第8章 新員工培訓(1 / 3)

僅僅將新員工招聘進企業並不能算是招聘工作的成功,相當一部分的新員工需要經過一段時間的培訓之後才能真正融入到企業中去。因此,企業對新員工的培訓工作不可忽視。

新員工培訓要點

如何將“白紙一張”的新員工培訓成企業工作的能手,迅速適應新企業的工作環境,是企業普遍關心的問題。一般情況下,在新員工的培訓過程中,有以下幾個要點:

1.新員工培訓要與企業的發展相結合

員工培訓最終是為企業的發展服務的,因此由於企業的性質和所處的發展階段不同,新員工培訓的內容也不同。一般來講,對於已經處於長期穩定的企業,比較適合進行企業文化、崗位職責、發展戰略、行為規範與禮儀、職業生涯規劃的培訓;創業之初的企業應該進行企業發展目標、崗位技能的培訓;正處於快速發展中的企業則適合進行崗位職責、企業戰略、核心技能、行為規範、產品知識的培訓。

2.進行選擇性培訓

通常情況下,企業會通過基礎培訓讓新員工了解企業基本情況、樹立企業的核心理念、達到統一的行為規範,提高員工的自覺性、積極性和企業歸屬感,使其按照企業的戰略發展目標完成本職工作。但是,由於企業內各個部門對崗位的需求不同,新員工的培訓在時間上雖然相對統一,在形式和內容上卻有區別。從部門的角度來講,新員工的培訓需要側重於專業知識和專業技能的培訓。

3.采用靈活的培訓方式

在對新員工的培訓方式上,由於新員工在年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內容等方麵存在顯著差異,可以有針對性地采取靈活的培訓方式。目前被眾多企業廣泛采用的培訓方式有:

(1)拓展培訓。主要是用來進一步豐富員工的知識量,提高他們的團隊精神和創新意識,從而激發新員工的潛能。

(2)專業培訓。一般是由企業內經驗豐富的老員工或者專業領頭人對新員工進行理論或者現場的專業訓練,增加新員工的工作信心。

(3)交際培訓。一般是讓老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工交際能力的提高。

撰寫培訓總結,在培訓結束前,撰寫一份培訓總結,可以讓新員工談對培訓的收獲,對企業的感受。

此外,還可以通過一些行之有效的整合活動,促使新員工轉變角色,真正成為企業內的一員,融入到企業環境中去。

4.提高新員工的培訓積極性

事實證明,主動培訓的效果要遠遠好於被動培訓。因此,在新員工培訓的過程中,企業應當采用適當的方法去激發他們的培訓積極性。剛剛進入企業的新員工,總想借機會展現自己的才能。這時不要壓抑,給他機會表現,並給予肯定和適時激勵,那麼其工作幹勁將放大。即便他們存在不少問題,其改正意願也是很強烈的。此外,企業還要充分考慮到新員工內在的驅動力因素,充分照顧到他們成長的需求,自我改變的需求,團隊中歸屬感、自尊、成就感的需求等。

5.新員工培訓要站在戰略高度

培訓是企業的一項成本投資,關係到企業招聘工作的成敗與否。因此,在進行新員工培訓之前,企業就應當站在戰略高度上進行培訓目標的設定。此培訓目標要具有一定的前瞻性,應該準確、細致並可測量,適應企業戰略的發展。隻有這樣,才能通過培訓,使新員工的個人價值觀、職業規劃等關鍵性因素與企業的戰略發展結合起來,充分激發出每一個員工的創造潛力,不斷提高其工作技能、促進其態度根本轉變,進而實現企業的可持續性發展。

6進行新員工培訓評估

新員工培訓的效果怎麼樣?是否已經達到了既定目標?怎樣才能將培訓的經驗應用到以後的培訓中去?這些都需要企業以評估報告的形式進行總結。

新員工培訓評估通常可以分為三個階段:首先,對培訓的內容是否可靠、是否有效、是否具有代表性等方麵進行評定;其次,對新員工在培訓中取得的成績進行評定;最後,對新員工在工作中的具體表現進行評定。通過這三個階段的評估,可以判斷新員工在培訓前後的變化,進而根據這些內容對整個培訓的體係進行優化。

新員工培訓內容

目前,企業間由於側重點不同,對新員工的培訓內容也變得多種多樣。但是,新員工在培訓的項目上,大體可以歸納為以下幾方麵的內容:

1.認知培訓

認知培訓主要是通過特定的講座或者交流,讓新員工對企業或者以後的工作有一個較為全麵的認識,並對自己進行定位,包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業製度、員工守則、企業文化宣講等內容。一般來講,認知培訓是由企業統一安排進行的。

認知培訓的內容比較簡單,主要是進行理論的講解,因此所用的時間也不會太長。但是在認知培訓結束之後,企業應當對培訓的結果進行一次檢測,借以對認知培訓的效果進行檢驗,也可以對新員工的心態有一個初步的了解。

2.專業技能培訓

專業技能培訓主要是由各個部門單獨進行的,目的是提高新員工的技能水平,使他們較快地適應新的工作內容。

一般來講,在一些傳統化的企業或者工廠化的企業中,常常是由老員工與新員工之間進行組合,以老帶新。這樣老員工可以快速將工作技能、經驗傳授給新員工,並且彼此之間也可以拉近距離。在一些現代企業中,這種以老帶新的方式有所減少,主要是進行相似職能員工的集中培訓。這種培訓方式可以大大增加培訓速度,但是這種規模化的培訓方式的效果不盡如人意,比較泛泛。

3.職業培訓

職業培訓隻要是針對應屆畢業生的一項培訓內容,目的是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。一般此項培訓的內容會涉及社交禮儀、人際關係、溝通與談判、工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控製、團隊合作等方麵。

但是,這種職業培訓的方式不宜死板,應盡可能地采用互動的方式進行,這樣才能讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,並運用到培訓中模擬的場景裏去。

4.工作意誌培訓

工作意誌培訓也可以稱做是工作耐力培訓,是為了增強新員工應對工作壓力的一種培訓。通常這種培訓有兩種方式,講座和軍訓。

講座是企業請專門的工作人員與新員工進行溝通,用生動的事例來激發新員工的工作勇氣。而軍訓則是進行係統的軍事訓練,這種方法在我國的企業中比較少見。

值得注意的是,工作意誌培訓的時間不宜太長,時間長了就會使新員工感覺枯燥乏味,反而起不到培訓的目的。

除去以上的幾項內容以外,新員工的培訓還有多種。但是,新員工培訓並不是一種上崗前的臨時培訓,它需要延伸到日後的工作中去,不斷地對員工進行水平上的提高,從而加快企業運轉的效率。

妥善擬定入職方法

新員工的入職不僅僅是要進入新的工作場地或是與新的同事相處,更重要的是去適應新的工作環境,完全融入到企業中去。企業為新員工擬定好完善的入職方法,有助於提高員工士氣和工作效率。

企業怎樣應對新員工入職

在新員工入職的過程中,每一個細小的環節都是相當重要的。這些細節不僅影響到員工的工作效率,而且還向員工傳達了一些有關企業的信息。因此,企業要想使新員工迅速而順利的入職,就應該做好以下的一些細節:

1.讓新員工覺得備受歡迎

當新員工進入一個完全陌生的環境中時,他們迫切需要尋找一種親切感,從而使自己快速融入到所處的環境中去。如果企業此時對新員工的到來表示出熱烈的歡迎,就會使他們感覺自己受到了重視,變得更容易相處,也會更快更好地為企業創造價值。

2.向員工展示企業

向員工展示企業是讓員工快速熟悉新環境的一個重要方法。通過企業展示,新員工可以直觀感受到企業的發展全局,並充分了解工作中的具體細節。這樣,當新員工走上工作崗位的時候,他們就能快速進入工作狀態。