第二十六章 製度授權——讓管理回歸簡單(2)(3 / 3)

費雪用實際行動證明,他是柯達公司管理層最合適的授權對象。站在柯達公司管理層的立場上來看,選對了授權對象,企業管理就成功了一半。因為把正確的人放在合適位置上,人才的潛力可以最大化的發揮,成功將變得易如反掌。

1903年6月,亨利·福特創辦了福特公司。公司成立後,他設計的“A型車”在一年內銷售了一千多輛,之後他又設計了N型車、R型車、S型車,每一款車都十分暢銷。1908年,福特公司又設計生產了具有現代意義的T型車。這款車從問世到停產,福特公司一共銷售了1545878輛,大大提高了小轎車的普及率。到了1925年,福特公司每天能生產9109輛車,平均每10秒鍾生產一輛車,創造了世界汽車史上的奇跡。

福特公司為什麼能取得如此偉大的成就呢?這與亨利·福特正確的授權有很大的關係。亨利·福特聘用了管理專家沃爾·弗蘭德斯,讓他全權負責生產方式的改革。在弗蘭德斯的努力下,福特公司實現了生產效率的大幅度提升,使福特公司得以茁壯成長。與此同時,亨利授權給技術員C·W·艾夫利和威廉·克朗,讓他們負責將發動機、主軸、磁電機組裝這三條線上使用的“運動組裝法”推廣到總裝配線上,並獲得了巨大成功。這才使得福特汽車公司有了大批量的流水線生產。

當別人問亨利·福特的成功秘訣時,他說:“我的成功來自於成功用人。”在他看來,把權力授予合適的員工,就等於給員工提供了一個展現自我的舞台,這樣很容易激發出他們的潛能,從而帶動企業發展。

科學分配任務,把正確的事情交給正確的人

在我們身邊,經常會看到這樣的管理者:他們整天到晚忙忙碌碌,時間一天天過去,卻沒忙出頭緒,沒有忙出成效。該解決的問題沒有解決,團隊的各項工作都卡在他們手裏,而員工卻閑著沒事做。聰明的下屬想幫忙,他們卻不領情,認為下屬瞎操心。當被人說他們工作方法不對時,他們卻振振有詞:“做事要慢慢來!”

遇到這樣的管理者,不知道是企業的悲哀,還是員工的悲哀。這樣的管理者通常不知道:身為管理者,最該做的是什麼。他們不知道,管理者是通過分配任務、指揮別人來做事的,而不是具體完成工作的人。對一個管理者來說,忙不是他的功勞,忙不是他做不好工作的理由。定計劃、分任務、跟蹤檢查,促成團隊目標達成,這才是管理者的本職工作。

不可否認的是,不少管理者是拙劣的任務分配者。雖然他們也分配工作,但對工作的情況、對下屬的優勢不完全了解,經常把工作分配給不適當的人去做,結果當然無法取得好的執行效果。等到出了問題之後,他們往往卷起袖子,親自去做。這樣一來,既浪費了時間,又浪費了人力物力,而且還會打擊下屬的積極性。

原則上講,可以把任何一項工作,交給任何人去做。但是在企業管理中,我們追求的是管理效率,員工追求的也是執行效果。因此,你應該選定能夠勝任工作的人,這才叫把工作交給正確的人。這樣往往能取得較好的執行效果,下屬在出色完成任務之後,也能獲得成就感。

要想快速地選定能夠勝任某項工作的人,就要求你平時多花時間去了解下屬的能力。比如,你可以要求下屬通過書麵形式,把自己的優勢、喜歡做什麼工作都寫下來,以便你去了解他們。當然,你也可以經常和下屬溝通,多觀察下屬,這樣也便於你了解下屬的能力。

舉個例子,你可能知道某個下屬打字速度很快,完成同樣一份材料的錄入,他的速度遠遠快於他人,而且出錯率很低。這樣一來,當你有一些材料需要急用時,你可以把錄入的工作交給這個員工。反之,如果你不知道誰打字快,隨便把這項工作交給一個下屬,而他恰好不擅長錄入,那麼不僅耽誤了時間,還會影響你的正常工作需要。

此外,在委派工作時,不妨告訴下屬:你為什麼要把這項工作交給他,向他指出他有某項特殊的才能,適合完成這項工作,這樣可以表達你對他的信任和賞識,有利於激發他的積極性。同時,你應該讓下屬知道,這項工作的重要性,完成這項任務,對公司的直接影響,讓他意識到肩負的責任。

在委派工作時,你有必要解釋一下工作的性質和目標,向下屬交代一些相關的信息,告訴下屬:這項工作要做到什麼效果,什麼時間完成,在這個過程中向誰彙報工作進程,等等。最後,一定要記得用肯定的語氣對下屬說:“我確信你能做好這項工作。”這句話對下屬將會產生很大的激勵作用。