醫生將在顯示屏幕上看到一個有預約標誌的流水號，它比所有普通掛號的顧客小,按照醫生子係統選定就診病人的操作方法,醫生總是可以在看完當前病人後,選定一個預約病人。亦即除非預約者間也在排隊,使預約者的在候時間,最多就是待醫生處理完當前就診者。這就最大限度地保證了預約效力。
鑒於預約受理時,實際上已隱含排定在某個醫生隊列中,但由於當天實際接診工作的不確定性,可能出現某醫生預約者擁塞,而另一醫生沒有或預約較少的現象。為此,係統將在預約報到掛號處理時,對非指定醫生預約,自動針對當前醫生實時狀態和預約信息,予以再次優化處理,以盡可能好地保證預約。
對指定預約,亦可提示當前信息,以便就診者做出調整或保留選擇。
（四）預約信息反饋
係統將借助現有網絡體係,建立前線中心與門診各掛號台、門診醫生診室、檢查科室、住院科室、體檢中心間的信息反饋,實現從預約信息采集處理、計劃通知、操作執行到執行監督等功能要求下的各部門協作機製。信息反饋將是實時的。
信息反饋還包括電話、網上的近程、遠程操作。
（五）預約統計分析
預約統計分析是係統利用所有預約信息,按照管理者需要,開發統計分析功能,以期達到對預約乃至整個醫院運作的管理指導。
（六）就診卡（診療卡）的妙用
就診卡是進入現代化醫院的鑰匙，隨著醫院信息化程度的增加，診療卡應用越來越廣泛，而且發揮越來越重要的作用。
1就診卡的作用。
〖XCJT.TIF〗〓保護隱私權。由於很多程序需要刷卡操作，卡上沒有就診者的名字，隻要就診者妥善保管好卡，無關人員就無法知道持卡人的醫療文件資料。
〖XCJT.TIF〗〓避免炒號。所有的醫療程序與流水號和卡號對應，炒作者無機可乘。如果采取實名製，更加杜絕了炒號現象。
〖XCJT.TIF〗〓避免冒名檢查和取藥。由於卡與名字同用，除非有意委托他人操作，他人基本不可能侵犯持卡人的利益。
〖XCJT.TIF〗〓緊急情況可以準確聯係持卡人，如發錯藥等。
〖XCJT.TIF〗〓體現公平。由於遵循“先到先得”的原則，形成完全的電子隊列，避免插隊等不公平的現象發生。
2就診卡的使用。
申領〓一次申領，長期使用。隻要就診者在主體樓大堂詢問台或掛號處填寫必備的個人資料就可以領到。所提供的資料按法律給予保護。因此，就診者的真實姓名、身份證號、地址和電話號碼要如實提供，比如一些緊急的事情需要通知你等。
就診〓隻要就診者登記過，就可以持“診療卡”在醫院的分科分診台刷卡掛號或在將來的自助機刷卡掛號。電腦係統根據就診者的需求自動分配到特定的診室或特定的醫生。
交費〓就診者拿著醫生給的“門診病人診治通知書”到收費處，收費員把就診卡在刷卡機上一刷，就知道收費的數目和交費的方式。需注意的是：經收費的項目電腦才傳輸到下一個流程，請檢查你的“門診病人診治通知書”是否蓋章。
取藥〓取藥隻要注意藥房裏熒屏就可以了，如果有疑問，可以通過就診卡查詢解決。人少時，當取藥者到達藥房前台時，藥基本配好；人多時，可以刷卡報到，以先到先得的原則配藥，以減少配好的藥堆積而增加找藥的程序。
通過刷卡取藥可以自動消除走馬屏的顯示和工作人員翻屏搜索，同時也避免了拿錯藥和發錯藥，電子屏幕也幹淨簡潔。
檢查和取報告〓如影像學檢查、B超、心電圖等，刷卡報到，等候叫號；刷卡打印報告，既幹淨、省時，又避免遺失、泄密，同時可以查詢既往的檢查結果。
診療卡的妙用遠遠不止這些，將來患者自助可查詢自己的住院費用，住院情況，甚至在家網上查詢；與信用卡和醫保賬戶聯用，可以減少現金的麻煩。