聽完後，史雲點點頭，隨後機械地回到了辦公室。對於史雲來說，多出來的1000塊錢可以做很多事情，如支付自己的生活費，買自己心儀已久的外套，可是，這筆“意外之財”總是讓史雲心裏不踏實。史雲非常想讓公司把錢收回，但是她也怕如果說出去了，會計和人事部的人會比較難做事。
於是，史雲決定把這件事情告訴了自己的母親。她的母親長期做行政工作，而且工作經驗非常豐富。母親聽到這件事情之後，不但沒有同情，還立即批評了她。母親說：“現在，你和人事職員的沉默就是對公司的傷害，而且，你承擔了不該是自己承擔的錯誤。如果公司查出來這件事情，首先會認為是人事部和財務部門的失誤所致，但不會覺得他們有什麼大的問題，畢竟工作中出現一些差錯是難免的，但公司會如何看待你呢？會把你當做一個多拿錢又不主動交出來的員工，這可是個誠信問題。你會被定性為不夠誠實，不注重公司利益，為了錢和私欲而失去了原則。”
母親一說完，史雲就知道這件事情的重要性了，但她還是問了母親：“如果單位裏沒有人發現這件事情，還有必要向領導彙報嗎？”母親說：“公司給員工發上萬元的獎金都不會出錯，應該不會出現這種小紕漏。如果公司允許這種紕漏存在，它也不會發展到今天。”
這時，史雲明白了自己不該保持沉默，而且，她也應該勸人事部的同事主動承認錯誤。如果一直沉默下去，就會把一件小的錯誤變成不可挽回的失誤。在主動承認錯誤後，人事部的同事和史雲都把心放了下來，而且，史雲還得到領導的嘉獎。
你學會了嗎？
一旦工作中出現失誤，千萬不要選擇沉默，你應該坦誠而又及時地向領導彙報，並避免下一次犯同樣的錯誤。要明白，領導也不是聖人，他也有失誤的時候，他絕不會因為偶爾的一次失誤就改變對你的看法。主動承認錯誤並道歉，不僅是一種優秀的品德，還是一種認真的工作態度。
其實，在工作中出現失誤後，假如能夠意識到自己確有責任的話，那你的態度就會理智得多。工作中的失誤是你的一個轉折點，如果你能認真地思考，看自己是否把該做的事都做好了，是否努力到最大程度，並誠實地將已發生的事告訴上司，就證明你已經具備獨當一麵的思維和能力了。不敢擔當、不願思考的人，永遠不可能有大的作為。
破窗效應——有些失誤應盡量避免
心理學名詞
破窗效應，由美國政治家威爾遜和犯罪學家凱琳共同提出，是指環境能對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。
美國斯坦福大學的心理學家做了一個實驗。
實驗者找到兩輛汽車，不管是款式還是顏色、新舊等，它們都一模一樣。然後，他們將其中一輛汽車停在治安混亂的街區，另一輛停在治安較好的小區裏。
後來，他們去治安差的街區，將停在那裏的汽車的車牌摘掉、頂棚打開，並讓人在一旁監視，但對發生的任何事情都不能去幹預，結果，汽車不到一天就被人偷走了；停放在治安較好的小區的那輛汽車，則安然無恙地度過了一周。
接下來，實驗者用錘子在這輛汽車玻璃上敲了一個大洞，沒想到，汽車在幾個小時後就被小偷給偷走了。
如果一輛新汽車的玻璃被人打碎，而主人沒有及時換上新玻璃，就會給人一種暗示：這裏沒有人管，打碎一塊玻璃沒關係，所以，第二塊玻璃很快就會被打碎，甚至整輛車都在短時間被毀掉；要是主人能及時換上一塊新玻璃，那結果就會完全不一樣，因為很少有人會“破窗”攻擊一輛閃亮潔淨的新車，因為明亮的玻璃會有一種威懾作用。
破窗效應對職場人的啟示是，在辦公室中，應該時刻保持或完善自己的外在形象，以保持其完整性，千萬不要容許小錯誤的存在。假如不慎出現了小錯誤，那就要及時地製止其發展，不然你就會被貼上標簽。
經典案例
龔玲玲幾年前大學畢業，應聘到一家外企公司做秘書。如今，她已經被提升為該公司的首席秘書，這不僅是因為小龔有很傑出的工作能力，還因為她懂得很多為人處世之道。
在與上司相處之時，龔玲玲懂得做事不可以超越自己的權限範圍，以減少不必要的失誤。尤其在一些重要的事情上，她絕對不會冒犯上司，更不會越俎代庖，因為她明白失誤意味著什麼，就算上司不處罰自己，但他會永遠記得那個小失誤的。
有一天，小龔的老板收到一封非常無禮的信，這封信是與公司交往很深的代理商寫來的，老板對這封無禮的信非常生氣。在氣憤之下，老板把小龔叫進了辦公室，讓小龔來記錄下自己口述的回信，那是一封措辭很嚴厲的回信：“我對你無禮的信感到非常氣憤，雖然我們之間有很長時間的業務往來，但事已至此，我決定中斷我們之間的所有往來，並且將其公之於眾！”