲以下的職場白領來說,他們的職業發展壓力呈逐年上升趨勢。據伊普斯調查,2003年,他們在職業發展上的壓力得分為2.96分(最高6分),2006年則達到了3.92分。

人際關係:就是職場中的人際環境,包括與上司、同級、下屬之間的關係。在與上司溝通、向下屬布置工作、與同級進行工作銜接這些過程中,經理人都可能會感受到壓力。其中,與上級的關係帶來的壓力最大。比如,與上司之間缺乏探討和溝通,工作上得不到上司的指導和支持,自己提出的意見和建議不能得到重視,取得的成就不能獲得上司的反饋和認可,等等。