第二十五章 製度授權——讓管理回歸簡單(1)(3 / 3)

戰國時期的平原君趙勝就是這樣的人,當年若不是他給毛遂一個參與說服楚王的機會,毛遂也就不會有會晤楚國君王的平台,縱然他很有才華,也難以展現自己。同時,恐怕趙勝說服不了楚國與趙國聯盟,趙國就難以獲救。由此可見,給下屬一個證明自己的舞台,成就的不僅僅是下屬,更能成就整個團隊、企業和國家。所以,管理者要懂得給下屬機會,為下屬搭建舞台,信任並支持下屬去展現自己,這也是成就企業的重要良方。

晉商曹氏在沈陽開設富生峻錢莊,投資七萬兩白銀,並讓掌櫃全權負責經營。可是曆經幾年,掌櫃非但沒有為東家賺到錢,反而把東家的錢賠了進去。當曹氏聽到掌櫃的彙報時,不但沒有斥責掌櫃,反而安慰他說:“這次虧損不是你的經營失誤,也不是你能力不足所致,而是客觀原因造成的,你不用自責。”

又過了幾年,富生峻錢莊依然虧損,掌櫃覺得對不起東家,抱著愧疚的心情提出辭職。但曹氏卻很信任他,再次安慰他:“做生意有賺有賠,我相信你的能力。”然後又拿出第三筆本錢,鼓勵掌櫃大膽去幹。

在東家的信任與激勵下,掌櫃決心全力以赴,為東家賺錢以報答東家。他總結前兩次失敗的教訓,調整了經營策略。幾年後,富生峻錢莊把前兩次虧本的錢都賺回來了,而且還獲得了巨額盈利,並成為沈陽金融界的大戶。

給下屬一個證明自己的舞台,即便下屬曾經在這個舞台上有過失敗的表演,隻要他有實力,你就不妨給他一次為自己正名的機會,一次不行,再給一次。相信下屬在你的這種信任下,一定會不辜負你的期望,做到你想要的結果。

有一位經營管理超市20年的總經理,在總結自己如何提升管理效率,如何保證超市效益蒸蒸日上時說,“管理是什麼?管理就是借助別人的手去達到自己想要的目標。要想提高管理效率,要想企業生生不息,管理者就要充分的信任下屬,積極為下屬搭建舞台、創造機會,然後授權給下屬去幹,讓下屬證明自己的能力,也證明管理者的用人有多麼明智。最後,下屬一定不會讓你失望的。”

聰明的管理者就應該這樣:不斷給下屬提供廣闊的施展空間。把任務交給下屬,然後在一旁關注下屬、支持下屬,必要的時候給下屬一些指點,與下屬商討解決問題的最佳方案。如果你能做到這些,你已經是很了不起的管理者了。

管頭管腳,但不要從頭管到腳

權力是管理者依仗的最大資本,有了權力之後,管理者才能實施有效的管理。但不少管理者把權力當做監控他人,顯示個人權威的工具。最典型的表現就是,從戰略目標的製定,到戰略目標執行的各個環節,什麼事情都要過問。在這種嚴格控製中,最忙最累的人是管理者,最反感最失望的是員工,而且企業發展的局麵遲遲無法打開。

第二次世界大戰時,有人問一位將軍:“什麼人適合當頭兒?”將軍的回答是:“聰明而懶惰的人。”管理者的主要工作是製定戰略目標,然後找正確的人去實施。

管理的奧妙就在於“管頭管腳”,但千萬不要從頭管到腳,這樣才能使管理變得簡單有效。但是,很多管理者有一個通病,他們習慣於相信自己,不放心別人,經常不禮貌地幹預別人的工作。這個通病形成了一個怪圈:管理者喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親,獨斷專行,疑神疑鬼。這也讓部屬們越來越束手束腳,感覺不舒服,並漸漸失去寶貴的主動性和創造性。時間長了,企業就會得弱智病。

要想管好“頭”,就要重點解決兩個問題:“做什麼”和“誰來做”。“做什麼”是戰略,是目標,誰來做是授權,也就是說管理者清晰地描繪企業的未來,製定戰略路線和具體目標,然後將具體的目標分配給合適的員工去完成。

身為管理者,要做的是給員工創造一個寬鬆、信任並能獲得強有力支持的工作環境。傑克·韋爾奇說過:“我的工作是為最優秀的職員提供最廣闊的機會,同時最合理地分配資金。這就是全部。傳達思想,分配資源,然後讓開道路。”與此同時,將合適的人放在合適的職位上,將具體的工作交給合適的人去做,這樣員工的潛能自然會迸發出來。

要想管好“腳”,就要堅持以工作結果論英雄。舉個例子,在越野比賽中,隻要規定起點和重點,以及比賽的路徑,每個人都可以按照自己的方式去衝擊冠軍。至於誰快誰慢,為什麼快,為什麼慢,越野比賽的舉辦方根本不用去管。

同樣的道理,在企業管理中,管理者也可以這樣做。比如,有些高科技公司采取彈性工作時間,不規定員工幾點上班,幾點下班,上午幹什麼,下午幹什麼,對於特定的任務,管理者隻給員工一個完成的期限,具體怎麼完成由員工自行安排。最終,以結果來衡量員工的工作業績。這樣能給員工足夠的空間,員工也會回報公司更多的努力,從而形成一種良性循環。