無法達成預期的溝通目標。 //思//兔//在//線//閱//讀//
古人常說：“武死戰，文死諫。”“文死諫”無非是溝而不通導致的悲慘結局。中國曆朝都有專門的
官員負責向皇帝進諫，但常常因溝而不通，觸怒皇帝，最後丟了性命。在現代社會中，溝而不通雖然不至
於讓我們沒了性命，但會產生巨大的障礙，使我們寸步難行。
中國人相互之間為什麼不容易溝通？首先，和麵子有關係。溝而不通，和所說內容的對錯沒有必然的
關係，並不是說得對就“通”，說得不對就“不通”。有時候，說得對也很危險，對方常常會因為你說得
對而覺得沒有麵子：不是覺得你在指責他不對，就是認為你把他當做傻瓜，嘲笑他連淺顯的道理都不懂。
人沒麵子就會惱羞成怒，以致蠻不講理，當然溝而不通。修養好一些的人，表麵上很高興，其實心裏頗不
以為然，同樣是溝而不通。
在這種情況下，閉嘴不說也不行。對方如果看到你不開口，也來個相應不理，造成尷尬的氣氛，想說
的人更不知從何說起，也會溝而不通。
因此，說與不說、說對說錯都可能溝而不通。中國人之所以先說先死，是因為任何人所說的，不過是
片麵的道理，充其量隻能說是自圓其說。別人要支持你，固然可以說出一大堆道理，使我們覺得很有麵子；
若是不支持，照樣可以陳述許多道理，讓我們顏麵無光，倍感羞慚。實際上，在中國社會，某一個人讚成
另一個人的觀點，並不意味著是對其觀點的完全認同和肯定，而是因為前者能感覺到後者對他的友善而予
以的支持，這是一種道義的表現。所以說話的人，為求立於不敗之地，必須先摸清楚能不能獲得別人的支
持。
其實，情緒化也是中國人不易溝通的主要原因。雖然全世界人都有情緒，但隻有中國人情緒起伏最大，
動不動就發脾氣，你還跟他溝通什麼？不挨罵就不錯了。
中國人的情緒，說起來十分有趣。由於警覺性很高，所以懷疑心很重，因此情緒的起伏很大。往往一
句話聽得不順，就會想得很多。而且愈想愈多，也愈想愈火。以“你把我惹火了，我當然不講理”為借口，
幹脆蠻不講理到底，看你還有什麼本事，可以和我溝通
在這種情況下，唯有小心翼翼，步步為營，一句話都不能講錯，不把對方惹火，才能順利溝通。
如果預料到得不到溝通的效果，那還不如不說，最多引起對方的不愉快，大家的損失並不大。如果對
方是有識之士，知道“不說話並不代表無話可說，而是不知道該不該說，要怎麼說才有效”，於是製造溝
通的渠道，來增強溝通的信心，添加溝通的氣氛，反而容易造成溝而能通的美景。
不說畢竟是消極的做法，要想改變溝而不通，最好是站在對方的立場來溝通，凡事以對方的利益為出
發點，就算你說的話他不接受，至少他會思量一下。久而久之，就能獲得對方的信任，這樣溝通起來就方
便得多。如果得不到對方的信任，你說的每一句話他都要考慮一下是何用意，溝通起來就相當困難。
當事情有多種選擇時，還可以瞄準對方的需求，模擬出若幹可能的方案，再依對方的立場和行事風格，
評估、分析、選擇其中最合適的。劉備欲取西川，龐統獻了