取消預約（登記）流程圖
全院掛號→掛號操作選擇→取消預約→輸入卡號（或點擊“顯示預約登記”）→選擇預約序號→回車確認→預約登記取消成功
預約登記（網上）後確認掛號流程圖
係統功能→門診掛號功能模塊→全院掛號→掛號操作選擇→門診掛號→輸入卡號→選擇預約序號（或點擊“預約登記掛號”）→確認成功、自動打印→收費→掛號單上蓋“網上預約”並寫上時間段
說明：確診時須用原登記卡號提取資料，認真查對。
退號流程圖
係統功能→門診掛號功能模塊→全院掛號→門診掛號→預約掛號→按F4→輸入掛號日期及流水號→資料確定退號成功→退出→收回掛號單、退款或更改時間再約。
注明：
1如出現“該號已退”說明退號成功；如出現該號已就診，則請病人回醫生處將號退出，再回來辦理退號手續。
2如當天掛的號當天退，須將作廢紅色的掛號單與藍色的底單貼在一起，如不是當天掛號則廢單與當天的報表貼在一起，切記不要棄廢單。
三、分診台負責人職責
星期一〓上午：巡視各分診台，以內科為主，協助掛號員工作，分流病人到其他較閑的分診台掛號。
〓〓〓〓下午：①3∶30前巡視各分診台，看看各掛號員有什麼需要，盡量幫忙解決。②統計每周工作量、頂替兒科分診台。
星期二〓上午：兒科分診台（頂替周六、日值班掛號員）
〓〓〓〓下午：①兒科分診台。②各分診台領取病曆。
星期三〓上午：①巡視各分診台。②錄入新的診療卡。③排班。④統計一周所需用病曆交百貨庫領取。
〓〓〓〓下午：①巡視各分診台。②組長碰頭會。
星期四〓上午：兒科分診台。
〓〓〓〓下午：①兒科分診台。②各分診台領取病曆。
星期五〓〖ZK（〗上午：巡視各分診台。把周六醫生出診情況表及分診台櫃台鎖匙交到值班掛號員手上，落實各掛號員值班時間。把周六、日值班掛號員名單交前線。
[HTK]注：每月初統計上月工作量交主任。
1包括：①統計上月各分診台的掛號人次及金額。
②統計上月各分診台收費人次及金額。
③統計每月發卡情況及領取病曆情況。
④統計每月周六、日掛號員加班情況。
2掛號員休幹部假、病假等假期頂兒科分診台，巡視分診台暫停。
3隨時機動（指沒有掛號員休息的情況下）幫助病人較多的分診台，及頂替有急事的掛號員。