80後為什麼有那麼多的抱怨與憤怒？因為他們看不慣很多人虛偽的嘴臉，無法容忍很多不公平的事情發生，這一切都是有良知的具體表現，我們不應當試圖去扼殺它，我認為隻要把抱怨轉化成變革的動力，就不是什麼壞事。麵對很多貪官的所作所為，麵對很多刻薄的老板，他們不會無動於衷。我堅信，早晚有一天（可能是10年，也可能時15年）80後必將成為推動中國全麵走向高層次民主社會、廉潔社會的原動力。
在我所接觸的很多企業裏，老板都喜歡軍事化管理，灌輸式教育，以為這樣做就能讓員工聽話，就能讓員工馴服。其實不然，要知道企業不是軍隊，企業沒有理由要求員工無條件服從，老板不能拿軍隊的一些做法來說事。麵對喜歡質疑的80後，老板必須學會“講故事”，對內琢磨員工，對外琢磨客戶。未來的佼佼者一定是那些懂得理性溝通的企業，即用理性的訴求、充足的證據、科學的實驗、真實的演示去激發大家的共鳴。要知道在這個世界上誰也說服不了誰，唯有自己說服自己才是持久的。
在這裏，我給大家介紹一個真實的案例，即如何運用免費模式、恐怖營銷、口碑營銷、病毒營銷來激發客戶的共鳴，打消人們的疑慮。不久前，我們與國內最著名的一家生產功能糖的上市公司合作，共同打造“益生元”的終端產品。這個產品是益生菌的食物，可以促進腸道內益生菌的成長，使腸道內菌群平衡。對於整天坐在辦公室裏忙碌工作的白領人士來說，由於工作壓力大，缺乏體育鍛煉，很多人都存在便秘、口臭、肥胖、上火、免疫力下降等問題。由於飲食不規律，心理壓力過大，造成胃腸功能減弱，有害細菌大量滋生，腸道有益菌的力量嚴重減弱，使食物在腸內得不到正常的消化，很多人年紀輕輕就處於亞健康狀態。另外，由於食品安全問題在中國越來越嚴重，環境汙染、食物汙染、化學添加劑都在嚴重威脅著人們的健康，所以腸胃的負擔也越來越重。因為腸道是人體內最危險、最肮髒的地方，在這裏好的營養被輸送到全身，而壞的毒素、病菌同樣可能被輸送到全身。腸道是人體最大的免疫器官，也是人體最大的排毒器官，大約有80％的毒素是通過腸道排泄出去的。正所謂“腸道年輕，人就年輕”。健康長壽者相似的地方很多，其中之一就是他們都擁有年輕健康的腸道。益生元不是什麼新鮮事物，過去一直應用於各類食物當中，隻不過劑量很小，作用有限。如果經常服用物美價廉的益生元，可以迅速幫助便秘人群和有口臭的人群解決問題，而長期服用則可以達到減肥、排毒養顏、減少痘痘、皮膚光滑、提高免疫力等效果。因為是純天然的食物，不是藥物，所以深受理性的中產階層的喜愛。我之所以參與這個項目，就是因為我自己就是受益者，已經服用5年多了，確實效果非常好，最近開始讓周圍的人使用，大家普遍反應非常好。
為了把這個產品推向市場，讓更多的白領一族享受到物美價廉的好產品，我們幫企業設計了一套全新的商業模式，通過大學的商學院、各類培訓機構和培訓師、服務行業企業的大客戶等渠道，讓經常坐在辦公室裏工作的白領階層試用7天產品，效果好才買。這就是當今世界非常流行的“免費模式”，通過試用避免了客戶的盲目消費，避免了被各類銷售人員忽悠；通過恐怖營銷讓客戶了解腸道不平衡可能導致的問題；通過口碑營銷讓客戶為了自己的利益而主動推薦新客戶；通過病毒營銷實現不同區域的快速覆蓋。經過一段時間的試驗和操作，已經取得了良好的效果，基本驗證了商業模式，將來一旦做大了，相信一定會為很多80後提供創業和就業的機會。
麵對喜歡質疑的80後，中國企業不能再走過去那條喜歡忽悠的老路了，終有一天80後會遠離那些拚命做廣告的品牌，因為精明的80後很明白，企業花在廣告上的錢越多，消費者承擔的就越多，產品的實際價值就越低，隻有那些愚昧的溫飽型消費者才會看誰廣告做得多買誰的產品。麵對各種各樣的宣傳與說教，80後不要僅憑自己的經驗去判斷，一定要學會借力，遇到問題不要關起門來思考，而是走出門去請教專家。要相信科學，並通過調研用證據來說話，而不是拍腦袋做判斷。未來的80後銷售人員如果去見客戶，一定要帶著兩樣東西，故事書和計算器，前者把企業的很多案例變成生動的故事，後者幫客戶計算投資回報，進行理性的對比分析，讓客戶明白賺了多少錢，省了多少錢，等等。