不找借口，完美執行
工作中隻有兩種行為：要麼努力挑戰困難完美執行，要麼避重就輕尋找借口。前者可以帶來成功，而後者隻能走向失敗。
巴頓將軍在他的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾寫到這樣一個細節。
“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：‘夥計們，我要在倉庫後麵挖一條戰壕，2.4米長，1米寬，15厘米深。’我就告訴他們那麼多。我有一個有窗戶或有大節孔的倉庫。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶或節孔觀察他們。我看到夥計們把鍬和鎬都放到倉庫後麵的地上。他們休息幾分鍾後開始議論我為什麼要他們挖這麼淺的戰壕。他們有的說15厘米深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說，這樣的戰壕太熱或太冷。如果夥計們是軍官，他們會抱怨他們不該幹挖戰壕這麼普通的體力勞動。最後，有個夥計對別人下命令：‘讓我們把戰壕挖好後離開這裏吧。那個老畜生想用戰壕幹什麼都沒關係。’
最後，巴頓寫道：“那個夥計得到了提拔。我必須挑選不找任何借口地完成任務的人。”
無論什麼工作，都需要這種不找任何借口去執行的人。對我們而言，無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。不要用任何借口來為自己開脫或搪塞，完美的執行是不需要任何借口的。
一位長期在公司底層掙紮，時刻麵臨著失業危險的中年人來看心理醫生。醫生問他發生了什麼事。他神情激昂地說，我怎麼也睡不著，想不通。然後開始抱怨公司老板如何不願意給自己機會。
“那麼你為什麼不自己去爭取呢？”醫生說。
“我曾經也爭取過，但是我不認為那是一種機會。”他依然義憤填膺。
“你能說得具體點嗎？”
“前些日子，公司派我去海外營業部，但是我覺得像我這樣的年紀，怎麼能經受如此折騰呢？”
“為什麼你會認為這是一種折騰，而不是一種機會呢？”
“難道你看不出來嗎？公司本部有那麼多職位，卻讓我去如此遙遠的地方。我有心髒病，這一點公司所有的人都知道。”
醫生無法確認這位先生是否真的得了心髒病，但他已經知道了這位先生的“病根”，那就是喜歡在困難麵前為自己找借口。
於是，醫生給他講了一個與他的情形截然相反的故事，故事的主人公就是體育界的成功者羅傑·布萊克。
羅傑·布萊克的傑出並不在於他非凡的令人矚目的競技成績——他曾經獲得奧林匹克運動會400米銀牌和世界錦標賽400米接力賽金牌。而更讓人心生觸動的是，所有的成績都是在他患有心髒病的情況下取得的。
除了家人、親密的朋友和醫生等僅有的幾個人知道其病情外，他沒有向外界公布任何消息。帶著心髒病從事這種大運動量的競技項目，不僅很難有出色的發揮，而且有可能危及生命安全。第一次獲得銀牌後，他對自己依然不滿意。如果他告訴人們自己真實的身體狀況，即使在運動生涯中半途而廢，也會獲得人們的理解的。但是羅傑卻說：“我不想小題大做。即使我失敗了，也不想將疾病當成自己的借口。”作為世界級的運動員，這種精神一直貫穿於他的整個職業生涯中。
醫生剛講完羅傑·布萊克的事，這位中年先生就自己走出了醫生的治療室。
那些認為自己缺乏機會的人，往往是在為自己所麵臨的困難尋找借口。成功者不善於也不需要編製任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。
在工作中，我們每個人都應該發揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費時間尋找借口。要知道，公司安排你在這個職位，是為了解決問題，而不是聽你對困難的長篇累牘的分析。
責任勝於能力
工作就意味著責任，崗位就意味著任務。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。西方有句諺語：“要怎樣的收獲，先怎樣地栽種。”也就是說，如果我們在工作和生活中養成了盡職盡責的習慣，那就等於為未來的成功埋下了一粒飽滿的種子，一旦機會出現，這粒種子就會在我們的人生土壤中破土而出，成長為一棵參天大樹。
一個星期天的下午，一群男孩在公園裏做遊戲。在這個遊戲中，有人扮演將軍，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。有個“倒黴”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有長官的命令，而且要按照命令絲毫不差地完成任務。
“現在，我命令你去那個堡壘旁邊站崗，沒有我的命令不準離開。”扮演上校的亞曆山大指著公園裏的垃圾房神氣地對小男孩說道。
“是的，長官。”小男孩快速、清脆地答道。
接著，“長官”們離開現場；男孩來到垃圾房旁邊，立正，站崗。
時間一分一秒地過去了，小男孩的雙腿開始發酸，雙手開始無力，天色也漸漸暗下來，卻還不見“長官”來解除任務。
一個路人經過，看到正在站崗的小男孩，驚奇地問道：
“你一直站在這裏幹什麼呢？下午進公園的時候我就看見你了。”
“我在站崗，沒有長官的命令，我不能離開。”小男孩答道。
“你，站崗？”路人哈哈大笑起來：“這隻是遊戲而已，何必當真呢？”
“不，我是一名士兵，要遵守長官的命令。”小男孩答道。
“可是，你的小夥伴們可能已經回到家裏，不會有人來下命令了，你還是回家吧。”路人勸道。
“不行，這是我的任務，我不能離開。”小男孩堅定地回答。
“好吧。”路人實在是拿這位倔強的小家夥沒有辦法，他搖了搖頭，準備離開，“希望明天早上到公園散步的時候，還能見到你，到時我一定跟你說聲‘早上好’。”他開玩笑地說道。
聽完這句話，小男孩開始覺得事情有一些不對勁：也許小夥伴們真的回家了。於是，他向路人求助道：“其實，我很想知道我的長官現在在哪裏。你能不能幫我找到他們，讓他們來給我解除任務。”
路人答應了。過了一會兒，他帶來了一個不太好的消息：公園裏沒有一個小孩子。更糟糕的是，再過10分鍾這裏就要關門了。
小男孩開始著急了。他很想離開，但是沒有得到離開的準許。難道他要在公園裏一直呆到天亮嗎？
正在這時，一位軍官走了過來，他了解完情況後，脫去身上的大衣，亮出自己的軍裝和軍銜。接著，他以上校的身份鄭重地向小男孩下命令，讓他結束任務，離開崗位。
軍官對小男孩的執行態度十分讚賞。回到家後，他告訴自己的夫人：“這個孩子長大以後一定是名出色的軍人。他對工作崗位的責任意識讓我震驚。”
軍官的話一點兒沒錯。後來，小男孩果然成為一名赫赫有名的軍隊領袖——布萊德雷將軍。
堅守崗位，完成任務，這就是我們所說的崗位責任。假如你是公司老板，在分派任務的時候，你會信任這樣的人嗎？在提升職位的時候，你會首先考慮他們嗎？當然會！這樣的人無疑是能夠準確無誤完成任務的人。無論是在普通的崗位上，還是在重要的職位上，他們都能秉承一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，並表現出完美的執行能力。這樣的人是任何一個企業的最佳選擇，同時也是值得人們去尊敬的人。
在今天這個時代裏，雖然到處都呈現出一片日新月異的景象，為人們提供了很多發展自己人生和事業的機遇，但是許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不負責任的惡習，使得職場人心浮躁，仿佛因為各行業的林立崛起，隻要一技在手，何愁沒有落腳之地，於是什麼樣的工作都是可幹可不幹的態度，反正這家不行可以換另一家。正是這樣的態度，使多少人工作無起色，居住無定所，看似擁有很多的擇業自由，實是追著工作來回在城市裏奔走。
這些人往往不願受約束，不嚴格要求自己，也不認真負責地履行自己的職責。麵對一切崗位製度和公司紀律，都在內心深處嗤之以鼻，對一切組織和機構中的崗位製度都持抵觸情緒和懷疑態度。在工作和生活之中，以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責。對自己所在機構或公司的工作報以嘲諷的態度，稍有不順就頻繁跳槽。他們在團體中，如果沒有外在監督，根本就無法工作。他們對自己的工作推諉塞責，固步自封。任何工作到了他們的手裏都不能認真對待，以至年華空耗，事業無成。又何談什麼謀求自我發展、提升自己的人生境界、改變自己的人生境遇、實現自己的人生夢想呢？
要知道，你雖然有權利選擇最輕鬆、最愜意且不用負任何責任的工作，但是，老板也有權利選擇最敬業、最有責任感、最能吃苦的員工。如果對上司交辦的事務和其他部門商請的工作，能推就推，慣以“這事我做不了”、“你還是找別人吧”、“這根本不是我的錯”這類借口來推卸責任的話，最後你會發現，你已經成為企業裏可有可無的人了。
生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。責任勝於能力，一個人隻有具備了盡職盡責的精神之後，才會產生改變一切的力量。
工作無小事
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王希爾頓是一個非常注重“小事”的人。希爾頓要求他的員工：“萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論飯店本身遭到多大的困難，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。
小事成就大事，細節成就完美。
在小事上認真的人，做大事才會卓越。有位智者說：“不關注小事或者不做小事的人，很難相信他會做出什麼大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感積累起來的。”可惜的是，許多人在生活中往往忽視了它，與那些能夠改變其人生的小事情擦肩而過。
漢瑞從一家名牌大學畢業後，進入了一家跨國公司。他外表氣宇軒
昂，工作業務方麵的技能也很優秀，更可貴的是他工作起來特別努力，所以很受老板的器重，認為他是一個可塑的人才，決定把他送到美國培訓一年，回來後委以重任。
在出發的前一天，老板很偶然地發現漢瑞將掉在辦公室地上的廢紙踢向一邊，而不是撿起來扔進垃圾筒內。這可是舉手之勞啊！於是，老板便在這一天特別留意他的一舉一動，發現他用完餐後，不但不擦桌子，還把餐具隨便亂放，不擺放在指定地點，甚至還隨地吐痰……
老板對他感到十分失望，這樣一個連最基本的工作細節都不注重的員工，怎麼能成為一名優秀的管理者呢？又怎麼能對企業高度負責呢？於是，老板臨時改派另一名員工去培訓，而他則留在了平凡的崗位上，後來，漢瑞被公司辭退了。
不要討厭做小事情，也不要小看小事情。很多時候，小事不一定就小，大事不一定真大，關鍵在做事者的認知能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。其實，連小事情都做不好的人，做大事是很難成功的。細微之處見精神，有做小事的精神，就能鑄就做大事的氣魄。生活中任何一件小事都能體現一個人的智慧和美德。而我們常說的細節，就是日常生活中的小事情。關注細節，就是留意身邊的小事情。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”工作中越是細小的東西，越能體現你對工作的認真、敬業程度，越能檢驗你對公司的忠誠和為人的品質。
華盛頓·卜克年輕的時候到一所學校去請求入學。同他會見的是一位校中的女職員，因為看見他的衣衫襤褸，不肯收他。他獨自坐在那裏幾個小時之久。那位女職員看見感覺很稀奇，便告訴他說校中有一間屋子，需要人洗刷，問他能否做這件事。卜克高興極了。他殷勤地洗刷地板，擦拭桌椅，把那間屋子清理得沒有一點兒塵垢。過了一些時候，那位職員來到這間屋子裏，拿出雪白的手帕擦拭桌椅，白手帕上竟沒有一點兒汙穢，便允許卜克入校讀書。卜克視這件事為他一生中的快事。那個職員就是要借著
這件微小的工作試驗一下華盛頓·卜克的人品，看看他是否謙卑，是否殷勤，是否忠心於小事。如果他想“能否被收留還沒有把握，誰甘心先做這種義務的苦工呢？”因此不肯打掃這間屋子，或是雖然打掃，卻是草草了事，並不打掃得幹幹淨淨，那個職員能否收留他呢？這個在小事上忠心的青年人後來果真成就了大事，興辦了黑人的教育事業，得到了人們的愛戴和尊敬。
許多白手起家而事業有成的人，在當小學徒或小職員的時代，就能以高度的熱忱和耐心去對待工作中的每一件小事。因此他們在教育子女時總是會不厭其煩地說：一個人要建功立業，需從一件件平平常常、實實在在的小事做起。那種視善小而不為，認為做小事屬“小兒科”的眼高手低的人，那種長明燈前懶伸手、老弱病殘不願幫的“不拘小節”的人，很難有所成就。
福特大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學曆高，當前麵幾個人麵試之後，他覺得自己沒有什麼希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍裏。然後才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前麵三位的確學曆比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛隻能看見‘大事’，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看得到大事，一個隻能看見‘大事’的人，會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你。”福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改為“福特公司”，使美國汽車產業在世界占據鼇頭。這就是今天“美國福特公司”的創始人福特。
看見小事的人能看見大事，但隻能看見大事的人，不一定能看見小事，這是很重要的教訓。一個有誌有為的年輕人，必須自覺地從身邊的小事做起，因為在小事上認真的人，做大事才會卓越。
盡心盡力，盡善盡美
事實上，麵對激烈的競爭，你應該不斷地超越平庸、追求完美，你需要製定一個高於他人的標準。羅文在送信給加西亞的時候，為自己設定了一個比他人更高的標準：不推脫、不敷衍、盡全力。這樣的人是一種非常優秀的人，他們不僅僅會做別人要求他們做的，而且會做得非常完美。
無論是個人的生活層麵還是在事業生涯上的表現，我們隨時都需要百分之百的投入才能夠有望傑出。相反，如果你沒有投入全部的精力，頂多隻能夠做到差強人意或僅僅完成工作中規定的任務，並不能完成一個能夠激勵人心的目標。
“不管做什麼事情，都要全力以赴。”羅素·H·康威爾說，“成功的秘訣無他，不過是凡事都自我要求達到極致的表現而已。”
成功的人絕對不會以平庸的表現自滿，而且他們不管做什麼事情，必然都會全力以赴、追求完美。
齊格·齊格勒說：“成功是能力極致的發揮。”
約翰·伍登也有類似的名言。“成功，”他說，“就是知道自己已經傾注全力，達到自己能夠達到的最極致的境界。”
法國著名小說家巴爾紮克有時因為寫一頁小說，會花上一星期的時
間，而一些現代的寫作者，還在那裏驚訝巴爾紮克的聲譽是從哪裏來的。許多人做了一些粗劣的工作，借口是時間不夠，其實按照各人日常的生活，都有著充分的時間，都可以做出更好的工作。如果養成了做事務求完美、善始善終的習慣，人的一生必會感到無窮的滿足。而這一點正是成功者和失敗者的分水嶺。成功者無論做什麼，都力求達到最佳境界，絲毫不會放鬆；成功者無論做什麼職業，都不會輕率疏忽。
在美國某個城市，有一位先生搭了一部出租車要到某個目的地。這位乘客上了車，發現這輛車不隻是外觀光鮮亮麗，司機先生服裝整齊，車內的布置亦十分典雅。
車子一發動，司機很熱心地問車內的溫度是否適合？又問他要不要聽音樂或是收音機？
車上還有早報及當期的雜誌，前麵是一個小冰箱，冰箱中的果汁及可樂如果有需要，也可以自行取用，如果想喝熱咖啡，保溫瓶內有熱咖啡。這些特殊的服務，讓這位上班族大吃一驚，他不禁望了一下這位司機，司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。不一會兒，司機先生對乘客說：“前麵路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？”
在乘客同意後，這位司機又體貼地說：“我是一個無所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什麼都可以聊。如果您想休息或看風景，那我就會靜靜地開車，不打擾您了。”從一上車到此刻，這位常搭出租車的乘客就充滿了驚奇，他不禁問這位司機：“你是從什麼時候開始這種服務方式的？”這位司機說：“從我覺醒的那一刻開始。”司機說他曾經經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義。但在不經意裏，他聽到廣播節目裏正在談一些人生的態度，大意是你相信什麼，就會得到什麼，如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的事都會讓你覺得倒黴；相反的，如果今天你覺得是幸運的一天，那麼今天每次所碰到的人，都可能是你的貴人。就從那一刻開始，他開始了一種新的生活方式，目的地到了，司機下了車，繞到後麵幫乘客開