青蛙效應——身處職場，要有危機意識
心理學名詞
青蛙效應，講的是“生於憂患，死於安樂”的道理。每個人都有與生俱來的惰性，人們習慣於滿足現狀，不到迫不得已的時候不會拿出勇氣去改變原有的生活。如果一個人沉迷於這種無變化的安逸生活，往往就會忽略了周圍的環境，在危機來臨時隻能像青蛙一樣坐以待斃。
19世紀末，美國康奈爾大學的研究者做過一個著名的“青蛙試驗”。
實驗者將一隻青蛙放入煮沸的大鍋中，剛下去，青蛙就如同觸電一般躥了出來。後來，人們又將青蛙放入一個裝滿涼水的大鍋中，任其自由遊動，並用小火慢慢加熱。盡管可以感知到外界溫度的變化，但青蛙因惰性而沒有立刻往外跳。等熱度讓它難以忍受時，青蛙發現自己已經失去了逃生能力，隻好接受被煮熟的下場。
經過分析之後，科學家認為，這隻青蛙第一次之所以能“逃離險境”，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，於是使出了自己的全部力量，所以在瞬間跳了出來。而第二次，由於沒有明顯感覺到刺激，所以這隻青蛙便失去了警惕，沒有任何危機意識，它覺得溫度很適合自己。然而，當它感覺到危機來臨時，它已經失去了從水裏逃走的能力。後來，心理學家就稱這種現象為“青蛙效應”。
在職場上，青蛙現象隨處可見。在剛進入公司的時候，有些員工像小蜜蜂一樣勤奮努力的工作，也取得了一定的成績，並受到過領導的嘉許。這些本來都是好事，但其中的一些人被眼前的勝利衝昏頭腦，覺得自己已經不再需要努力和提高了。殊不知，就在他停留在原地開心地“玩水”時，後麵的同事已經都趕了上來，甚至超過了他。
經典案例
比爾·蓋茨被美國人譽為“坐在世界巔峰的人”，沒有人可以否認他的巨大成功。雖然已經遙遙領先了，但是，他仍然有著強烈的危機意識。蓋茨經常對微軟的員工說：“無論你的產品有多棒，失敗離你永遠隻有18個月的時間。”這個在微軟公司最著名口號，正是比爾·蓋茨危機意識的體現。
在微軟利潤超過20%的情況下，他卻提醒員工們“利潤可能會下降”；在利潤達到22%的時候，他還是在強調可能會下降。在微軟取得今天驚人的成績時，他仍然這樣告誡自己的員工，讓他們打起十二分的精神來。正是因為具有這種強烈的危機意識，比爾·蓋茨才得以締造出聞名世界的電子帝國。
德國奔馳公司董事長埃沙德·路透也是這樣的人，強烈的危機意識促使他走向一個又一個成功。走進他的辦公室，首先映入眼簾的就是一幅巨大的恐龍照片。在這幅照片下麵，是一行醒目的大字：“在地球上消失了的，無法適應變化的龐然大物比比皆是。”每次走進辦公室的時候，他就會在心裏默念這句話。
掛在牆上的那副照片，也是路透激勵自己一個方法，連恐龍那麼強大的種族都會消失，一個企業又怎麼可能在不思進取的情況下存活呢？路透時常在心裏告誡自己：“一個龐大的企業，不管曾經取得多大的成績，都必須保持高度的危機意識，隻有這樣，才能使企業繼續繁榮下去。”
你學會了嗎？
“物競天擇，適者生存”，這句話不僅是生物生存的自然法則，也是職場生存的至理名言。現代社會，競爭是殘酷無情的，一個人沒有足夠的危機意識是無法生存下去的。細數古今中外的成功人士，他們之所以會獲取成功，其中一個重要原因就是因為他們擁有強烈的危機意識。
如果一名員工沒有強烈的危機意識，他不僅無法為公司作出積極的貢獻，而且還會將自己的機會和職業前途斷送掉。身在職場中，如果想取得輝煌和成功，你必須要具備強烈的危機意識。隻有擁有強烈的危機意識，你才能將自己最大的潛能發揮出來，才能在職場中如魚得水。
緘默效應——犯了錯不要選擇沉默
心理學名詞
“緘默效應”，是指在人與人交往的過程中，出現溝通不良的情況，並因此而導致信息傳輸失敗。從本質上來說，這個效應是人際關係中用沉默來表達不滿的一種反抗心理。從心理學角度來看，所有人都有趨利避害的心理，在工作出現失誤時，因懼怕領導的威嚴而不敢彙報、選擇沉默，甚至給自己找一些借口，告訴大家失誤是由無法控製的原因造成的。這屬於正常反應。
在工作上犯了錯誤後，假如職員因為害怕上司的威嚴而保持緘默，那上司便不能及時得到正確的信息，這不僅會直接導致員工與領導之間關係的惡化，而且還有可能因錯誤得不到處理而釀成重大損失。所以說，在工作上保持緘默是很危險的。錯誤是一個團隊獲得信息的重要來源，如果不能正視，便無法避免在下一次工作中跌倒。
作為領導，當下屬出現失誤時，最好不要過多地給下屬施加壓力，既然錯誤已經出現，橫眉冷對也於事無補，沒必要再喪失了自己的領導風度。而員工呢，在出現工作失誤之後，自然也不能裝做毫不知情，或者將責任往別人身上推，以隱瞞失誤或逃避責任。如果你這樣做了，那這個錯誤不僅沒有任何價值，還會像滾雪球一樣越滾越大，也許最後會鑄成大錯。
經典案例
史雲是一個非常單純的女孩，在公司裏，同事們也非常喜歡她。可是，最後發生了這樣一件棘手的事情，那就是發工資的時候，她發現自己的工資卡上多了1000塊錢。發現之後，史雲馬上給人事部的同事打電話。後來，人事部的同事悄悄把史雲約出公司，對她說：“這個事情我們私下解決就可以了，不要聲張，也不要告訴別人。工資卡多打了1000塊，你悄悄收下，就當你什麼都不知道就可以了。”