三條計策，讓劉備選擇。最後劉備認為“上計
太促，下計太緩；中計不遲不疾，可以行之”。當然了，如果幾種方案均不可行，還可以再行調整，以求
獲得合理回應。
溝而能通
溝而能通當然是人們喜聞樂見的情況。誤會也好，分歧也好，隻要溝而能通，都不是問題。
溝通也要講緣分，有緣的人在一起，肯定會談得很投機，好像沒有什麼禁忌，什麼都可以談，怎樣說
都可以。無緣的人在一起，多數是話不投機，或者是各說各的，說的時候很熱鬧，但不會產生任何效果。
其實，隻要關係夠、交情深，而且場合適宜，即掌握了天時、地利、人和，中國人照樣能夠有話直說、
有話實說，不但彼此暢快，而且效果良好。
前麵說過，中國人之所以不易溝通，首先是因為麵子問題。也就是說，當對方覺得很有麵子的時候，
大多比較容易溝通。
其次，情緒問題也是影響溝通的因素，但是當中國人情緒好的時候，不管說話的人如何唐突、冒犯、
無禮，都能夠心平氣和地合理響應，一副大人不記小人過的模樣。如果雙方都能夠有誠意、能包容、不計
較，當然溝而能通，一點障礙都沒有。
要想讓別人感覺有麵子，並且有好的情緒聽你講話，關鍵是你怎麼說。這樣就存在一個問題：如何處
理妥當話與真話的關係。有時候，真話反而是最刺耳的。不要以為反正是實話實說，怎麼說都一樣。其實，
同樣一句話，說得妥當一些，對方比較容易接受；說得十分真實，對方往往受不了，反而聽不進去。
比如說，“你這件衣服太難看了，我送你件新的吧”，這麼說的話，雖然送別人東西是好意，但絕對
不妥當，對方很難接受。我們常說有人好心辦壞事，就是因為辦得不夠妥當，才事與願違。
不溝而通
不溝而通是一種高度的藝術。我們先求說到不死，再求溝而能通，逐漸走入不溝而通的境界，當然十
分美妙!
中國人十分講究人與人之間的默契，高度的默契便是不溝而通，是一種難得的溝通美景。有時候人們
不需要說話，光靠眼神、動作就能傳達意思。赤壁之戰時，“一陣風過，刮起旗角於周瑜臉上拂過。瑜猛
然想起一事在心，大叫一聲，往後便倒，口吐鮮血”，隻有諸葛亮知道周瑜的心病，開出“欲破曹公，宜
用火攻；萬事俱備，隻欠東風”的藥方，這也是不溝而通的例子。
當然，我們不可能都像諸葛亮那樣聰明，但是要想做到不溝而通，卻也不是毫無章法可循。
不溝而通的關鍵在於雙方的默契，而要建立默契，就要關注對方，隨時隨地注意對方的舉動，不依賴
對方的言語表達，卻主動地捕捉對方的肢體語言。毫不關心對方，不注意觀察對方的舉動，當然無法不溝
而通。我們隻有將心比心，通過心與心的感應，使對方的心意能夠暢通地傳過來。心意相通，自然不溝而
通。
溝通的原則
中國人普遍重視誠信，對於不誠無信的人，非常厭惡。但是，溝通的時候，卻常常要求對方：
“我告訴你，你不要告訴別人。”
稍為放寬一些：“你如果要告訴別人，就不要說是我說的。”
“如果你告訴別人是我說的，我一定說‘我沒說’。”
中國人說這些話時，根本沒有欺騙的感覺。可見它和誠信並沒有關係，也就是不屬於不誠無信的範圍。
聽起來怪怪的，卻具有相當的道理。