麵對即將發生的頂撞，我克製住了自己……
◆寶榮，29歲，主管
我是從大學生過來的，經過這麼多年的努力才當上主管，我剛畢業那時候，沒有任何人幫我，很多事情都是我一個人碰，碰到頭破血流才明白的。所以每當公司裏有新進的大學生時，我都想起我當年的情形，所以我對他們都特別憐惜。
後來公司來了一個女孩，剛畢業一年，那個女孩特別乖巧，交代的事情總是很快就能做好。當然剛開始的時候她還是很多東西都不懂，我都不厭其煩地教她。不過她也很爭氣，學得非常快，所以我對她就很器重。我給了她很多機會去展示自己，在上司麵前也對她褒獎有加。
那時候直接領導我的還有一個上司，這個上司為人和能力都很差，我對他也早有腹誹，對那個女孩很信任之後，我們也會偶爾聊起對公司的一些看法，也包括對其他人的評價。我把自己的真實想法跟她說了。
但是，後來我製定的一個工作計劃，本來在會議上都已經通過了，但是第二天我的上司卻通知我取消。我當時挺生氣的，當著全體員工的麵通過的事情，怎麼說取消就取消呢？我想向上司發火，說幾句頂撞的話。還好我忍住了，我敲開了上司的門，走了進去，很耐心地問：“我想知道原因？我覺得這個方案真的不錯！”
第32節：14不要當眾頂撞上司(2)
上司看了我一眼：“你是不是覺得你很有能力，甚至於超過了我？”我一愣，想起了前天對那個女孩說的話。根據我多年的經驗，我意識到是自己被出賣了！於是我穩住了自己說：“每個人都有自己的特點，在策劃上您可能沒有我強，但是在管理上，我卻沒有您有能力！這就是為什麼您是領導，我是下屬。”這話領導聽了，還挺受用。他看了我一眼，叮囑我說：“你不要光顧著工作，要小心身邊的人。”
我當然明白上司這話是什麼意思，同時也知道了，自己的策劃被通過了。但是關於那個女孩，我想，我也不會怪罪於她，我覺得這個女孩還是不聰明，因為我很快就知道了她兩麵討好的用心。我雖然不是挾私報複的人，但是，我對她再也不會那麼信任了。
招數感悟：
麵對即將與上司發生的頂撞，一定要克製住自己，最好能明白上司為何要問你這樣的問題，是不是出在自己身上。然後針對不同的情況靈活處理這些即將發生的頂撞！
專家提醒：
在職場上經常會遇到一些上司或同事，出於個人的利益或其他的目的而傷害了你。上司的正常批評和指責，有時可能不夠客觀，但你還是可以接受。但如果是被他人陷害的，可能你就會覺得委屈而無法接受了！
有些人為了避免這種情況，不敢跟同事走得太近，也不和上司多說什麼。其實，很多時候事情發生後，都需要自己去調和，而不是頂撞！人性可能都有自私的一麵，都會有因為保護自己的利益而傷害別人，甚至會做一些不光彩的事情。而且有時人的觀點是不一樣的，或者是一時糊塗，或者是看待問題的角度和方式不大一樣等，這些都可能會使你覺得自己被傷害了，從而產生了和上司發生頂撞的想法或行為。
其實，即使上司是出於惡意而中傷你，你也要泰然處之，不要畏懼流言和成見，因為假的真不了，真的假不了。
第33節：15確定目標再和上司溝通
15確定目標，再和上司溝通
每個職場人都有自己的主見和觀點，在很多事情上，也許你已經有了自己的目標，但是你不能向你的上司彙報。因為，此時你還需要一點點努力，當你的努力得到大家肯定和上司賞識的時候，你就可以在言語上表達出你的目標了。這樣，目標的實現就會非常順利！↑本↑作↑品↑由↑思↑兔↑在↑線↑閱↑讀↑網↑友↑整↑理↑上↑傳↑